Seznamte se s Yang Yanyan
Využití umělé inteligence k dosažení průlomových výsledků v prodeji
Yang Yanyan, která se narodila v malém čínském městečku, čelila v životě kvůli tělesnému postižení řadě překážek. Ve snaze najít podporu a společenství se připojila k neziskové organizaci „Dian Ai Hui Disabled Entrepreneurship Base“, která se věnuje pomoci osobám se zdravotním postižením v oblasti podnikání a řemesel.
Během spolupráce s více než 40 kolegy tam objevila program IBM SkillsBuild, který jí doporučila společnost Beijing Le Zhi, partner IBM zaměřený na rozšiřování příležitostí pro osoby se zdravotním postižením. „Od té doby, co jsme objevili IBM SkillsBuild, získaly naše životy nový smysl. Prostřednictvím online platformy se učíme o nejmodernějších technologiích a díky této cestě jsme pocítili sílu, inspiraci a získali sebevědomí k tomu, abychom se mohli vyrovnat s budoucími výzvami,“ říká Yang.
Yangová a její spolupracovníci používali výstižné a dobře formulované pokyny – tedy otázky či příkazy zadávané nástrojům umělé inteligence (AI) s cílem získat odpovědi nebo provést úkoly, které jim pomohly při přijímání strategických rozhodnutí pro jejich podnikání. Například díky kladení cílených otázek asistentům AI identifikovali nové tržní trendy, preference zákazníků a úspěšné strategie konkurence, což je nakonec vedlo k vývoji třiceti nových produktů.
Tyto produkty u spotřebitelů našly ohlas, neboť tento strategický přístup vedl k působivému 200% nárůstu měsíčních tržeb, díky čemuž se jejich obrat zvýšil z 5 000 juanů na 15 000 juanů. „Díky podnětům jsme našli nové nápady na produkty, které výrazně rozšířily náš sortiment. Naše schopnost uspokojit více požadavků trhu se odráží v růstu našich tržeb,“ uvádí. Na závěr dodává: „Analýza dat nám také pomohla lépe porozumět zpětné vazbě od zákazníků, čímž se zvýšila jejich spokojenost.“
Tato cesta Yangové odhalila, jak zásadní vliv může mít technologie na podnikání. Uvědomuje si, jak důležité je seznámit se s umělou inteligencí, kterou považuje za klíčovou složku budoucnosti podnikání. Yangová se zasazuje o začlenění technologie do podnikání, zejména pro ty, kteří čelí výzvám, a věří, že umělá inteligence může lidem pomoci přizpůsobit se a dosáhnout úspěchu.
Prostřednictvím svého příběhu Yang poukazuje na to, jak důležité je zachovat si zvídavost a otevřeně přijímat nové technologie. Zdůrazňuje potřebu využívat dostupné zdroje a převzít odpovědnost za vlastní vzdělávací dráhu. Yangina cesta není jen osobním úspěchem; ukazuje také transformativní sílu technologie, která napomáhá pozitivním změnám a vytváří hodnotu pro podniky všech velikostí.