Conheça Saori Hirota

Costuma-se dizer que é preciso uma aldeia para criar um filho. Na sociedade moderna, os pais que trabalham fora não só precisam de uma comunidade que os apoie, mas também de oportunidades para traçar seus próprios caminhos profissionais depois de ter um filho, muitas vezes começando do zero. Saori Hirota conhece o processo. Depois de dez anos como enfermeira dedicada e modelista, ela enfrentou o desafio de equilibrar sua vida profissional com os cuidados com os filhos.

Em busca de uma carreira gratificante que lhe permitisse trabalhar em casa, ela descobriu sua paixão por escrever na área médica. Com sua formação em enfermagem, parecia o alinhamento perfeito. Em 2019, ela decidiu abrir sua própria pequena empresa, o Medical Writers Office Medipen, onde supervisiona diversos projetos de redação médica e treina aspirantes a escritores. Além disso, ela fundou o Medipen Labo, uma comunidade que conecta escritores e promove o desenvolvimento de habilidades.

A motivação de Saori para iniciar seu negócio veio inicialmente de influências externas, mas mudou rapidamente. "Eu precisava equilibrar trabalho e cuidados com os filhos enquanto usava minha licença de enfermagem em casa. Quando encontrei um serviço de crowdsourcing, descobri oportunidades de escrever como freelancer que me permitiam trabalhar em casa. Depois que comecei a escrever, percebi uma grande demanda por artigos sobre a área médica, então decidi focar minha carreira nessa área", compartilha ela.

Para garantir o sucesso de sua empresa, ela tomou medidas proativas para se instruir sobre tópicos além de sua experiência que seriam essenciais para qualquer pessoa que estivesse administrando uma empresa pela primeira vez. Por meio da Freelance Association Japan (FAJ), ela descobriu IBM SkillsBuild e começou a pensar em como a IA poderia aprimorar sua redação médica, desde a transcrição e o resumo até a estruturação de artigos e a geração de títulos.

Qual não foi sua surpresa quando ela descobriu que a IA poderia proporcionar vantagens ainda mais significativas para seus negócios. Por meio do IBM SkillsBuild, Saori aprendeu a desenvolver um assistente virtual usando o IBM Watsonx Assistant, uma solução de IA conversacional. Uma das coisas que Saori destacou é que os assistentes de IA generativa eram fáceis de criar usando os modelos pré-construídos e ela podia adaptá-los a necessidades específicas. Esse assistente permitiu que Saori implementasse um atendimento ao cliente rápido e fácil de usar em seu site, melhorando a produtividade e aumentando seus pedidos. "O chatbot produziu benefícios substanciais, permitindo que eu fornecesse aos clientes acesso instantâneo às informações de que eles precisam. Ele reduz as barreiras às consultas e serve como um recurso adicional para entender melhor as necessidades dos clientes e identificar áreas de melhoria. Muitos clientes valorizam o acesso rápido às informações, o que aumenta sua confiança em meus serviços", explica ela.

Saori enfatiza o papel fundamental da IA para os proprietários de pequenas empresas: "A IA libera tempo para me concentrar em tarefas que realmente exigem meu envolvimento. Por exemplo, a transcrição de IA de gravações de entrevistas permite que eu dedique mais tempo à redação de artigos. Além disso, os assistentes virtuais lidam com as perguntas dos redatores estagiários, permitindo que eu me concentre mais na orientação e na revisão."

As descobertas não terminaram aí. Os insights que Saori obteve foram transformadores: "Por meio de vários cursos, desenvolvi um interesse em como a IA poderia ser integrada ao setor médico. Isso me inspirou a me inscrever em um programa de desenvolvimento de recursos humanos de IA clínica, onde procurei adquirir o conhecimento e as habilidades para elevar minha carreira e potencialmente inovar no campo."

Para aqueles que estão considerando o IBM SkillsBuild, Saori oferece conselhos encorajadores: "O IBM SkillsBuild é uma oportunidade excepcional para descobrir seu potencial. Participar de cursos que despertam seu interesse pode expandir sua experiência, permitindo que você mescle novas habilidades com seu conhecimento existente. Começar com pequenos passos - como concluir um curso ou desenvolver um chatbot - pode levar a um progresso significativo. Lembre-se, uma jornada de mil milhas começa com um único passo, e eu o encorajo de todo o coração a dar o primeiro passo e explorar novos horizontes!"