Seznamte se s Saori Hirotou
Od zdravotní sestry k podnikatelce využívající umělou inteligenci
Často se říká, že k výchově dítěte je zapotřebí celá vesnice. V moderní společnosti potřebují pracující rodiče nejen podpůrné okolí, ale také příležitosti k vybudování vlastní profesní dráhy po narození dítěte, přičemž často začínají úplně od nuly. Saori Hirota to zná z vlastní zkušenosti. Po deseti letech, kdy se s plným nasazením věnovala práci zdravotní sestry a modelářky, čelila výzvě, jak skloubit svůj profesní život s péčí o dítě.
Ve snaze najít naplňující kariéru, která by jí umožnila pracovat z domova, objevila svou vášeň pro psaní v oblasti medicíny. Vzhledem k jejímu zdravotnickému vzdělání se jí to jevilo jako ideální spojení. V roce 2019 se rozhodla založit vlastní malou firmu „Medical Writers Office Medipen“, kde řídí nejrůznější projekty v oblasti medicínského psaní a školí začínající autory. Kromě toho založila Medipen Labo, komunitu, která propojuje autory a podporuje rozvoj jejich dovedností.
Saoriina motivace k založení vlastního podnikání zpočátku vycházela z vnějších vlivů, ale brzy se změnila. „Potřebovala jsem skloubit práci s péčí o děti a zároveň z domova využívat svou licenci zdravotní sestry. Když jsem narazila na crowdsourcingovou službu, objevila jsem možnosti psaní na volné noze, které mi umožnily pracovat z domova. Poté, co jsem začala psát, všimla jsem si velké poptávky po článcích z oblasti zdravotnictví, a tak jsem se rozhodla zaměřit svou kariéru právě tímto směrem,“ vypráví.
Aby zajistila úspěch svého podnikání, podnikla aktivní kroky k tomu, aby se seznámila s tématy přesahujícími její odbornou specializaci, která jsou však nezbytná pro každého, kdo podniká poprvé. Prostřednictvím organizace Freelance Association Japan (FAJ) objevilaIBM SkillsBuildkurzy a začala uvažovat o tom, jak by umělá inteligence mohla zlepšit její lékařské psaní, od přepisu a shrnování až po strukturování článků a generování nadpisů.
Bylo to pro ni velké překvapení, když zjistila, že umělá inteligence může jejímu podnikání přinést ještě významnější výhody. Prostřednictvím programu IBM SkillsBuild se Saori naučila vyvíjet virtuálního asistenta pomocí IBM Watsonx Assistant, řešení pro konverzační umělou inteligenci. Saori mimo jiné zdůraznila, že generativní AI asistenti se snadno vytvářejí pomocí předem připravených šablon a že je mohla přizpůsobit konkrétním potřebám. Díky tomuto asistentovi mohla Saori na svém webu zavést rychlou a uživatelsky přívětivou zákaznickou podporu, čímž zvýšila produktivitu a počet objednávek. „Chatbot přinesl značné výhody, protože mi umožňuje poskytovat klientům okamžitý přístup k informacím, které potřebují. Snižuje bariéry při podávání dotazů a slouží jako další zdroj pro lepší pochopení potřeb klientů a identifikaci oblastí, které je třeba zlepšit. Mnoho klientů oceňuje rychlý přístup k informacím, což posiluje jejich důvěru v mé služby,“ vysvětluje.
Saori zdůrazňuje klíčovou roli umělé inteligence pro majitele malých podniků: „Umělá inteligence mi uvolňuje čas, abych se mohla soustředit na úkoly, které skutečně vyžadují mou účast. Například díky automatickému přepisu nahrávek rozhovorů pomocí umělé inteligence mohu věnovat více času psaní článků. Navíc se virtuální asistenti starají o dotazy začínajících autorů, což mi umožňuje více se soustředit na mentoring a korektury.“
Tím ale objevy neskončily. Poznatky, které Saori získala, se ukázaly jako zásadní: „Díky různým kurzům jsem se začala zajímat o to, jak by se umělá inteligence dala začlenit do zdravotnictví. To mě inspirovalo k tomu, abych se zapsala do programu rozvoje lidských zdrojů v oblasti klinické umělé inteligence, kde jsem se snažila získat znalosti a dovednosti, které by mi pomohly posunout mou kariéru dál a případně přinést do oboru inovace.“
Pro ty, kteří uvažují o programu IBM SkillsBuild, má Saori povzbuzující radu: „IBM SkillsBuild je výjimečná příležitost k odhalení vašeho potenciálu. Účast na kurzech, které vás zaujmou, může rozšířit vaše odborné znalosti a umožní vám propojit nové dovednosti s těmi, které již máte. I malé kroky – jako absolvování kurzu nebo vývoj chatbota – mohou vést k významnému pokroku. Pamatujte, že cesta dlouhá tisíc mil začíná prvním krokem, a já vás z celého srdce povzbuzuji, abyste ten první krok udělali a objevili nové obzory!“