認識廣田沙織

人們常說，養育一個孩子需要一個村莊。在現代社會中，職業父母在有了孩子之後，不僅需要一個提供支援的社區，還需要機會去開闢自己的職業道路，而且往往是從零開始。Saori Hirota 深知這個道理。在當了十年盡職的護士和打版師之後，她面臨了如何平衡職業生活和照顧孩子的挑戰。

她努力尋找一份可以在家工作的充實職業，在醫療領域發現了自己對寫作的熱情。憑藉她的護理背景，感覺就像完美的結合。2019 年，她決定開設自己的小企業 Medipen Medical Writers Office，負責監督各種醫學寫作專案，並培訓有抱負的作家。此外，她還創立了 Medipen Labo，一個連結作家並促進技能發展的社群。

Saori 創業的動機最初來自外界的影響，但很快就改變了。"我需要平衡工作和照顧孩子，同時在家使用我的護士執照。當我找到眾包服務時，我發現了自由撰稿的機會，讓我可以在家工作。在我開始寫作之後，我注意到市場對於醫療領域的文章有強烈的需求，因此我決定將我的事業重心放在這方面，」她分享道。

為了確保她的事業成功，她採取了積極的措施，讓自己學習一些專業以外的知識，這些知識對於第一次經營事業的人來說是非常重要的。透過日本自由工作者協會 (FAJ)，她發現了 IBM SkillsBuild 課程，並開始思考 AI 如何能提升她的醫學寫作，從轉錄和摘要到文章結構和標題產生。

當她發現人工智能可以為她的業務提供更顯著的優勢時，她感到非常驚訝。透過IBM SkillsBuild，Saori 學會了如何使用會話式 AI 解決方案 IBM watsonx Assistant 開發虛擬助理。Saori 強調的其中一件事是，使用預先建立的範本很容易建立生成式 AI 助理，而且她可以根據特定需求量身打造。這個助理讓 Saori 可以在她的網站上實施快速且友善的客戶服務，提高生產力並增加訂單。"聊天機器人產生了實質的效益，讓我可以讓客戶立即取得所需的資訊。它減少了諮詢的障礙，並成為額外的資源，讓我更了解客戶的需求，找出需要改善的地方。她解釋說：「許多客戶都很重視快速取得資訊的方式，這增加了他們對我服務的信心。

Saori 強調 AI 對小型企業主的重要作用："AI 釋放了時間，讓我可以專注於真正需要我參與的工作。例如，人工智能轉錄採訪錄音，讓我有更多時間撰寫文章。此外，虛擬助理可處理受訓作家提出的問題，讓我能更專注於指導與審閱。

發現並未就此結束。Saori 所獲得的洞察力證實具有轉變性：「透過各種課程，我對如何將人工智慧整合至醫療產業產生了興趣。這激發了我報讀臨床 AI 人力資源發展課程的念頭，我希望在課程中獲得知識和技能，以提升我的職業生涯，並有可能在該領域進行創新"。

對於考慮參加IBM SkillsBuild 的人，Saori 提供了令人鼓舞的建議："IBM SkillsBuild 是發掘您潛能的絕佳機會。參與您感興趣的課程可以擴展您的專業知識，讓您可以將新的技能與現有的知識融合在一起。從一小步開始，例如完成課程或開發聊天機器人，可以帶來有意義的進步。請記住，千里之行始於足下，我衷心鼓勵您踏出第一步，探索新的領域！"