التخطي إلى المحتوى الرئيسي

تعرّف على يانغ يانيان

يانغ يانيان

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق اختراقات في المبيعات

واجهت يانغ يانيان، المولودة في بلدة صغيرة في الصين، مجموعة متنوعة من التحديات في حياتها بسبب إعاقة جسدية. وبحثا عن الدعم والمجتمع، انضمت إلى المنظمة غير الربحية "ديان آي هوي" لريادة الأعمال لذوي الإعاقة، وهي منظمة مكرسة لمساعدة الأفراد ذوي الإعاقة في مجال ريادة الأعمال والحرف اليدوية.

وأثناء تعاونها مع أكثر من 40 شريكاً هناك، اكتشفت برنامج IBM SkillsBuild، الذي أوصت به شركة IBM، وهي شريك لشركة IBM يركز على تعزيز الفرص للأفراد ذوي الإعاقة. "بعد اكتشاف برنامج IBM SkillsBuild، اكتسبت حياتنا معنى جديدًا. لقد انخرطنا في المنصة الإلكترونية للتعرف على أحدث التقنيات، ومن خلال هذه الرحلة، شعرنا بالتمكين والإلهام واكتسبنا الثقة لمواجهة التحديات المستقبلية".

استخدمت يانغ وشركاؤها مطالبات حازمة ومكتوبة بشكل جيد، وهي عبارة عن أسئلة أو أوامر تُعطى لأدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات أو أداء مهام ساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لأعمالهم. على سبيل المثال، من خلال طرح أسئلة موجهة إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي، حددوا اتجاهات السوق الناشئة وتفضيلات العملاء واستراتيجيات المنافسين الناجحة، مما قادهم في النهاية إلى تطوير ثلاثين منتجاً جديداً.

وقد لاقت هذه المنتجات صدى لدى المستهلكين، حيث أدى هذا النهج الاستراتيجي إلى زيادة المبيعات الشهرية بنسبة 200% مما رفع إيراداتهم من 5000 يوان إلى 15000 يوان. "من خلال الإلحاح، وجدنا أفكارًا جديدة للمنتجات التي زادت من مجموعتنا بشكل كبير. وانعكست قدرتنا على تلبية المزيد من طلبات السوق في نمو مبيعاتنا". وتختتم قائلة: "ساعدنا تحليل البيانات أيضاً على فهم آراء العملاء بشكل أفضل، مما أدى إلى تحسين رضا العملاء."

كشفت هذه الرحلة ليانغ عن التأثير العميق الذي يمكن أن تحدثه التكنولوجيا على ريادة الأعمال. وهي تدرك أهمية التعرف على الذكاء الاصطناعي، وترى أنه عنصر أساسي لمستقبل الأعمال التجارية. وتلتزم يانغ بالدعوة إلى دمج التكنولوجيا في ريادة الأعمال، خاصةً لمن يواجهون التحديات، إيماناً منها بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الناس على التكيف والنجاح.

من خلال قصتها، تسلط يانغ الضوء على أهمية التحلي بالفضول وتبني التقنيات الجديدة. وتؤكد على الحاجة إلى الاستفادة من الموارد المتاحة وتولي ملكية المسار التعليمي للفرد. إن رحلة يانغ ليست مجرد انتصار شخصي؛ فهي تُظهر القوة التحويلية للتكنولوجيا في تسهيل التغيير الإيجابي، وخلق قيمة للشركات من جميع الأحجام.

برنامج IBM SkillsBuild هو برنامج تعليمي مجاني يهدف إلى زيادة فرص الحصول على التعليم التكنولوجي. ومن خلال هذا البرنامج، تدعم شركة IBM المتعلمين البالغين وطلاب المدارس الثانوية والجامعات وأعضاء هيئة التدريس في تطوير مهارات جديدة قيّمة والوصول إلى فرص العمل. ويتضمن البرنامج منصة على الإنترنت تكملها تجارب تعليمية عملية مخصصة يتم تقديمها بالتعاون مع شبكة عالمية من الشركاء. سواءً كنت متعلمًا بالغًا أو طالبًا جامعيًا أو طالبًا في المرحلة الثانوية، يمكنك البدء في التعلم اليوم على برنامج "بناء المهارات" من IBM.