Przejdź do głównej treści
SkillsBuild

Kurs dla absolwentów Enterprise Design Thinking

Wstęp

Enterprise Design Thinking to framework, który łączy multidyscyplinarne zespoły wokół rzeczywistych potrzeb ich użytkowników.

IBM SkillsBuild dla środowisk akademickich
Kurs samodzielny

Dowiedz się więcej
Kobieta w biurze pracująca na laptopie i analizująca dane

Poznaj tematy i umiejętności wymagane do skutecznego zastosowania technik myślenia projektowego do kluczowych problemów branżowych.

Myślisz, że myślenie projektowe to tylko karteczki samoprzylepne, długopisy Sharpie i tablice? To nic innego jak teatr innowacji. To o wiele więcej! I nie jest tak proste do skutecznego opanowania i wdrożenia, jak myśli większość ludzi.

Ten kurs nauczy studentów kompleksowego podejścia do myślenia projektowego, które sprawi, że będą skutecznie stosować je zarówno w startupie, jak i dużej firmie, w sektorze publicznym lub prywatnym, a nawet w bardziej efektywnym prowadzeniu akademika.

Studenci poznają historię myślenia projektowego, studium przypadku i przegląd IBM Enterprise Design Thinking, anty-wzorce, których należy unikać, a także otrzymają instrukcje i praktyczne ćwiczenia z pętlą IBM składającą się z obserwacji, refleksji i tworzenia.

Doświadczalnie nauczą się wszystkiego, od przeprowadzania badań użytkowników, podsumowując je z empatią; interesariuszami oraz mapami scenariuszy i personami, identyfikując kluczowe obszary do poprawy, indywidualnie i wspólnie wymyślając i ustalając priorytety rozwiązań, dopracowując te rozwiązania za pomocą storyboardów, prototypów i Hills; testując te prototypy rozwiązań z użytkownikami i wykorzystując Playbacks do komunikowania interesariuszom doświadczenia użytkownika rozwiązania.

Gdy zespoły stosują te skalowalne metody, są w stanie działać szybciej i wielokrotnie dostarczać zróżnicowane wyniki.

Skuteczne zespoły design thinking działają jako ekosystem różnych osób o unikalnych umiejętnościach i obowiązkach, współpracujących ze sobą w celu dostarczania doświadczeń skoncentrowanych na człowieku.

Cele

Myślenie projektowe jednoczy wszystkich wokół bardzo jasnego podejścia. Takiego, które jest zorientowane na klienta, a nie na cele różnych osób.

Praktycy myślenia projektowego

Zdobycie wymaganej wiedzy na temat myślenia projektowego i jego propozycji wartości. Praktyk znajduje możliwości zastosowania metod myślenia projektowego w swojej codziennej pracy.

Cele kształcenia:

  • Zrozumienie poprzedników myślenia projektowego i tego, w jaki sposób opiera się ono na wcześniejszych podejściach.
  • W jaki sposób myślenie projektowe jest wprowadzane w organizacji i zrozumienie transformacji
  • Przegląd całego podejścia do myślenia projektowego
  • Siedem kluczowych nawyków skutecznych projektantów
  • Zrozumienie znaczenia iteracji
  • Dowiedz się, jak obserwować, zastanawiać się i tworzyć
  • Zrozumienie znaczenia badań użytkowników
  • Docenianie empatii poprzez słuchanie
  • Nauka tworzenia pomysłów, storyboardów i prototypów
  • Zrozumienie opinii użytkowników i pętli
  • Poznaj różne rodzaje opinii użytkowników
  • Zrozumienie wyzwań związanych z nauczaniem EDT i poznanie cennych wskazówek i porad.
  • Zrozumienie domen, które mają zastosowanie
  • Dowiedz się więcej o wersji cyfrowej i fizycznej
  • Poznaj specjalizacje technologiczne

Czym jest myślenie projektowe?

Enterprise Design Thinking to framework, który łączy multidyscyplinarne zespoły wokół rzeczywistych potrzeb ich użytkowników. Kiedy zespoły stosują te skalowalne metody, są w stanie działać szybciej i wielokrotnie dostarczać zróżnicowane wyniki.

Ramy składają się z trzech zasad, którymi kieruje się zespół: skupienie się na wynikach użytkowników - zapewniając użytkownikom osiągnięcie ich celów, niespokojną rewolucję i zróżnicowane zespoły o silnej pozycji.

Trzy klucze do dostosowania zespołu: Wzgórza, aby dostosować zespoły do znaczących wyników użytkownika, które należy osiągnąć, Playbacki, aby pozostać w zgodzie poprzez regularną wymianę informacji zwrotnych oraz Sponsorowanie użytkowników, aby zapewnić, że praca pozostaje zgodna z rzeczywistymi potrzebami.

Podstawa frameworka nazywana jest Pętla which drives the team to: Observe by immersing the team among real world users, Reflect to understand what was observed, and Make aby nadać konkretną formę pomysłom zespołu.

Pętla, która napędza zespół do: Obserwacji, Refleksji i Tworzenia

Praktyka myślenia projektowego IBM zwróciła się ponad 3x

Praktyka myślenia projektowego IBM obejmuje różnorodne portfolio produktów i usług. Forrester Consulting przeprowadził badanie Total Economic Impact™ (TEI), aby zapewnić czytelnikom ramy do oceny potencjalnego wpływu finansowego praktyki myślenia projektowego IBM na ich organizacje. Dane zostały zebrane na podstawie wywiadów z czterema klientami IBM i 60 respondentami ankiety.

Forrester stwierdził, że praktyka myślenia projektowego IBM ma następujący trzyletni wpływ finansowy: 48,4 miliona dolarów korzyści w porównaniu z kosztami w wysokości 12 milionów dolarów, co daje wartość bieżącą netto (NPV) w wysokości 36,3 miliona dolarów i zwrot z inwestycji w wysokości 301%.

IBM pomógł przyspieszyć projekty, zwiększyć rentowność portfela i usprawnić procesy

Forrester skwantyfikował następujące kluczowe korzyści skorygowane o ryzyko, które są reprezentatywne dla tych, których doświadczyły organizacje, z którymi przeprowadzono wywiady:

Zespoły projektowe osiągnęły zyski i oszczędności w wysokości 20,6 mln USD dzięki podwojeniu szybkości projektowania i realizacji, dostarczając 678 tys. USD na mniejszy i 3,2 mln USD na duży projekt.

  • Organizacje skróciły czas projektowania i dostosowywania o 75%.
    • Zespoły projektowe wykorzystały lepsze projektowanie i zrozumienie użytkowników, aby skrócić czas opracowywania i testowania o 33%.
    • Praktyka myślenia projektowego IBM pomogła projektom zmniejszyć liczbę wad projektowych o połowę
    • Szybsze wprowadzanie produktów na rynek umożliwiło zwiększenie zysków z nowych klientów netto i wyższej wartości bieżącej oczekiwanych zysków.
  • Organizacje zmniejszyły ryzyko i poprawiły wyniki produktów, zwiększając rentowność portfela o 18,6 mln USD.
    • Odkrył i zainwestował w projekty, które miały największe szanse na zysk.
    • Zminimalizowanie ryzyka nieudanych projektów lub ograniczonej adopcji poprzez wyeliminowanie kiepskich inwestycji, które mogły się nie opłacić.
    • Zaprojektował lepsze produkty, które współgrały z użytkownikami, aby zwiększyć adopcję, retencję, satysfakcję, produktywność i sprzedaż.
  • Wielofunkcyjne zespoły współpracowały w celu dzielenia się problemami i znajdowania rozwiązań, redukując koszty o 9,2 mln USD dzięki usprawnieniu procesów.

Jakie były trzy najważniejsze priorytety lub cele biznesowe Twojej organizacji związane z wprowadzeniem myślenia projektowego?

Wymagania wstępne

Warsztat instruktorski

Prowadzący ten kurs uczestniczył w nim wcześniej i pomyślnie zdał egzamin.

  • Opanowanie materiału wykładowego
  • Opowiadanie historii ilustracyjnych
  • Facylitacja "przy ścianie
  • Nacisk na uczenie się przez doświadczenie
  • Odpowiednia krytyka i przekierowanie
  • Ocena osiągnięć studentów
  • Ukończenie odznak praktyka i współtwórcy oraz zrozumienie metod i technik zestawu narzędzi.

Forma zajęć

Osoby aktywnie zainteresowane nauką i stosowaniem metod myślenia projektowego.

  • Brak wymagań wstępnych

Legitymacja cyfrowa

Odznaka Absolwenta

Odznaka certyfikatu ukończenia studiów w zakresie myślenia projektowego w przedsiębiorstwie

Certyfikat ukończenia studiów w zakresie myślenia projektowego w przedsiębiorstwie

Zobacz odznakę

O tym certyfikacie

Ten zdobywca kwalifikacji nabył umiejętności wymagane do zdobycia praktyki w skutecznym stosowaniu technik myślenia projektowego w celu rozwiązania kluczowych problemów branżowych. Wykazał się biegłością w następujących tematach: Historia myślenia projektowego, Przegląd myślenia projektowego, Kluczowe nawyki myślenia projektowego, Iteracja, Informacje zwrotne od użytkowników, Słuchanie, Pomysł, Storyboarding i Prototypowanie. Zdobyli umiejętność zastosowania koncepcji myślenia projektowego w rzeczywistych scenariuszach, odpowiednich do celów edukacyjnych.

Umiejętności

Współpraca, Komunikacja, Myślenie projektowe, Empatia, Projektowanie doświadczeń, Ideacja, Iteracja, Personas, Rozwiązywanie problemów, Prototypowanie, Storyboarding, Praca zespołowa, Przypadki użycia, Projektowanie zorientowane na użytkownika, User-centric, Doświadczenie użytkownika, Informacje zwrotne od użytkowników, Badania użytkowników, UX.

Kryteria

Odznaka instruktorska

Odznaka instruktora myślenia projektowego w przedsiębiorstwie

Certyfikat instruktora myślenia projektowego w przedsiębiorstwie

Zobacz odznakę

O tym certyfikacie

Dzięki warsztatom prowadzonym przez instruktora IBM, zdobywca tego certyfikatu nabył umiejętności wymagane do zdobycia praktyki w skutecznym stosowaniu technik myślenia projektowego w celu rozwiązania kluczowych problemów branżowych. Są biegli w: Opanowanie materiału wykładowego; Ilustracyjne opowiadanie historii; Ułatwianie "przy ścianie"; Uczenie się przez doświadczenie; Krytyka i przekierowanie; oraz Wykorzystanie metod i technik zestawu narzędzi. Mogą prowadzić kurs jako instruktorzy, stosując umiejętności pedagogiczne do kierowania pracą grupową podczas warsztatów prowadzonych przez instruktorów IBM.

Umiejętności

Współpraca, komunikacja, empatia, doświadczenie projektowe, ideacja, Iteracja, UX, prototypowanie, praca zespołowa, praca z klientem, praca z klientem, UX - User-centered design, UX - User-centric, UX - User experience, UX - User feedback, UX - User research, UX - User-centered design, UX - User-centric, UX - User-centric, UX - User experience, UX - User feedback, UX - User research.

Kryteria