Bezplatné učení a zdroje

Informační technologie

Na celém světě je k internetu připojeno více než 14 miliard zařízení a odborníci na IT poskytují klíčovou podporu pro jejich každodenní bezpečný a bezproblémový provoz. Na této vzdělávací stezce získáte důležité dovednosti v oblasti IT, jako je odstraňování technických problémů a jejich řešení.

V přehledu

Naučte se základy IT
Získejte firmami uznávaný certifikát
Absolvujte základní kurz v 11 hodinách

Začněte se učit zdarma Přejít na cestu do kurzu

Komunikujte s empatií - a získejte si důvěru zákazníků

IT odborníci jsou nejdůležitějším kontaktním bodem, který zákazník s firmou naváže. Jsou to odborníci, kteří jsou schopni tlumočit složité technické informace a zároveň získávat zpětnou vazbu, řešit problémy a být empatickým obhájcem zákazníka.

Získejte nové dovednosti a zapojte se do rostoucího odvětví IT

V USA se v letech 2021-2031 předpokládá 75 000 pracovních příležitostí pro techniky IT podpory.

Zdroj:Úřad statistiky práce USA

Indický průmysl informačních technologií a služeb založených na informačních technologiích (ITES) chce do konce roku 2023 zaměstnat 8-10 milionů lidí.

Zdroj:The Economic Times

Vybudování klíčových dovedností pro práci v IT

Tento kurz vás seznámí se základními dovednostmi potřebnými pro práci v IT. Mimo jiné se naučíte:

Zajistit, instalovat a konfigurovat hardware, software a systémy.

Údržovat zařízení a počítačové sítě.

Vyšetřovat a řešit technické a systémové problémy.

Podporovat koncové uživatele při řešení problémů a žádostí.

Získejte ověřený profesní certifikát

Digitální pověření jsou ověřeným důkazem vašich odborných znalostí v dané oblasti. Jakmile získáte pověření od IBM, můžete je sdílet na své stránce LinkedIn nebo v životopise. Potenciální zaměstnavatelé si vaše pověření prohlédnou, aby potvrdili vaše kompetence v kritických oblastech dovedností.

Cesta kurzu

1. Informovanost

Získejte informace o základech IT

2. Pochopení

Ponořte se hlouběji do oboru a předveďte své nové dovednosti.

3. Aplikace*

Zjistěte, jak uplatnit nové dovednosti v práci díky projektové výuce.

*Aplikační kurzy jsou dostupné pouze uživatelům spojeným s určitými programy v rámci partnerských organizací IBM SkillsBuild.

Certifikát IBM SkillsBuild IT Support Technician Professional

Jste připraveni získat práci v IT?

Zaregistrujte se na IBM SkillsBuild ještě dnes a získejte materiály a zdroje, které potřebujete, abyste se připravili na práci v technologiích. Vše zdarma.

Začněte se učit zdarma