Política de Privacidade do Aplicativo Móvel IBM SkillsBuild

Política de privacidade para celular

Declaração de Privacidade da IBM

Esta declaração de privacidade entra em vigor a partir de 25 de janeiro de 2022.

Entre em contato conosco: https://www.ibm.com/privacy/portal/contact/us-en

Introdução

Na IBM, valorizamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger e processar suas informações pessoais de forma responsável.

Esta declaração de privacidade descreve como a IBM coleta, usa e compartilha suas informações. Ela se aplica à IBM Corporation e às subsidiárias da IBM, exceto quando uma subsidiária apresenta sua própria declaração sem fazer referência à da IBM.

Termos específicos do aplicativo

O aplicativo SkillsBuild foi projetado para uso com o site SkillsBuild for Students e seus aplicativos associados. A Política de Privacidade associada a esses aplicativos pode ser encontrada em: https://students.yourlearning.ibm.com/about/data-privacy/

A IBM usa o Google Analytics com o Aplicativo para auxiliar na análise e no aprimoramento do Aplicativo. Uma descrição de como o Google usa esses dados pode ser encontrada em www.google.com/policies/privacy/partners/. Nenhuma informação pessoal identificável é transmitida ao Google.

Em geral

Podemos fornecer informações adicionais sobre privacidade de dados por meio de um aviso de privacidade complementar.

Informações pessoais que coletamos e usamos

Esta seção descreve os vários tipos de informações que coletamos e como as usamos.

Sua conta - Se o seu aplicativo móvel exigir um IBMid

Você pode criar uma conta na IBM criando um IBMid. Um IBMid fornece à IBM seu nome, endereço de e-mail e país ou região de residência. Podemos exigir um IBMid para determinados serviços, como o uso dos Serviços IBM Cloud e Online (veja abaixo).

Também podemos armazenar seus dados a partir das informações de contato comercial que você nos fornece ou que coletamos de sua organização, de nossos Parceiros de Negócios ou de nossos fornecedores.

Um IBMid o identifica de forma exclusiva quando você acessa nossos sites, faz uma solicitação ou pedido ou usa um produto ou serviço. Se você fizer login em nossos websites com um IBMid, poderemos vincular as informações que coletamos à sua conta. Um IBMid também é usado para lhe dar acesso aos Serviços IBM Cloud e Online (veja abaixo) e permite que você gerencie seu contrato e histórico de faturamento. O endereço de e-mail em seu IBMid pode ser usado para contatá-lo em relação a quaisquer serviços aos quais você se inscreveu.

Um IBMid o identifica de forma exclusiva quando você acessa nossos sites, faz uma solicitação ou pedido ou usa um produto ou serviço. Se você fizer login em nossos sites com um IBMid, poderemos vincular as informações que coletamos à sua conta. Um IBMid também é usado para lhe dar acesso a IBM Cloud e serviços on-line e permite que você gerencie seu contrato e histórico de faturamento. O endereço de e-mail no seu IBMid pode ser usado para entrar em contato com você em relação a quaisquer serviços que você tenha assinado.

As informações de contato comercial são normalmente aquelas que constam em um cartão de visita, como nome e detalhes de contato comercial. Usamos essas informações para entrar em contato ou nos comunicar com você sobre assuntos comerciais. Se recebermos informações de contato comercial de um terceiro, como um Parceiro de Negócios ou fornecedor da IBM, confirmaremos que as informações foram compartilhadas adequadamente.

Podemos também combinar suas informações de contato comercial com outras informações relevantes ao negócio, tais como informações sobre sua formação profissional, habilidades, experiência de trabalho ou outras informações disponíveis publicamente, tais como blogs, publicações, cargos e certificações relacionados a negócios. Essas informações podem ser usadas para personalizar nossas interações com você em qualquer parte dos negócios da IBM, por exemplo, no processo de vendas, para manter um relacionamento com você e para relacionamentos pós-contratuais.

Sites da IBM - Se o seu aplicativo móvel acessar um site da IBM

Nossos sites oferecem maneiras de nos comunicarmos com você sobre nós, nossos produtos e serviços. As informações que coletamos nos sites são usadas para fornecer acesso ao site, para operar o site, para melhorar sua experiência e para personalizar a forma como as informações são fornecidas a você. Se você visitar nossos sites sem fazer login com uma conta (veja acima), ainda assim poderemos coletar informações relacionadas à sua visita ao site.

Para obter mais informações sobre as tecnologias que usamos para coletar informações do site e definir suas preferências, consulte Cookies e tecnologias semelhantes (abaixo).

Coletamos informações sobre seu uso de nossos sites, tais como:

as páginas da Web que você visualiza,
a quantidade de tempo que você gasta nas páginas,
o URL do site que o direcionou para nossas páginas,
suas informações geográficas derivadas de seu endereço IP,
e quaisquer hiperlinks ou anúncios que você selecionar.

Usamos essas informações para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites, fornecer conteúdo de seu interesse, criar insights de marketing e aprimorar nossos sites, serviços on-line e tecnologias relacionadas.

Também coletamos as informações que seu navegador ou dispositivo envia automaticamente, tais como:

seu tipo de navegador e endereço IP,
informações sobre o sistema operacional, o tipo de dispositivo e a versão,
configurações de idioma,
registros de falhas,
Informações do IBMid (se estiver conectado),
e senhas.

Usamos essas informações para fornecer acesso às nossas páginas da Web, melhorar a visualização da página da Web no seu dispositivo e navegador, adaptar-se às suas configurações e ao seu idioma e adaptar o conteúdo para fins de relevância ou quaisquer requisitos legais do seu país. Também usamos essas informações para cumprir os requisitos de segurança do sistema e da rede e para fornecer suporte. Para obter mais informações, consulte Serviços de suporte e Protegendo você e a IBM (abaixo).

Também fornecemos plataformas e fóruns que permitem o compartilhamento, o suporte e a colaboração on-line entre os membros registrados. Todas as informações que você enviar a essas plataformas poderão ser disponibilizadas para outras pessoas na Internet ou removidas por nós, conforme previsto no aviso de privacidade ou nos termos da plataforma. Não somos responsáveis por qualquer conteúdo que você disponibilize por meio do uso de nossos produtos ou serviços.

Preparamos relatórios em nossos sites para obter insights sobre tópicos de tendências e conhecimento geral do mercado. Esses relatórios podem ser fornecidos a terceiros com detalhes sobre como os usuários interagiram ou demonstraram interesse no produto ou serviço de terceiros que foi apresentado em nossos sites. Todos os relatórios exibem informações agregadas e não podem ser usados para identificar os visitantes de nosso site.

Não aceitamos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo fornecido ou pelas práticas de privacidade de sites ou aplicativos de terceiros.

IBM Cloud and Online Services - Se o seu aplicativo móvel se conectar a um IBM Cloud ou Online Service

Nossos serviços on-line e em nuvem incluem aplicativos "as-a-service" e de desktop, aplicativos móveis (ou aplicativos) e serviços IBM Learning. Coletamos informações sobre o uso desses serviços, como as páginas que você visualiza ou suas interações nessa página, para aprimorar e desenvolver nossos serviços e gerar insights técnicos e de mercado. Podemos exigir um IBMid para o uso de nossos serviços on-line e em nuvem (consulte Sua Conta (acima)).

As informações que coletamos em nossos serviços on-line e na nuvem podem incluir:

as páginas que você visualiza,
suas configurações no serviço,
seu tipo de navegador e endereço IP,
informações sobre o sistema operacional, o tipo de dispositivo e a versão,
registros de falhas,
Informações do IBMid (se estiver conectado),
e senhas.

Essas informações são coletadas para lhe fornecer acesso, operar o serviço, oferecer suporte, personalizar e melhorar sua experiência com o serviço, desenvolver outros serviços e tecnologias e gerar insights técnicos e de mercado. Para obter mais informações sobre as tecnologias que usamos para coletar essas informações e definir suas preferências, consulte Cookies e tecnologias semelhantes (abaixo).

Quando fornecemos produtos e serviços como um provedor business-to-business, o cliente é responsável pela coleta e pelo uso de informações pessoais durante o uso de nossos produtos ou serviços, a menos que descrito de outra forma. Nosso contrato com os clientes também pode nos permitir solicitar e coletar informações sobre usuários autorizados de nossos produtos ou serviços por motivos de gerenciamento de contratos.

O IBM Learning oferece serviços educacionais e coleta informações sobre a conclusão de cursos para poder fornecer credenciais, certificados ou informações adicionais, quando necessário.

Não aceitamos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo fornecido ou pelas práticas de privacidade de sites ou aplicativos de terceiros.

Marketing

Usamos as informações que coletamos para nos comunicarmos com você sobre produtos, serviços e ofertas relevantes. Também usamos essas informações para personalizar sua experiência com nosso conteúdo e anúncios, e para desenvolver marketing interno e inteligência comercial. Para definir ou atualizar suas preferências de comunicação de marketing, visite o IBM Privacy Preference Center em https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en. Você também pode enviar uma solicitação de exclusão, (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537) ou selecione Cancelar inscrição na parte inferior de cada e-mail de marketing. Para revisar ou definir suas preferências com relação às informações que coletamos sobre você em nossos sites, selecione Preferências de cookies no rodapé do site.

Usamos as informações de contato que coletamos diretamente de você, de sua organização ou de provedores de dados terceirizados para nos comunicarmos com você sobre nossos produtos, serviços e ofertas. Quando obtemos informações sobre você indiretamente de terceiros, implementamos verificações e controles para confirmar que essas informações foram legalmente adquiridas pelo terceiro e que o terceiro tem o direito de nos fornecer as informações para uso em marketing.

Podemos, de acordo com suas preferências, coletar informações sobre suas interações com nossos sites (veja acima), nossos e-mails (como a abertura de e-mails ou a seleção de links) e outros conteúdos da IBM, inclusive conteúdo de sites de terceiros. Para obter mais informações sobre as tecnologias que usamos para coletar essas informações e definir suas preferências, consulte Cookies e tecnologias similares (abaixo).

Usamos essas informações para desenvolver marketing interno e inteligência comercial. Por exemplo, podemos:

Combinar as informações coletadas para entender melhor seus interesses e possíveis necessidades comerciais, como eventos da IBM dos quais você participa, conteúdo que você analisa ou qualquer um de nossos sites que você visita.
Agregar as informações coletadas sobre os visitantes do site para fins de desenvolvimento e modelagem de públicos de marketing.
Aproveite os insights das informações coletadas para personalizar o conteúdo e os anúncios em várias interações e dispositivos.
Envolver-se com parceiros de publicidade, como editores e plataformas de mídia social, para fornecer anúncios direcionados da IBM em seus sites, agregar informações para análise e acompanhar o envolvimento com esses anúncios em nosso nome. Esses parceiros de publicidade também podem rastrear suas interações conosco em nossos sites.

Relacionamentos contratuais

Uma relação contratual é criada quando você solicita uma avaliação, um produto ou serviço nosso. Embora forneçamos nossos produtos e serviços principalmente para empresas, as pessoas físicas também podem firmar um contrato conosco diretamente como cliente. Podemos coletar qualquer informação que seja razoavelmente necessária para preparar, celebrar e cumprir o acordo contratual.

As informações coletadas em uma relação contratual podem incluir as informações de contato comercial do solicitante, um IBMid e os detalhes do pedido. As informações necessárias para remessa e pagamento, para a implementação de serviços ou para conceder acesso ao produto ou serviço também podem ser coletadas.

Essas informações podem ser coletadas para várias finalidades, dependendo da natureza dos produtos ou serviços, por exemplo, para gerenciamento e conformidade contratual, para fornecer suporte, para o aprimoramento ou desenvolvimento de nossos produtos e serviços, para contatá-lo para pesquisas de satisfação do cliente e para gerar percepções técnicas e de mercado. Para obter mais informações, consulte IBM Cloud and Online Services (acima).

Serviços de suporte

Quando você entra em contato conosco para solicitar suporte, coletamos suas informações de contato, a descrição do problema e as possíveis soluções. Registramos as informações fornecidas para lidar com a consulta de suporte, para fins administrativos, para promover nosso relacionamento com você, para treinamento da equipe e para fins de garantia de qualidade.

As informações que coletamos podem incluir quaisquer informações trocadas durante nossas conversas telefônicas ou fornecidas durante as sessões de suporte do Live Chat em nossos sites. Podemos usar essas informações para informá-lo sobre produtos ou serviços relacionados à sua solicitação de suporte. Isso pode incluir atualizações ou correções de produtos, e podemos combinar as informações coletadas por meio de outras interações com você ou sua organização para fornecer sugestões mais valiosas em relação ao suporte ao produto, como qualquer treinamento disponível sobre o problema.

Enquanto lidamos com o caso de suporte, podemos ter acesso incidental às informações que você forneceu ou às informações que estão em seu sistema. Essas informações podem conter informações sobre você, os funcionários da sua organização, os clientes ou outras partes relevantes. As condições relativas ao manuseio e processamento dessas informações são cobertas pelos Termos de Uso aplicáveis ou por outros contratos entre sua organização e a IBM, como os Termos de Uso para Troca de Dados de Diagnóstico.

Protegendo você e a IBM

Podemos coletar e usar informações para proteger você e a IBM contra ameaças à segurança de TI e para proteger as informações que mantemos contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Isso inclui informações de nossos sistemas de autorização de acesso a TI, tais como informações de login.

As soluções de segurança que usamos para proteger suas informações, nossa infraestrutura e nossas redes podem coletar informações como endereços IP e arquivos de registro. Isso é necessário para a funcionalidade e a utilidade dos programas de segurança, para permitir a investigação de possíveis incidentes de segurança e gerar insights sobre ameaças à segurança.

Podemos usar ferramentas especializadas e outros meios técnicos para coletar informações em pontos de acesso e em sistemas e redes de TI para detectar acesso não autorizado, vírus e indicações de atividades maliciosas. As informações que coletamos podem ser usadas para conduzir investigações quando houver suspeita de acesso não autorizado, malware ou atividades maliciosas, e para remover ou isolar códigos ou conteúdos maliciosos.

Locais da IBM

Quando você visita um local IBM, coletamos seu nome ou informações de contato comercial (consulte Sua conta) e, em alguns casos, informações de um documento de identidade emitido pelo governo. Essas informações são coletadas para o gerenciamento de acesso e para proteger a segurança e a proteção de nossos locais e funcionários.

As informações coletadas em nossos locais são usadas para emitir crachás de acesso. Podemos verificar a identidade dos visitantes quando legalmente permitido e, para o pessoal do fornecedor que trabalha no local, um crachá com foto pode ser solicitado para fins de identificação.

A supervisão de câmeras e o gerenciamento de acesso são usados por motivos de segurança e proteção de nossos locais, funcionários e ativos. Mais informações podem estar disponíveis no local da IBM.

Recrutamento e ex-funcionários

Estamos constantemente em busca de novos talentos para nossa organização e coletamos informações sobre candidatos a emprego ou candidatos em potencial de várias fontes. Os candidatos devem consultar o Aviso de Privacidade de Aquisição de Talentos em https://www.ibm.com/employment/talent_acquisition_privacy.html para obter mais informações.

Quando um funcionário deixa a IBM, continuamos a processar as informações relacionadas a ele para quaisquer finalidades comerciais, contratuais, empregatícias, legais e fiscais remanescentes, incluindo o gerenciamento de pensões, na medida em que forem administradas pela IBM.

Com relação ao recrutamento, podemos procurar candidatos em potencial com a ajuda de intermediários de recrutamento e podemos usar informações publicamente disponíveis em plataformas de mídia social para identificar candidatos em potencial para uma função específica.

Quando um funcionário deixa a IBM, nós retemos informações básicas do ex-funcionário sobre seu emprego na IBM.

Depois que um funcionário se aposenta, processamos informações sobre o aposentado para cumprir as obrigações previdenciárias para com ele. Informações sobre o processamento de informações sobre aposentadoria ou outros programas de aposentadoria podem ser encontradas na organização local responsável pelas aposentadorias. Em alguns países, essa pode ser uma organização independente. Em alguns casos, os aposentados ainda podem participar de iniciativas ou programas organizados pela IBM, como programas de voluntariado e de responsabilidade social. Essa participação é voluntária, e mais informações são fornecidas nos sites ou páginas de informações relevantes para essas iniciativas.

Condução de nossas operações comerciais

Coletamos e usamos informações para aprimorar nossas operações, sistemas e processos comerciais. Por exemplo, as informações podem ser usadas para conduzir, manter, auditar e otimizar nossas operações, para proteger nossos ativos e funcionários, para o desenvolvimento de produtos e para defender nossos direitos.

Coletamos informações sobre nossas operações comerciais para tomar decisões informadas sobre a organização e os negócios e para relatar o desempenho, as auditorias e as tendências. Por exemplo, nós

usar essas informações para analisar os custos e a qualidade de nossas operações. Sempre que possível, isso é feito por meio de informações agregadas, mas pode usar informações pessoais.

Coletamos e usamos informações de nossos sistemas comerciais, que podem incluir informações pessoais, para:

proteger ou fazer valer nossos direitos, inclusive para detectar fraudes ou outras atividades criminosas (por exemplo, usando informações em sistemas de pagamento)
lidar e resolver disputas
Responder a reclamações e defender a IBM em processos legais
e cumprir as obrigações legais nos países onde fazemos negócios

Coletamos informações do uso de nossos processos de negócios, sites, serviços on-line e em nuvem, produtos ou tecnologias. Essas informações podem incluir informações pessoais e são usadas para o desenvolvimento de produtos e processos. Por exemplo, podemos usar essas informações para aumentar a eficiência, reduzir custos ou melhorar os serviços por meio do desenvolvimento de processos e ferramentas automatizados, ou para desenvolver ou melhorar as tecnologias nas quais eles se baseiam.

Cookies e tecnologias similares

Quando você acessa nossos sites, serviços on-line e em nuvem, produtos de software ou visualiza nosso conteúdo em determinados sites de terceiros, coletamos informações sobre sua conexão usando várias tecnologias de rastreamento on-line, como cookies, web beacons, armazenamento local ou HTML5. As informações coletadas com essas tecnologias podem ser necessárias para operar o site ou serviço, para melhorar o desempenho, para nos ajudar a entender como nossos serviços on-line são usados ou para determinar os interesses de nossos usuários. Utilizamos parceiros de publicidade para fornecer e auxiliar no uso de tais tecnologias na IBM e em outros sites.

Um cookie é um dado que um site pode enviar ao seu navegador, que pode ser armazenado em seu computador e pode ser usado para identificar seu computador. Web beacons, incluindo pixels e tags, são tecnologias utilizadas para rastrear um usuário que visita uma página da Web da IBM ou se uma página da Web foi copiada para outro site. Web beacons podem ser utilizados em mensagens de e-mail ou boletins informativos para determinar se as mensagens foram lidas, encaminhadas ou se os links foram selecionados. Os Objetos Compartilhados Locais podem armazenar informações de conteúdo exibidas na página da Web visitada e preferências. Eles podem ser usados para fornecer recursos conectados em nossos sites ou exibir publicidade direcionada da IBM em outros sites com base em seus interesses.

Os cookies de sessão podem ser usados para rastrear seu progresso de uma página para outra, de modo que não sejam solicitadas informações que você já tenha fornecido durante a sessão atual ou informações necessárias para concluir uma transação. Os cookies de sessão são apagados quando o navegador da Web é fechado. Os cookies persistentes armazenam as preferências do usuário para visitas sucessivas a um site, como o registro da escolha do idioma e da localização do país. Os cookies persistentes apagam seus dados em até 12 meses.

Você pode usar o IBM Cookie Manager para saber mais sobre as tecnologias de rastreamento on-line que usamos e para revisar ou definir suas preferências em relação às informações que coletamos sobre você em nossos sites. O IBM Cookie Manager é apresentado como uma janela de notificação quando você visita uma página da Web pela primeira vez ou é aberto selecionando Preferências de cookies no rodapé do site. O IBM Cookie Manager não aborda todos os tipos de tecnologias de rastreamento (por exemplo, web beacons). Ao usar aplicativos móveis, use as opções do seu dispositivo móvel para gerenciar as configurações.

Bloquear, desativar ou rejeitar cookies da IBM pode fazer com que os serviços não funcionem adequadamente, como em conexão com um carrinho de compras, ou bloquear o uso de sites ou serviços da IBM Cloud que exijam seu login. A desativação de cookies não desativa outras tecnologias de rastreamento on-line, mas impede que as outras tecnologias acessem quaisquer detalhes armazenados em cookies.

Nossos sites oferecem a possibilidade de usar opções de mídia social de terceiros. Se você optar por usar essas opções, esses sites de terceiros poderão registrar informações sobre você, como seu endereço IP, tempo de acesso e URLs de sites de referência. Se você estiver conectado a esses sites de mídia social, eles também poderão vincular as informações coletadas às informações do seu perfil. Não assumimos nenhuma responsabilidade pelas práticas de privacidade desses serviços de terceiros e recomendamos que você analise suas políticas de privacidade para obter mais informações.

Para obter informações sobre cookies e como remover essas tecnologias usando as configurações do navegador, consulte https://www.allaboutcookies.org/.

Crianças

Salvo indicação em contrário, este aplicativo móvel e quaisquer sites, produtos e serviços relacionados não se destinam ao uso por crianças menores de 16 anos.

Compartilhamento de informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais interna e externamente com fornecedores, consultores ou Parceiros de Negócios para fins comerciais legítimos da IBM, e somente com base na necessidade de conhecimento. Esta seção descreve como compartilhamos informações e como facilitamos esse compartilhamento.

Como compartilhamos informações pessoais

Ao compartilhar informações pessoais, implementamos verificações e controles adequados para confirmar que as informações podem ser compartilhadas.

Se decidirmos vender, comprar, fundir ou reorganizar os negócios em alguns países, essa transação poderá envolver a divulgação de algumas informações pessoais a compradores potenciais ou reais de negócios ou a coleta de informações pessoais daqueles que estão vendendo esses negócios.

Internamente, as informações pessoais são compartilhadas para fins comerciais legítimos, como o gerenciamento de nosso relacionamento com você e com outras partes externas, programas de conformidade ou segurança de sistemas e redes. Fazemos isso para melhorar a eficiência, para economizar custos e para a colaboração interna entre nossas subsidiárias. Nosso acesso interno a informações pessoais é restrito e concedido apenas com base na necessidade de conhecimento. O compartilhamento dessas informações está sujeito aos acordos internos apropriados, às nossas políticas e aos padrões de segurança.

Externamente,

Nossos negócios com fornecedores podem incluir a coleta, o uso, a análise ou outros tipos de processamento de informações pessoais em nosso nome.
Nosso modelo de negócios inclui a cooperação com Parceiros de Negócios independentes para o marketing, a venda e o fornecimento de produtos e serviços IBM. Quando apropriado, compartilhamos informações de contato comercial com Parceiros de Negócios selecionados.
podemos compartilhar informações pessoais com consultores profissionais, inclusive advogados, auditores e seguradoras, para receber seus serviços.
Podemos compartilhar informações de relacionamento contratual com terceiros, por exemplo, nossos Parceiros de Negócios, instituições financeiras, empresas de transporte, autoridades postais ou governamentais, como as autoridades alfandegárias envolvidas no cumprimento.

Em determinadas circunstâncias, as informações pessoais podem estar sujeitas à divulgação para agências governamentais, de acordo com procedimentos judiciais, ordens judiciais ou processos legais. Podemos também compartilhar informações pessoais para proteger os direitos da IBM ou de outros quando a IBM acreditar que tais direitos possam ser afetados, por exemplo, para evitar fraudes.

Facilitando as transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas para ou acessadas por subsidiárias da IBM e terceiros em todo o mundo. A IBM cumpre as leis sobre a transferência de informações pessoais entre países para manter suas informações pessoais protegidas, onde quer que estejam.

Implementamos várias proteções, incluindo:

Cláusulas contratuais, como as aprovadas pela Comissão da UE e aceitas em vários outros países. Você pode solicitar uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão da UE (EU SCCs) selecionando Entre em contato conosco no cabeçalho desta página.
Regras Corporativas Vinculantes para Controladores (IBM BCR-C). As BCR-C foram aprovadas pelas Autoridades Européias de Proteção de Dados e pelo Information Commissioner's Office do Reino Unido. Para obter mais informações, consulte IBM Controller Binding Corporate Rules. (https://www.ibm.com/privacy/bcr)
As práticas de privacidade da IBM, descritas nesta Declaração de Privacidade, estão em conformidade com a Estrutura de Regras de Privacidade Transfronteiriça da APEC. O sistema APEC Cross Border Privacy Rules (CBPR) (http://cbprs.org/) fornece proteção de informações pessoais que são transferidas
entre as economias participantes da APEC (http://cbprs.org/about-cbprs/) no que diz respeito às informações on-line coletadas por meio do ibm.com.

Embora não seja mais possível confiar na Estrutura do Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA para a transferência de Informações Pessoais, continuamos a cumprir todas as obrigações da Estrutura do Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA. Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade do IBM Privacy Shield (https://www.ibm.com/privacy/privacy-shield) e Departamento de Comércio dos EUA. (https://www.privacyshield.gov/welcome)

Informações do controlador e do representante - Se o seu aplicativo móvel se conectar a um serviço IBM Cloud ou Online

A IBM faz negócios por meio de suas subsidiárias em todo o mundo. As leis de privacidade de alguns países consideram que um Controlador é a entidade legal (ou pessoa física) que define os propósitos para os quais o processamento de informações pessoais ocorre e como essas informações são processadas. As partes envolvidas em operações de processamento em nome de um Controlador podem ser designadas como Processadores. As designações e as obrigações associadas diferem, dependendo da jurisdição.

Quando isso for relevante para as leis de privacidade de seu país, o Controlador de seus dados pessoais

é a principal subsidiária da IBM em seu país ou região, a menos que a International Business Machines Corporation (IBM Corp.) ou outra subsidiária da IBM se identifique como o Controlador para uma interação específica com você.

Os detalhes de contato de nossa principal subsidiária de um país ou região podem ser encontrados selecionando seu país ou região e selecionando Contato no rodapé dos sites ibm.com. A IBM Corp. pode ser contatada em: International Business Machines Corporation, 1, North Castle Drive, Armonk, Nova York, Estados Unidos da América.

Quando a IBM Corp. ou uma subsidiária que ela controla é obrigada a nomear um representante legal, os seguintes representantes foram nomeados.

Espaço Econômico Europeu (EEE)

IBM International Group B.V.,
Johan Huizingalaan 765,
1066 VH Amsterdam,
The Netherlands

Reino Unido (UK)

IBM United Kingdom Limited,
PO Box 41, North Harbour,
Portsmouth,Hampshire, PO6 3AU,
United Kingdom

Segurança e retenção de informações

Para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados, implementamos proteções físicas, administrativas e técnicas razoáveis. Essas proteções incluem controles de acesso baseados em funções e criptografia para manter a privacidade das informações pessoais enquanto estiverem em trânsito. Também exigimos que nossos parceiros de negócios, fornecedores e terceiros implementem proteções adequadas, como termos de contrato e restrições de acesso, para proteger as informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.

Somente retemos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais elas são processadas ou para atender aos requisitos legais e regulamentares de retenção. Os requisitos legais e regulamentares de retenção podem incluir a retenção de informações para:

para fins de auditoria e contabilidade,
termos de retenção estatutários,
o tratamento de disputas,
e o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais nos países onde fazemos negócios.

Nós retemos qualquer informação de relacionamento contratual para fins administrativos, requisitos de retenção legais e regulamentares, defesa dos direitos da IBM e para gerenciar o relacionamento da IBM com você. As informações fornecidas em um aviso de privacidade suplementar podem fornecer informações mais detalhadas sobre os termos de retenção aplicáveis.

Quando as informações pessoais não são mais necessárias, temos processos para excluí-las com segurança, por exemplo, apagando arquivos eletrônicos e triturando registros físicos.

Seus direitos

Você tem certos direitos quando se trata do manuseio de suas informações pessoais. Os Entre em contato conosco encontrado no link no cabeçalho desta página pode ser usado para:

solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você ou atualizá-las. Dependendo da lei aplicável, você pode ter direitos adicionais em relação às suas informações pessoais.
fazer perguntas relacionadas a esta Declaração de Privacidade e às práticas de privacidade. Sua mensagem será encaminhada ao membro apropriado da Equipe de Privacidade de Dados da IBM, incluindo os responsáveis pela Proteção de Dados.
enviar uma reclamação à IBM se não estiver satisfeito com a forma como a IBM está processando suas informações pessoais.

Informações sobre direitos adicionais e quando eles se aplicam podem ser encontradas https://www.ibm.com/privacy/additional-data-subjects-rights. Seus direitos podem estar sujeitos a limitações e exceções resultantes das leis aplicáveis. Por exemplo, pode haver situações em que não podemos compartilhar determinadas informações que você procura se a divulgação dessas informações significar a divulgação de informações sobre terceiros.

Você também pode ter o direito de reclamar com a autoridade supervisora competente. Os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu podem ser encontrados em https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en e no Reino Unido em https://ico.org.uk/.

Se você tiver uma preocupação não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenha sido solucionada de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor terceirizado de resolução de disputas com sede nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Para definir ou atualizar suas preferências de comunicações de marketing, visite o IBM Privacy Preference Center. (https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en). Você também pode enviar uma solicitação de exclusão, (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537 ou selecione Cancelar inscrição no final de cada e-mail de marketing.

Base legal

Em algumas jurisdições, o tratamento legal de informações pessoais está sujeito a uma justificativa, às vezes chamada de base legal. As bases legais nas quais nos baseamos para o tratamento legal de suas informações pessoais variam de acordo com a finalidade e a lei aplicável.

As diferentes bases legais que usamos são:

Necessário para a execução de um contrato com você:

Baseamo-nos nessa base legal quando precisamos processar determinadas informações pessoais, como seus detalhes de contato, detalhes de pagamento e detalhes de remessa, para cumprir nossas obrigações ou gerenciar nosso relacionamento contratual (veja acima) com você.

Exemplos:

Se você pretende comprar um produto ou serviço, solicitamos suas informações de contato comercial para firmar um contrato com você ou talvez seja necessário criar um IBMid (consulte Sua conta (acima)) para acessar um produto comprado on-line.
Ao atender a um contato, talvez seja necessário receber serviços de suporte (veja acima) para os quais precisaremos coletar suas informações de contato.
Precisamos de informações pessoais para considerar candidatos a emprego ou gerenciar os direitos de pensão de aposentados (consulte Recrutamento e ex-funcionários (acima)).

Necessário para fins de interesse legítimo da IBM ou de terceiros

Os interesses legítimos estão relacionados à capacidade de conduzir e organizar os negócios, o que inclui o marketing de nossas ofertas, a proteção de nossos interesses legais, a segurança de nosso ambiente de TI ou o atendimento às exigências dos clientes.

Exemplos:

Capturamos seu uso e sua interação com nossos sites (veja acima) para aprimorá-los.
Processamos seu IBMid (consulte Sua conta (acima)) para gerenciar a autorização de acesso aos nossos serviços.
Quando temos um relacionamento contratual (veja acima) com a organização para a qual você está trabalhando, temos um interesse legítimo em processar suas informações pessoais usadas para gerenciar esse contrato.
Processamos suas informações de contato comercial (consulte Sua Conta (acima)) em combinação com outras informações relevantes ao negócio para adaptar nossas interações com você e promover nossos produtos e serviços. Podemos processar suas informações de contato juntamente com detalhes de um evento IBM do qual você participou para desenvolver o Marketing (veja acima) e a inteligência comercial.
Processamos as informações pessoais dos candidatos com base em nosso interesse legítimo de obter talentos adequados (consulte Recrutamento e ex-funcionários (acima)).
Temos que manter nossas operações comerciais gerais (veja acima) funcionais. Para esse fim, podemos, por exemplo, processar as informações de login de nossos sistemas e redes de TI, ou imagens de CCTV em locais da IBM (veja acima) para fins de segurança e proteção.

Também podemos processar informações pessoais quando for necessário para defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Isso também se enquadra na base legal de interesse legítimo em países onde não há uma base legal separada.

Processamos informações pessoais para proteção de crédito, que é uma base legal específica de acordo com a legislação brasileira (LGPD), mas também é coberta pela base legal de interesse legítimo em outros países.

Consentimento

O processamento é baseado em seu consentimento quando solicitamos isso. Exemplo:

o uso opcional de cookies ou tecnologias semelhantes (veja acima) ou materiais de marketing por e-mail (veja acima).

Obrigação legal

Quando precisarmos processar determinadas informações pessoais com base em nossa obrigação legal. Exemplo:

Podemos ser obrigados a solicitar um documento de identidade emitido pelo governo para determinadas transações, como para uma transação de financiamento (consulte Relacionamento contratual (acima)).

Atualizações da Declaração de Privacidade

Se for feita uma alteração material nesta Declaração de Privacidade, a data de entrada em vigor será revisada e um aviso será publicado na Declaração de Privacidade atualizada por 30 dias. Ao continuar a usar nossos sites e serviços após a entrada em vigor de uma revisão, considera-se que os usuários leram e entenderam as alterações.

As versões anteriores da Declaração de Privacidade estão disponíveis em https://www.ibm.com/privacy/portal/previous-versions-of-IBM-privacy-statements

V20220125 M20220517