Poznajcie Saori Hirota

Często mówi się, że do wychowania dziecka potrzebna jest cała wioska. We współczesnym społeczeństwie pracujący rodzice potrzebują nie tylko wspierającej społeczności, ale także możliwości wytyczenia własnej ścieżki zawodowej po urodzeniu dziecka, często zaczynając od zera. Saori Hirota dobrze to rozumie. Po dziesięciu latach pracy jako oddana pielęgniarka i konstruktorka wzorów stanęła przed wyzwaniem pogodzenia życia zawodowego z opieką nad dzieckiem.

Dążąc do satysfakcjonującej kariery, która pozwoliłaby jej pracować z domu, odkryła swoją pasję do pisania tekstów medycznych. Biorąc pod uwagę jej doświadczenie w pielęgniarstwie, wydawało się to idealnym połączeniem. W 2019 roku postanowiła założyć własną małą firmę – Medical Writers Office Medipen – gdzie nadzoruje różnorodne projekty związane z pisaniem tekstów medycznych oraz szkoli początkujących autorów. Ponadto założyła Medipen Labo – społeczność, która łączy autorów i wspiera rozwój ich umiejętności.

Motywacja Saori do założenia własnej działalności wynikała początkowo z czynników zewnętrznych, ale szybko uległa zmianie. „Musiałam pogodzić pracę z opieką nad dzieckiem, wykorzystując jednocześnie moje uprawnienia pielęgniarskie i pracując z domu. Kiedy trafiłam na serwis crowdsourcingowy, odkryłam możliwości pracy jako niezależna autorka, które pozwalały mi pracować z domu. Po rozpoczęciu pisania zauważyłam duże zapotrzebowanie na artykuły z dziedziny medycyny, więc postanowiłam skupić się na tej dziedzinie w mojej karierze” – opowiada.

Aby zapewnić sukces swojej firmie, podjęła aktywne działania, by poszerzyć swoją wiedzę o zagadnienia wykraczające poza jej dotychczasową specjalizację, a które są niezbędne dla każdego, kto po raz pierwszy prowadzi własną działalność gospodarczą. Dzięki Stowarzyszeniu Freelancerów Japonii (FAJ) odkryła, żeIBM SkillsBuildkursy i zaczęła zastanawiać się, w jaki sposób sztuczna inteligencja mogłaby usprawnić jej pracę jako autorki tekstów medycznych – od transkrypcji i tworzenia streszczeń po konstruowanie struktury artykułów i generowanie tytułów.

Jakże wielkim zaskoczeniem było dla niej odkrycie, że sztuczna inteligencja może przynieść jej firmie jeszcze większe korzyści. Dzięki platformie IBM SkillsBuild Saori nauczyła się tworzyć wirtualnego asystenta przy użyciu IBM Watsonx Assistant – rozwiązania opartego na konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Jedną z rzeczy, na które zwróciła uwagę Saori, było to, że asystentów opartych na generatywnej sztucznej inteligencji można łatwo tworzyć przy użyciu gotowych szablonów, a ona sama mogła dostosować je do konkretnych potrzeb. Asystent ten pozwolił Saori wdrożyć na swojej stronie internetowej szybką i przyjazną dla użytkownika obsługę klienta, zwiększając wydajność i liczbę zamówień. „Chatbot przyniósł znaczne korzyści, umożliwiając mi zapewnienie klientom natychmiastowego dostępu do potrzebnych informacji. Zmniejsza on bariery związane ze zgłaszaniem zapytań i służy jako dodatkowe źródło informacji pozwalające lepiej zrozumieć potrzeby klientów oraz zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Wielu klientów ceni sobie szybki dostęp do informacji, co wzmacnia ich zaufanie do moich usług” – wyjaśnia.

Saori podkreśla kluczową rolę sztucznej inteligencji dla właścicieli małych firm: „Sztuczna inteligencja pozwala mi zaoszczędzić czas, dzięki czemu mogę skupić się na zadaniach, które naprawdę wymagają mojego zaangażowania. Na przykład transkrypcja nagrań z wywiadów wykonywana przez sztuczną inteligencję pozwala mi poświęcić więcej czasu na pisanie artykułów. Ponadto wirtualni asystenci zajmują się odpowiadaniem na pytania początkujących autorów, co pozwala mi bardziej skupić się na mentoringu i recenzowaniu tekstów”

Na tym odkrycia się nie skończyły. Wiedza, jaką zdobyła Saori, okazała się przełomowa: „Dzięki różnym kursom zainteresowałam się tym, jak sztuczną inteligencję można wdrożyć w sektorze medycznym. To zainspirowało mnie do zapisania się na program rozwoju kadr w dziedzinie klinicznej sztucznej inteligencji, w ramach którego starałam się zdobyć wiedzę i umiejętności pozwalające mi rozwinąć karierę i potencjalnie wprowadzić innowacje w tej dziedzinie”

Dla osób rozważających udział w programie IBM SkillsBuild Saori ma zachęcającą radę: „IBM SkillsBuild to wyjątkowa okazja do odkrycia własnego potencjału. Uczestnictwo w kursach, które wzbudzają Twoje zainteresowanie, może poszerzyć Twoją wiedzę specjalistyczną, pozwalając połączyć nowe umiejętności z dotychczasową wiedzą. Rozpoczęcie od małych kroków – takich jak ukończenie kursu lub stworzenie chatbota – może doprowadzić do znaczącego postępu. Pamiętajcie, że podróż na tysiąc mil zaczyna się od jednego kroku, dlatego z całego serca zachęcam was do zrobienia tego pierwszego kroku i odkrywania nowych horyzontów!”