Poznaj Saori Hirotę

Często mówi się, że do wychowania dziecka potrzeba całej wioski. We współczesnym społeczeństwie pracujący rodzice nie tylko potrzebują wspierającej społeczności, ale także możliwości kształtowania własnych ścieżek zawodowych po urodzeniu dziecka, często zaczynając od zera. Saori Hirota zna te zasady. Po dziesięciu latach pracy jako pielęgniarka i projektantka, stanęła przed wyzwaniem pogodzenia życia zawodowego z opieką nad dzieckiem.

Dążąc do satysfakcjonującej kariery, która pozwoliłaby jej pracować z domu, odkryła swoją pasję do pisania w dziedzinie medycyny. Dzięki jej wykształceniu pielęgniarskiemu wydawało się to idealnym rozwiązaniem. W 2019 roku zdecydowała się założyć własną małą firmę, Medipen Medical Writers Office, w której nadzoruje różnorodne projekty związane z pisaniem tekstów medycznych i szkoli początkujących pisarzy. Ponadto założyła Medipen Labo, społeczność, która łączy pisarzy i wspiera rozwój umiejętności.

Motywacja Saori do rozpoczęcia działalności początkowo pochodziła z zewnątrz, ale szybko się zmieniła. "Musiałam zrównoważyć pracę i opiekę nad dziećmi, jednocześnie korzystając z mojej licencji pielęgniarskiej w domu. Kiedy znalazłam serwis crowdsourcingowy, odkryłam możliwości pisania jako freelancer, które pozwoliły mi pracować z domu. Gdy zaczęłam pisać, zauważyłam duże zapotrzebowanie na artykuły o tematyce medycznej, więc postanowiłam skupić swoją karierę na tej dziedzinie" - mówi.

Aby zapewnić sukces swojej firmie, podjęła proaktywne kroki, aby kształcić się w tematach wykraczających poza jej wiedzę specjalistyczną, które byłyby niezbędne dla każdego, kto prowadzi firmę po raz pierwszy. Dzięki Japońskiemu Stowarzyszeniu Freelancerów (FAJ) odkryła, że IBM SkillsBuild i zaczęła zastanawiać się, w jaki sposób sztuczna inteligencja mogłaby usprawnić jej pisanie tekstów medycznych, od transkrypcji i podsumowań po strukturyzację artykułów i generowanie tytułów.

Jakież było jej zdziwienie, gdy dowiedziała się, że sztuczna inteligencja może przynieść jej firmie jeszcze więcej korzyści. Dzięki IBM SkillsBuild, Saori nauczyła się, jak stworzyć wirtualnego asystenta przy użyciu IBM watsonx Assistant, konwersacyjnego rozwiązania AI. Jedną z rzeczy, które Saori podkreśliła, jest to, że generatywni asystenci AI byli łatwi do stworzenia przy użyciu gotowych szablonów i mogli dostosować je do konkretnych potrzeb. Asystent ten pozwolił Saori wdrożyć szybką i przyjazną dla użytkownika obsługę klienta na jej stronie internetowej, zwiększając produktywność i liczbę zamówień. "Chatbot przyniósł znaczne korzyści, pozwalając mi zapewnić klientom natychmiastowy dostęp do potrzebnych informacji. Zmniejsza on bariery dla zapytań i służy jako dodatkowe źródło informacji pozwalające lepiej zrozumieć potrzeby klientów i zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Wielu klientów ceni sobie szybki dostęp do informacji, co zwiększa ich zaufanie do moich usług" - wyjaśnia.

Saori podkreśla kluczową rolę AI dla właścicieli małych firm: "Sztuczna inteligencja pozwala mi skoncentrować się na zadaniach, które naprawdę wymagają mojego zaangażowania. Na przykład, transkrypcja nagrań wywiadów przez AI pozwala mi poświęcić więcej czasu na pisanie artykułów. Ponadto wirtualni asystenci zajmują się pytaniami od stażystów, dzięki czemu mogę bardziej skupić się na mentoringu i recenzowaniu".

Na tym odkrycia się nie skończyły. Spostrzeżenia Saori okazały się przełomowe: "Dzięki różnym kursom zainteresowałam się tym, w jaki sposób sztuczna inteligencja może zostać zintegrowana z sektorem medycznym. To zainspirowało mnie do zapisania się do programu rozwoju zasobów ludzkich w zakresie klinicznej sztucznej inteligencji, w którym starałam się zdobyć wiedzę i umiejętności, aby rozwinąć swoją karierę i potencjalnie wprowadzać innowacje w tej dziedzinie".

Dla tych, którzy rozważają IBM SkillsBuild, Saori oferuje zachęcającą radę: "IBM SkillsBuild to wyjątkowa okazja do odkrycia swojego potencjału. Zaangażowanie w kursy, które wzbudzają zainteresowanie, może poszerzyć wiedzę specjalistyczną, umożliwiając połączenie nowych umiejętności z istniejącą wiedzą. Rozpoczęcie od małych kroków - takich jak ukończenie kursu lub stworzenie chatbota - może prowadzić do znaczących postępów. Pamiętaj, że podróż tysiąca mil zaczyna się od jednego kroku i z całego serca zachęcam Cię do zrobienia tego pierwszego kroku i odkrywania nowych horyzontów!".