Politique de confidentialité de l'application mobile IBM SkillsBuild

Déclaration de confidentialité d'IBM

La présente déclaration de confidentialité entre en vigueur le 25 janvier 2022.

Nous contacter : https://www.ibm.com/privacy/portal/contact/us-en

Introduction

Chez IBM, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger et à traiter vos informations personnelles de manière responsable.

La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont IBM recueille, utilise et partage vos informations. Elle s'applique à IBM Corporation et aux filiales d'IBM, sauf lorsqu'une filiale présente sa propre déclaration sans faire référence à celle d'IBM.

Conditions spécifiques à l'application

L'application SkillsBuild est conçue pour être utilisée avec le site Web SkillsBuild for Students et ses applications associées. La politique de confidentialité associée à ces applications peut être consultée à l'adresse suivante : https://students.yourlearning.ibm.com/about/data-privacy/

IBM utilise Google Analytics avec l'application pour faciliter l'analyse et l'amélioration de l'application. Vous trouverez une description de l'utilisation de ces données par Google à l'adresse suivante www.google.com/policies/privacy/partners/. Aucune information permettant d'identifier une personne n'est transmise à Google.

En général

Nous pouvons fournir des informations supplémentaires sur la confidentialité des données en utilisant un avis de confidentialité supplémentaire.

Informations personnelles que nous recueillons et utilisons

Cette section décrit les différents types d'informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons.

Votre compte - Si votre application mobile nécessite un IBMid

Vous pouvez créer un compte avec IBM en créant un IBMid. Un IBMid permet à IBM de connaître votre nom, votre adresse électronique et votre pays ou région de résidence. Nous pouvons exiger un IBMid pour certains services, comme l'utilisation d'IBM Cloud et des services en ligne (voir ci-dessous).

Nous pouvons également stocker vos coordonnées à partir des informations de contact professionnel que vous nous fournissez, ou que nous recueillons auprès de votre organisation, de nos partenaires commerciaux ou de nos fournisseurs.

Un IBMid vous identifie de manière unique lorsque vous accédez à nos sites web, faites une demande ou une commande, ou utilisez un produit ou un service. Si vous vous connectez à nos sites Web avec un IBMid, nous pouvons lier les informations que nous recueillons à votre compte. Un IBMid est également utilisé pour vous donner accès à IBM Cloud et aux services en ligne (voir ci-dessous) et vous permet de gérer votre contrat et l'historique de votre facturation. L'adresse électronique figurant dans votre IBMid peut être utilisée pour vous contacter dans le cadre des services auxquels vous êtes abonné.

Un IBMid vous identifie de manière unique lorsque vous accédez à nos sites web, faites une demande ou une commande, ou utilisez un produit ou un service. Si vous vous connectez à nos sites Web avec un IBMid, nous pouvons lier les informations que nous recueillons à votre compte. Un IBMid est également utilisé pour vous donner accès à IBM Cloud et services en ligne et vous permet de gérer l'historique de votre contrat et de votre facturation. L'adresse électronique figurant dans votre IBMid peut être utilisée pour vous contacter dans le cadre des services auxquels vous êtes abonné.

Les coordonnées professionnelles sont généralement celles que vous trouverez sur une carte de visite, comme le nom et les coordonnées professionnelles. Nous utilisons ces informations pour vous contacter ou communiquer avec vous sur des questions professionnelles. Si nous recevons des coordonnées professionnelles d'un tiers, tel qu'un partenaire commercial IBM ou un fournisseur, nous confirmerons que ces informations ont été partagées de manière appropriée.

Nous pouvons également combiner vos coordonnées professionnelles avec d'autres informations pertinentes pour l'entreprise, telles que des informations sur votre formation professionnelle, vos compétences, votre expérience professionnelle ou d'autres informations accessibles au public, comme des blogs, des publications, des fonctions et des certifications liés à l'entreprise. Ces informations peuvent être utilisées pour adapter nos interactions avec vous dans n'importe quelle partie de l'activité d'IBM, par exemple dans le processus de vente, pour entretenir une relation avec vous et pour les relations post-contractuelles.

Sites Web d'IBM - Si votre application mobile accède à un site Web d'IBM.

Nos sites web offrent des moyens de communiquer avec vous sur nous, nos produits et nos services. Les informations que nous recueillons sur les sites Web sont utilisées pour vous permettre d'accéder au site, pour le faire fonctionner, pour améliorer votre expérience et pour personnaliser la manière dont les informations vous sont fournies. Si vous visitez nos sites web sans vous connecter à l'aide d'un compte (voir ci-dessus), il se peut que nous recueillions quand même des informations liées à votre visite du site web.

Pour plus d'informations sur les technologies que nous utilisons pour collecter des informations sur les sites Web et pour définir vos préférences, voir la section Cookies et technologies similaires (ci-dessous).

Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos sites web, telles que :

• les pages web que vous consultez,
• le temps que vous passez sur les pages,
• l'URL du site web qui vous a conduit à nos pages,
• vos informations géographiques dérivées de votre adresse IP,
• et tous les hyperliens ou publicités que vous sélectionnez.

Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites web, vous fournir un contenu susceptible de vous intéresser, créer des idées marketing et améliorer nos sites web, nos services en ligne et les technologies associées.

Nous recueillons également les informations que votre navigateur ou votre appareil envoie automatiquement, telles que :

• votre type de navigateur et votre adresse IP,
• le système d'exploitation, le type de périphérique et les informations sur la version,
• les paramètres linguistiques,
• les journaux d'accidents,
• Informations sur l'IBMid (si vous êtes connecté),
• et les mots de passe.

Nous utilisons ces informations pour vous permettre d'accéder à nos pages web, améliorer l'affichage des pages web sur votre appareil et votre navigateur, nous adapter à vos paramètres et à votre langue, et adapter le contenu pour qu'il soit pertinent ou pour répondre aux exigences légales de votre pays. Nous utilisons également ces informations pour nous conformer aux exigences de sécurité du système et du réseau, et pour fournir une assistance. Pour plus d'informations, voir les sections Services de support et Protéger IBM et vous (ci-dessous).

Nous fournissons également des plateformes et des forums qui permettent le partage, le soutien et la collaboration en ligne entre les membres inscrits. Toute information que vous soumettez à ces plates-formes peut être mise à la disposition d'autres personnes sur Internet ou supprimée par nos soins, conformément à l'avis de confidentialité ou aux conditions de la plate-forme. Nous ne sommes pas responsables du contenu que vous mettez à disposition par le biais de votre utilisation de nos produits ou services.

Nous préparons des rapports sur nos sites web afin d'en tirer des informations sur les sujets tendances et les connaissances générales du marché. Ces rapports peuvent être fournis à des tiers avec des détails sur la façon dont les utilisateurs ont interagi ou montré de l'intérêt pour le produit ou le service d'un tiers présenté sur nos sites Web. Tous les rapports affichent des informations agrégées et ne peuvent être utilisés pour identifier les visiteurs de nos sites web.

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour le contenu fourni sur, ou les pratiques de confidentialité, des sites web ou applications de tiers.

IBM Cloud et Online Services - Si votre application mobile se connecte à un IBM Cloud ou Online Service

Nos services en ligne et dans le nuage comprennent des applications "as-a-service" et de bureau, des applications mobiles (ou apps) et des services IBM Learning. Nous recueillons des informations sur l'utilisation de ces services, telles que les pages que vous consultez ou vos interactions sur cette page, afin d'améliorer et de développer nos services et de générer des informations techniques et commerciales. Nous pouvons exiger un IBMid pour l'utilisation de nos services en ligne et en nuage (voir Votre compte (ci-dessus)).

Les informations que nous recueillons sur nos services en nuage et en ligne peuvent inclure :

• les pages que vous consultez,
• vos paramètres dans le service,
• votre type de navigateur et votre adresse IP,
• le système d'exploitation, le type de périphérique et les informations sur la version,
• les journaux d'accidents,
• Informations sur l'IBMid (si vous êtes connecté),
• et les mots de passe.

Ces informations sont collectées pour vous fournir un accès, pour faire fonctionner le service, pour l'assistance, pour personnaliser et améliorer votre expérience du service, pour développer d'autres services et technologies, et pour générer des informations techniques et commerciales. Pour plus d'informations sur les technologies que nous utilisons pour collecter ces informations, et pour définir vos préférences, (voir Cookies et technologies similaires (ci-dessous)).

Lorsque nous fournissons des produits et services en tant que fournisseur interentreprises, le client est responsable de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles lors de l'utilisation de nos produits ou services, sauf indication contraire. Notre accord avec les clients peut également nous permettre de demander et de recueillir des informations sur les utilisateurs autorisés de nos produits ou services pour des raisons de gestion de contrat.

IBM Learning propose des services de formation et recueille des informations sur les cours suivis afin de pouvoir vous fournir des titres, des certificats ou des informations complémentaires si nécessaire.

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour le contenu fourni sur, ou les pratiques de confidentialité, des sites web ou applications de tiers.

Marketing

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour communiquer avec vous sur des produits, services et offres pertinents. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser votre expérience avec notre contenu et nos publicités, et pour développer le marketing interne et la veille économique. Pour définir ou mettre à jour vos préférences en matière de communications marketing, visitez le Centre de préférences en matière de confidentialité d'IBM à l'adresse suivante https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en. Vous pouvez également soumettre une demande d'exclusion (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537) ou sélectionnez Se désabonner au bas de chaque e-mail marketing. Pour consulter ou définir vos préférences concernant les informations que nous recueillons à votre sujet sur nos sites web, sélectionnez Préférences en matière de cookies dans le pied de page du site web.

Nous utilisons les informations de contact que nous recueillons directement auprès de vous, de votre organisation ou de fournisseurs de données tiers, pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, services et offres. Lorsque nous obtenons des informations vous concernant indirectement auprès de tiers, nous mettons en œuvre des vérifications et des contrôles pour confirmer que ces informations ont été acquises légalement par le tiers et que ce dernier a le droit de nous fournir les informations pour notre utilisation dans le cadre du marketing.

Nous pouvons, sous réserve de vos préférences, collecter des informations sur vos interactions avec nos sites Web (voir ci-dessus), nos e-mails (par exemple, si les e-mails sont ouverts ou les liens sélectionnés) et d'autres contenus IBM, y compris des contenus sur des sites tiers. Pour plus d'informations sur les technologies que nous utilisons pour collecter ces informations et pour définir vos préférences, voir la section Cookies et technologies similaires (ci-dessous).

Nous utilisons ces informations pour développer le marketing interne et la veille économique. Par exemple, nous pouvons :

• Combiner les informations collectées pour mieux comprendre vos intérêts et vos besoins commerciaux potentiels, tels que les événements IBM auxquels vous assistez, le contenu que vous consultez ou l'un de nos sites Web que vous visitez.
• Regrouper les informations collectées sur les visiteurs du site Web afin de développer et de modéliser les audiences marketing.
• Exploitez les informations collectées pour personnaliser le contenu et les publicités sur de multiples interactions et dispositifs.
• S'engager avec des partenaires publicitaires, tels que des éditeurs et des plateformes de médias sociaux, pour diffuser des publicités IBM ciblées sur leurs sites Web, regrouper les informations à des fins d'analyse et suivre l'engagement avec ces publicités en notre nom. Ces partenaires publicitaires peuvent également suivre vos interactions avec nous sur nos sites Web.

Relations contractuelles

Une relation contractuelle est créée lorsque vous commandez un essai, un produit ou un service auprès de nous. Bien que nous fournissions principalement nos produits et services aux entreprises, les particuliers peuvent également conclure un accord avec nous directement en tant que client. Nous pouvons recueillir toute information raisonnablement nécessaire pour préparer, conclure et exécuter l'accord contractuel.

Les informations recueillies dans le cadre d'une relation contractuelle peuvent inclure les coordonnées professionnelles du demandeur, un identifiant IBM et les détails de la commande. Les informations nécessaires à l'expédition et au paiement, à la mise en œuvre des services ou à l'octroi de l'accès au produit ou au service peuvent également être collectées.

Ces informations peuvent être collectées à diverses fins, selon la nature des produits ou services, par exemple, pour la gestion et la conformité contractuelles, pour fournir un support, pour l'amélioration ou le développement de nos produits et services, pour vous contacter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction client et pour générer des informations techniques et commerciales. Pour plus d'informations, voir IBM Cloud and Online Services (ci-dessus).

Services de soutien

Lorsque vous nous contactez pour demander une assistance, nous recueillons vos coordonnées, la description du problème et les solutions possibles. Nous enregistrons les informations fournies pour traiter la demande d'assistance, à des fins administratives, pour renforcer notre relation avec vous, pour la formation du personnel et à des fins d'assurance qualité.

Les informations que nous recueillons peuvent inclure toute information échangée lors de nos conversations téléphoniques ou fournie lors des sessions d'assistance Live Chat sur nos sites Web. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous informer des produits ou services liés à votre demande d'assistance. Il peut s'agir de mises à jour ou de correctifs de produits, et nous pouvons combiner les informations recueillies lors d'autres interactions avec vous ou votre organisation pour vous fournir des suggestions plus utiles en matière d'assistance produit, comme toute formation disponible concernant le problème.

Pendant que nous traitons le cas d'assistance, nous pouvons avoir un accès fortuit aux informations que vous avez fournies ou aux informations qui se trouvent sur votre système. Ces informations peuvent contenir des informations sur vous, les employés de votre organisation, les clients ou d'autres parties concernées. Les conditions relatives à la manipulation et au traitement de ces informations sont couvertes par les Conditions d'utilisation applicables ou d'autres accords entre votre organisation et IBM, tels que les Conditions d'utilisation pour l'échange de données de diagnostic.

Vous protéger et protéger IBM

Nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser des informations pour vous protéger, vous et IBM, contre les menaces de sécurité informatique et pour protéger les informations que nous détenons contre tout accès, toute divulgation, toute altération ou toute destruction non autorisés. Il s'agit notamment d'informations provenant de nos systèmes informatiques d'autorisation d'accès, telles que les informations de connexion.

Les solutions de sécurité que nous utilisons pour protéger vos informations, notre infrastructure et nos réseaux peuvent recueillir des informations telles que des adresses IP et des fichiers journaux. Ces informations sont nécessaires à la fonctionnalité et à l'utilité des programmes de sécurité pour permettre l'investigation de tout incident de sécurité potentiel et générer des informations sur les menaces de sécurité.

Nous pouvons utiliser des outils spécialisés et d'autres moyens techniques pour collecter des informations aux points d'accès aux systèmes et réseaux informatiques et dans ceux-ci, afin de détecter les accès non autorisés, les virus et les indications d'activités malveillantes. Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour mener des enquêtes en cas de suspicion d'accès non autorisé, de logiciels malveillants ou d'activités malveillantes, et pour supprimer ou isoler le code ou le contenu malveillant.

Sites IBM

Lorsque vous vous rendez dans un site IBM, nous recueillons votre nom ou vos coordonnées professionnelles (cf. Votre compte), et, dans certains cas, des informations provenant d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement. Ces informations sont collectées pour la gestion de l'accès et pour protéger la sécurité et la sûreté de nos sites et de nos employés.

Les informations recueillies sur nos sites sont utilisées pour délivrer des badges d'accès. Nous pouvons vérifier l'identité des visiteurs lorsque la loi le permet et, pour le personnel des fournisseurs travaillant sur place, un badge avec photo peut être demandé à des fins d'identification.

La supervision des caméras et la gestion des accès sont utilisées pour des raisons de sécurité et de sûreté de nos sites, de nos employés et de nos biens. De plus amples informations sont disponibles sur le site d'IBM.

Recrutement et anciens employés

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour notre organisation, et nous recueillons des informations sur les candidats à un emploi ou les candidats potentiels à partir de plusieurs sources. Les candidats sont invités à consulter l'avis de confidentialité de Talent Acquisition à l'adresse suivante https://www.ibm.com/employment/talent_acquisition_privacy.html pour plus d'informations.

Lorsqu'un employé quitte IBM, nous continuons à traiter les informations qui le concernent à des fins commerciales, contractuelles, professionnelles, juridiques et fiscales, y compris la gestion des retraites dans la mesure où elles sont gérées par IBM.

En ce qui concerne le recrutement, nous pouvons rechercher des candidats potentiels avec l'aide d'intermédiaires de recrutement et utiliser des informations publiquement disponibles sur les plateformes de médias sociaux pour identifier des candidats potentiels pour une fonction spécifique.

Lorsqu'un employé quitte IBM, nous conservons les informations de base de l'ancien employé concernant son emploi chez IBM.

Après le départ à la retraite d'un employé, nous traitons les informations relatives au retraité afin de remplir les obligations en matière de pension à son égard. Vous trouverez des informations sur le traitement des informations relatives aux pensions ou à d'autres programmes de retraite auprès de l'organisation locale responsable des pensions. Dans certains pays, il peut s'agir d'une organisation indépendante. Dans certains cas, les retraités peuvent encore participer à des initiatives ou des programmes organisés par IBM, tels que des programmes de bénévolat et de responsabilité sociale. Cette participation est volontaire et de plus amples informations sont fournies sur les sites Web ou les pages d'information de ces initiatives.

Conduite de nos activités commerciales

Nous recueillons et utilisons des informations pour améliorer nos opérations commerciales, nos systèmes et nos processus. Par exemple, les informations peuvent être utilisées pour mener, maintenir, vérifier et optimiser nos opérations, pour protéger nos actifs et nos employés, pour le développement de produits et pour défendre nos droits.

Nous recueillons des informations sur nos opérations commerciales afin de prendre des décisions éclairées sur l'organisation et l'activité, et de rendre compte des performances, des audits et des tendances. Par exemple, nous

utiliser ces informations pour analyser les coûts et la qualité de nos opérations. Dans la mesure du possible, nous utilisons pour ce faire des informations agrégées, mais il se peut que nous utilisions des informations personnelles.

Nous recueillons et utilisons des informations provenant de nos systèmes commerciaux, qui peuvent inclure des informations personnelles, pour :

• protéger ou faire respecter nos droits, y compris pour détecter les fraudes ou autres activités criminelles (par exemple, en utilisant des informations dans les systèmes de paiement)
• traiter et résoudre les litiges
• répondre aux plaintes et défendre IBM dans les procédures judiciaires
• et se conformer aux obligations légales dans les pays où nous exerçons nos activités

Nous recueillons des informations à partir de l'utilisation de nos processus commerciaux, sites Web, services en ligne et dans le nuage, produits ou technologies. Ces informations peuvent inclure des informations personnelles et sont utilisées pour le développement de produits et de processus. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour accroître l'efficacité, réduire les coûts ou améliorer les services en développant des processus et des outils automatisés, ou pour développer ou améliorer les technologies sur lesquelles ils sont basés.

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez nos sites Web, nos services en ligne et dans le nuage, nos produits logiciels ou que vous consultez notre contenu sur certains sites Web de tiers, nous recueillons des informations concernant votre connexion en utilisant diverses technologies de suivi en ligne, telles que les cookies, les balises Web, le stockage local ou le HTML5. Les informations recueillies à l'aide de ces technologies peuvent être nécessaires pour faire fonctionner le site web ou le service, pour améliorer les performances, pour nous aider à comprendre comment nos services en ligne sont utilisés ou pour déterminer les intérêts de nos utilisateurs. Nous faisons appel à des partenaires publicitaires pour fournir et aider à l'utilisation de ces technologies sur IBM et d'autres sites.

Un cookie est un élément de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut être stocké sur votre ordinateur et peut être utilisé pour identifier votre ordinateur. Les balises Web, y compris les pixels et les balises, sont des technologies utilisées pour suivre un utilisateur qui visite une page Web IBM ou si une page Web a été copiée sur un autre site Web. Les balises Web peuvent être utilisées dans des messages électroniques ou des bulletins d'information pour déterminer si les messages sont lus, transférés ou si des liens sont sélectionnés. Les objets partagés locaux peuvent stocker des informations sur le contenu affiché sur la page Web visitée, ainsi que les préférences. Ils peuvent être utilisés pour fournir des fonctions connectées sur nos sites web ou afficher des publicités IBM ciblées sur d'autres sites web en fonction de vos intérêts.

Les cookies de session peuvent être utilisés pour suivre votre progression d'une page à l'autre, de sorte que l'on ne vous demande pas des informations que vous avez déjà fournies pendant la session en cours, ou des informations qui sont nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. Les cookies de session sont effacés lorsque le navigateur web est fermé. Les cookies persistants stockent les préférences de l'utilisateur pour les visites successives d'un site web, comme l'enregistrement de votre choix de langue et de la localisation du pays. Les cookies persistants effacent leurs données dans un délai de 12 mois.

Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de cookies IBM pour en savoir plus sur les technologies de suivi en ligne que nous utilisons et pour vérifier ou définir vos préférences concernant les informations que nous recueillons à votre sujet sur nos sites Web. Le Gestionnaire de cookies IBM se présente sous la forme d'une fenêtre de notification lors de votre première visite sur une page Web ou s'ouvre en sélectionnant Préférences en matière de cookies dans le pied de page du site Web. Le gestionnaire de cookies IBM ne prend pas en compte tous les types de technologies de suivi (par exemple, les balises Web). Lorsque vous utilisez des applications mobiles, utilisez les options de votre appareil mobile pour gérer les paramètres.

Le blocage, la désactivation ou le rejet des cookies IBM peut entraîner un mauvais fonctionnement des services, par exemple en relation avec un panier d'achat, ou bloquer l'utilisation de sites Web ou de services IBM Cloud qui nécessitent que vous vous connectiez. La désactivation des cookies ne désactive pas les autres technologies de suivi en ligne, mais empêche les autres technologies d'accéder aux détails stockés dans les cookies.

Nos sites Web offrent la possibilité d'utiliser des options de médias sociaux de tiers. Si vous choisissez d'utiliser ces options, ces sites tiers peuvent enregistrer des informations vous concernant, telles que votre adresse IP, le temps d'accès et les URL des sites Web de référence. Si vous êtes connecté à ces sites de médias sociaux, ils peuvent également lier les informations recueillies aux informations de votre profil. Nous n'acceptons aucune responsabilité quant aux pratiques de ces services tiers en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations.

Pour des informations sur les cookies et sur la manière de supprimer ces technologies en utilisant les paramètres du navigateur, voir https://www.allaboutcookies.org/.

Enfants

Sauf indication contraire, cette application mobile et tous les sites web, produits et services connexes ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles en interne et en externe avec des fournisseurs, des conseillers ou des Partenaires commerciaux pour les besoins légitimes d'IBM, et uniquement sur la base du besoin d'en connaître. Cette section décrit comment nous partageons les informations et comment nous facilitons ce partage.

Comment nous partageons les informations personnelles

Lorsque nous partageons des informations personnelles, nous mettons en œuvre des vérifications et des contrôles appropriés pour confirmer que les informations peuvent être partagées.

Si nous décidons de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser des entreprises dans certains pays, une telle transaction peut impliquer la divulgation de certaines informations personnelles à des acheteurs potentiels ou réels, ou la collecte d'informations personnelles auprès de ceux qui vendent ces entreprises.

En interne, les informations personnelles sont partagées à des fins commerciales légitimes, telles que la gestion de nos relations avec vous et d'autres parties externes, les programmes de conformité ou la sécurité des systèmes et des réseaux. Nous le faisons pour améliorer l'efficacité, pour réduire les coûts et pour la collaboration interne entre nos filiales. Notre accès interne aux informations personnelles est limité et n'est accordé que sur la base du besoin de savoir. Le partage de ces informations est soumis aux accords internes appropriés, à nos politiques et à nos normes de sécurité.

A l'extérieur,

• nos activités avec les fournisseurs peuvent inclure la collecte, l'utilisation, l'analyse ou d'autres types de traitement des informations personnelles en notre nom.
• notre modèle commercial comprend une coopération avec des Partenaires commerciaux indépendants pour le marketing, la vente et la fourniture de produits et services IBM. Le cas échéant, nous partageons les coordonnées des entreprises avec des Partenaires commerciaux sélectionnés.
• nous pouvons partager des informations personnelles avec des conseillers professionnels, notamment des avocats, des auditeurs et des compagnies d'assurance pour bénéficier de leurs services.
• nous pouvons partager les informations relatives aux relations contractuelles avec d'autres personnes, par exemple, nos partenaires commerciaux, les institutions financières, les sociétés de transport, les autorités postales ou gouvernementales, telles que les autorités douanières qui sont impliquées dans l'exécution des commandes.

Dans certaines circonstances, les informations personnelles peuvent être divulguées à des organismes gouvernementaux dans le cadre de procédures judiciaires, d'ordonnances de tribunaux ou de procédures légales. Nous pouvons également être amenés à partager des informations personnelles pour protéger les droits d'IBM ou d'autres personnes lorsque IBM estime que ces droits peuvent être affectés, par exemple pour prévenir une fraude.

Faciliter les transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées ou consultées par des filiales d'IBM et des tiers dans le monde entier. IBM se conforme aux lois sur le transfert des données personnelles entre pays afin de protéger vos données personnelles, où qu'elles se trouvent.

Nous avons mis en place diverses mesures de protection, notamment :

• Clauses contractuelles, telles que celles approuvées par la Commission européenne et acceptées dans plusieurs autres pays. Vous pouvez demander une copie des Clauses Contractuelles Types de l'UE (CCN de l'UE) en sélectionnant Contactez-nous dans l'en-tête de cette page.
• Binding Corporate Rules for Controllers (IBM BCR-C). Le BCR-C est approuvé par les autorités européennes de protection des données et par le bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni. Pour plus d'informations, voir IBM Controller Binding Corporate Rules. (https://www.ibm.com/privacy/bcr)
• Les pratiques d'IBM en matière de confidentialité, décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, sont conformes au cadre des règles transfrontalières de confidentialité de l'APEC. Le système APEC Cross Border Privacy Rules (CBPR) (http://cbprs.org/) assure la protection des informations personnelles qui sont transférées
• entre les économies participantes de l'APEC (http://cbprs.org/about-cbprs/) en ce qui concerne les informations en ligne recueillies sur ibm.com.

Bien que le cadre du bouclier de protection de la vie privée de l'UE et de la Suisse ne puisse plus être invoqué pour le transfert de données personnelles, nous continuons à nous conformer à toutes les obligations du cadre du bouclier de protection de la vie privée de l'UE et de la Suisse. Pour plus d'informations, consultez la politique de protection de la vie privée d'IBM Privacy Shield (https://www.ibm.com/privacy/privacy-shield) et le ministère américain du commerce. (https://www.privacyshield.gov/welcome)

Informations sur le contrôleur et le représentant - Si votre application mobile se connecte à un service en ligne ou à un service en nuage IBM

IBM exerce ses activités par l'intermédiaire de ses filiales dans le monde entier. Les lois sur la protection de la vie privée de certains pays considèrent qu'un contrôleur est l'entité juridique (ou la personne physique) qui définit les objectifs du traitement des informations personnelles et la manière dont ces informations sont traitées. Les parties qui participent aux opérations de traitement pour le compte d'un contrôleur peuvent être désignées comme des sous-traitants. Les désignations et les obligations associées diffèrent selon la juridiction.

Lorsque cela est pertinent au regard des lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre pays, le contrôleur de vos données à caractère personnel

est la principale filiale d'IBM dans votre pays ou votre région, à moins qu'International Business Machines Corporation (IBM Corp.) ou une autre filiale d'IBM ne s'identifie comme le contrôleur pour une interaction spécifique avec vous.

Les coordonnées de notre principale filiale d'un pays ou d'une région peuvent être trouvées en sélectionnant votre pays ou votre région et en sélectionnant Contact dans le pied de page des sites Web ibm.com. IBM Corp. peut être contacté à l'adresse suivante International Business Machines Corporation, 1, North Castle Drive, Armonk, New York, États-Unis d'Amérique.

Lorsque IBM Corp. ou une filiale qu'elle contrôle est tenue de désigner un représentant légal, les représentants suivants ont été désignés.

Espace économique européen (EEE)

IBM International Group B.V.,
Johan Huizingalaan 765,
1066 VH Amsterdam,
The Netherlands

Royaume-Uni (UK)

IBM United Kingdom Limited,
PO Box 41, North Harbour,
Portsmouth,Hampshire, PO6 3AU,
United Kingdom

Sécurité et conservation de l'information

Pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés, nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables. Ces mesures de protection comprennent des contrôles d'accès basés sur les rôles et le cryptage pour préserver la confidentialité des informations personnelles pendant leur transit. Nous demandons également à nos partenaires commerciaux, à nos fournisseurs et à des tiers de mettre en œuvre des mesures de protection appropriées, telles que des clauses contractuelles et des restrictions d'accès, afin de protéger les informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont traitées, ou pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires de conservation. Les exigences légales et réglementaires de conservation peuvent inclure la conservation des informations pour :

• à des fins d'audit et de comptabilité,
• les délais légaux de conservation,
• le traitement des litiges,
• et l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications juridiques dans les pays où nous exerçons nos activités.

Nous conservons les informations relatives aux relations contractuelles à des fins administratives, pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires en matière de conservation, pour défendre les droits d'IBM et pour gérer la relation entre IBM et vous. Les informations fournies dans un avis de confidentialité supplémentaire peuvent fournir des informations plus détaillées sur les conditions de conservation applicables.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous avons mis en place des processus pour les supprimer en toute sécurité, par exemple en effaçant les fichiers électroniques et en déchiquetant les dossiers physiques.

Vos droits

Vous avez certains droits en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles. Le site Contactez-nous qui se trouve dans le lien dans l'en-tête de cette page peut être utilisé pour :

• demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous, ou les faire mettre à jour. Selon la loi applicable, vous pouvez avoir des droits supplémentaires concernant vos informations personnelles.
• poser des questions relatives à la présente Déclaration de confidentialité et aux pratiques en matière de confidentialité. Votre message est transmis au membre approprié de l'équipe chargée de la protection des données d'IBM, y compris aux responsables de la protection des données.
• soumettre une plainte à IBM si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont IBM traite vos données personnelles.

Vous trouverez des informations sur les droits supplémentaires et sur le moment où ils s'appliquent dans les documents suivants https://www.ibm.com/privacy/additional-data-subjects-rights. Vos droits peuvent être soumis à des limitations et exceptions résultant des lois applicables. Par exemple, il peut y avoir des situations où nous ne pouvons pas partager certaines informations que vous demandez si leur divulgation implique la divulgation d'informations sur d'autres personnes.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Les coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l'Espace économique européen sont disponibles à l'adresse suivante https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en et au Royaume-Uni à l'adresse suivante https://ico.org.uk/.

Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur tiers de services de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Pour définir ou mettre à jour vos préférences en matière de communications marketing, visitez le Centre de préférences en matière de confidentialité d'IBM. (https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en). Vous pouvez également soumettre une demande d'exclusion (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537 ou sélectionner Se désabonner à la fin de chaque courriel de marketing.

Base juridique

Dans certaines juridictions, le traitement licite des informations personnelles est soumis à une justification, parfois appelée base juridique. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le traitement légal de vos informations personnelles varient en fonction de l'objectif et du droit applicable.

Les différentes bases juridiques que nous utilisons sont les suivantes :

Nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous :

Nous nous appuyons sur cette base juridique lorsque nous devons traiter certaines informations personnelles, telles que vos coordonnées, les détails de votre paiement et de votre expédition, afin d'exécuter nos obligations ou de gérer notre relation contractuelle (voir ci-dessus) avec vous.

Exemples :

• Si vous avez l'intention d'acheter un produit ou un service, nous avons besoin de vos coordonnées professionnelles pour conclure un contrat avec vous ou vous pouvez avoir besoin de créer un IBMid (voir Votre compte (ci-dessus)) pour accéder à un produit acheté en ligne.
• Lorsque vous remplissez un contact, vous pouvez avoir besoin de recevoir des services d'assistance (voir ci-dessus) pour lesquels nous devrons recueillir vos coordonnées.
• Nous avons besoin d'informations personnelles pour étudier les candidatures à un emploi ou gérer les droits à pension des retraités (voir Recrutement et anciens employés (ci-dessus)).

Nécessaire aux fins de l'intérêt légitime d'IBM ou d'un tiers.

Les intérêts légitimes sont liés à la capacité de mener et d'organiser les affaires, ce qui inclut la commercialisation de nos offres, la protection de nos intérêts juridiques, la sécurisation de notre environnement informatique ou la satisfaction des exigences des clients.

Exemples :

• Nous enregistrons votre utilisation et votre interaction avec nos sites web (voir ci-dessus) afin de les améliorer.
• Nous traitons votre IBMid (voir Votre compte (ci-dessus) ) pour gérer les autorisations d'accès à nos services.
• Lorsque nous avons une relation contractuelle (voir ci-dessus) avec l'organisation pour laquelle vous travaillez, nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles utilisées pour gérer ce contrat.
• Nous traitons vos coordonnées professionnelles (voir Votre compte (ci-dessus)) en combinaison avec d'autres informations professionnelles afin d'adapter nos interactions avec vous et de promouvoir nos produits et services. Nous pouvons traiter vos coordonnées ainsi que les détails d'un événement IBM auquel vous avez participé afin de développer le marketing (voir ci-dessus) et la veille économique.
• Nous traitons les informations personnelles des candidats en fonction de notre intérêt légitime à rechercher des talents appropriés (voir la section "Recrutement et anciens employés" (ci-dessus)).
• Nous devons assurer le bon fonctionnement de nos activités commerciales générales (voir ci-dessus). À cette fin, nous pouvons, par exemple, traiter les informations de connexion de nos systèmes et réseaux informatiques, ou les images de vidéosurveillance des sites IBM (voir ci-dessus) à des fins de sécurité et de sûreté.

Nous pouvons également traiter des informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour défendre nos droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales. Cela relève également de la base juridique de l'intérêt légitime dans les pays où il n'existe pas de base juridique distincte.

Nous traitons les informations personnelles à des fins de protection du crédit, ce qui constitue une base juridique spécifique en vertu de la loi brésilienne (LGPD) mais est également couvert par la base juridique de l'intérêt légitime dans d'autres pays.

Consentement

Le traitement est basé sur votre consentement lorsque nous le demandons. Exemple :

• l'utilisation facultative de cookies ou de technologies similaires (voir ci-dessus) ou l'envoi par courrier électronique de matériel de marketing (voir ci-dessus).

Obligation légale

Lorsque nous devons traiter certaines informations personnelles sur la base de notre obligation légale. Exemple :

• Nous pouvons être obligés de demander une pièce d'identité émise par le gouvernement pour certaines transactions, comme pour une opération de financement (voir la section Relations contractuelles (ci-dessus)).

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Si une modification importante est apportée à la présente déclaration de confidentialité, la date d'entrée en vigueur est révisée et un avis est affiché sur la déclaration de confidentialité mise à jour pendant 30 jours. En continuant à utiliser nos sites Web et nos services après l'entrée en vigueur d'une révision, il est considéré que les utilisateurs ont lu et compris les modifications.

Les versions précédentes de la déclaration de confidentialité sont disponibles à l'adresse suivante https://www.ibm.com/privacy/portal/previous-versions-of-IBM-privacy-statements

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