IBM SkillsBuild Mobile App プライバシー・ポリシー

IBMプライバシー・ステートメント

このプライバシーステートメントは、2022年1月25日より有効となります。

お問い合わせはこちら https://www.ibm.com/privacy/portal/contact/us-en

はじめに

IBM では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を責任を持って保護、処理することをお約束します。

このプライバシー・ステートメントでは、IBM がお客様の情報をどのように収集し、使用し、共有するかを説明します。このステートメントは、IBM Corporation および IBM の子会社に適用されますが、子会社が IBM のステートメントを参照することなく独自のステートメントを提示する場合は除きます。

アプリ固有の条件

SkillsBuildアプリは、SkillsBuild for Studentsウェブサイトおよびその関連アプリケーションと併用するために設計されています。これらのアプリケーションに関連するプライバシーポリシーは、以下のサイトでご覧いただけます。 https://students.yourlearning.ibm.com/about/data-privacy/

IBM は、本アプリの分析および改善を支援するために、本アプリで Google Analytics を使用しています。Google がそのようなデータをどのように使用するかについての説明は、以下を参照してください。 www.google.com/policies/privacy/partners/.個人を特定できるような情報がGoogleに送信されることはありません。

一般

当社は、補足的なプライバシー通知を用いて、追加のデータプライバシー情報を提供する場合があります。

当社が収集・利用する個人情報

このセクションでは、当社が収集するさまざまな種類の情報と、その使用方法について説明します。

お客様のアカウント - モバイルアプリにIBMidが必要な場合

IBM のアカウントを作成するには、IBMid を作成します。IBMid は、お客様のお名前、電子メールアドレス、および居住している国または地域を IBM に提供します。IBM Cloud およびオンライン・サービス (下記参照) の使用など、特定のサービスにおいて IBMid が必要となる場合があります。

また、当社は、お客様が当社に提供した業務連絡情報、または当社がお客様の組織、当社のビジネスパートナー、もしくは当社のサプライヤーから収集したお客様の情報を保管することがあります。

IBMid は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、リクエストや注文を行い、または製品やサービスを利用する際に、お客様を一意に識別するものです。お客様が IBMID を使用して当社のウェブサイトにログインする場合、当社は収集した情報をお客様のアカウントとリンクさせることがあります。IBMid は、IBM Cloud およびオンライン・サービス (下記参照) へのアクセスを提供し、お客様の契約および請求の履歴を管理できるようにするためにも使用されます。IBMid に登録された電子メールアドレスは、お客様が契約されたサービスに関連してお客様に連絡するために使用されることがあります。

IBMid は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、リクエストや注文を行い、または製品やサービスを利用する際に、お客様を一意に識別するものです。お客様が IBMid を使用して当社のウェブサイトにログインされた場合、当社は収集した情報をお客様のアカウントとリンクさせることがあります。また、IBMid は、お客様が以下の項目にアクセスできるようにするために使用されます。 IBMのクラウドとオンラインサービス また、契約や請求の履歴を管理することができます。IBMidに登録されたEメールアドレスは、お客様が申し込まれたサービスに関連して、お客様に連絡するために使用されることがあります。

ビジネス連絡先情報とは、通常、氏名やビジネス連絡先の詳細など、名刺に記載されているような情報です。IBM は、この情報を、業務に関してお客様に連絡したり、コミュニケーションを取ったりするために使用します。IBM ビジネス・パートナーやサプライヤーなどの第三者から業務上の連絡先情報を受け取った場合、その情報が適切に共有されたことを確認します。

また、お客様の業務上の連絡先情報を、お客様の専門的な教育、スキル、職務経験に関する情報、またはビジネス関連のブログ、出版物、職務内容、資格などの一般に公開されている情報など、その他のビジネス関連の情報と組み合わせて使用することもあります。この情報は、IBM の事業のあらゆる部分、たとえば販売プロセス、お客様との関係の維持、および契約後の関係において、お客様とのやりとりを調整するために使用されることがあります。

IBM ウェブサイト - モバイル・アプリケーションが IBM ウェブサイトにアクセスする場合。

当社のウェブサイトは、当社、当社の製品、およびサービスに関してお客様とコミュニケーションを図る方法を提供します。当社がウェブサイトで収集する情報は、ウェブサイトへのアクセスの提供、ウェブサイトの運営、お客様の体験の向上、およびお客様に情報を提供する方法のカスタマイズのために使用されます。お客様がアカウントでログインせずに当社のウェブサイトを閲覧した場合（上記参照）、当社はお客様のウェブサイト閲覧に関連する情報を収集することがあります。

当社がウェブサイト情報を収集するために使用する技術、およびお客様の環境設定の詳細については、「クッキーと類似の技術（下記）」をご覧ください。

当社は、お客様の当社ウェブサイトの使用に関する以下のような情報を収集しています。

• お客様がご覧になるウェブページを表示します。
• ページに費やす時間の長さ
• お客様が当社のページを訪れた際に参照したウェブサイトのURL。
• お客様のIPアドレスから得られるお客様の地理的な情報。
• およびお客様が選択されたハイパーリンクや広告を含みます。

当社は、これらの情報を、当社のウェブサイトにおけるお客様の体験の向上および個人化、お客様が関心をお持ちの可能性のあるコンテンツの提供、マーケティング上の洞察の作成、ならびに当社のウェブサイト、オンラインサービスおよび関連技術の改善のために使用します。

また、お客様のブラウザまたはデバイスが自動的に送信する以下のような情報も収集します。

• お客様のブラウザーの種類とIPアドレス。
• オペレーティングシステム、デバイスタイプ、およびバージョン情報。
• の言語設定を行います。
• クラッシュログ
• IBMid情報（サインインしている場合）。
• とパスワードが必要です。

当社は、これらの情報を、当社のウェブページへのアクセスの提供、お客様の機器およびブラウザでのウェブページ表示の改善、お客様の設定および言語への適合、お客様の国での関連性または法的要件のためのコンテンツの適合のために使用します。また、当社は、システムおよびネットワークセキュリティの要件に準拠し、サポートを提供するために、この情報を使用します。詳細については、サポート・サービスおよびお客様と IBM の保護 (下記) をご覧ください。

また、当社は、登録メンバー間のオンライン共有、サポート、およびコラボレーションを可能にするプラットフォームとフォーラムを提供します。お客様がこれらのプラットフォームに送信した情報は、プラットフォームのプライバシー通知または条項でカバーされているように、インターネット上の他の場所で利用可能になるか、または当社によって削除される場合があります。当社は、お客様が当社の製品またはサービスを使用することによって利用可能になるいかなるコンテンツに対しても責任を負いません。

当社は、トレンドトピックや一般的な市場知識に関する洞察を得るために、当社のウェブサイト上でレポートを作成します。これらのレポートは、当社のウェブサイトで紹介された第三者の製品またはサービスに対するユーザーの反応や関心の詳細とともに、第三者に提供される場合があります。すべてのレポートは集計された情報を表示しており、当社のウェブサイト訪問者を特定するために使用することはできません。

当社は、第三者のウェブサイトまたはアプリケーションで提供されるコンテンツ、またはプライバシーの保護に関して、いかなる責任も負いません。

IBM Cloud and Online Services - モバイル・アプリケーションが IBM Cloud または Online Service に接続する場合。

当社のクラウド・サービスおよびオンライン・サービスには、「as-a-service」およびデスクトップ・アプリケーション、モバイル・アプリケーション (またはアプリケーション)、IBM ラーニング・サービスが含まれます。当社は、サービスの改善および開発、ならびに技術および市場に関する洞察の生成のために、お客様が閲覧したページまたはそのページでのお客様のインタラクションなど、これらのサービスの使用に関する情報を収集します。当社は、クラウド・サービスおよびオンライン・サービスを利用するために IBMid を要求することがあります (「お客様のアカウント」 (上記) をご参照ください)。

当社がクラウドサービスやオンラインサービスで収集する情報には、以下のものが含まれる場合があります。

• をご覧ください。
• サービス内でのお客様の設定
• お客様のブラウザーの種類とIPアドレス。
• オペレーティングシステム、デバイスタイプ、およびバージョン情報。
• クラッシュログ
• IBMid情報（サインインしている場合）。
• とパスワードが必要です。

この情報は、お客様へのアクセスの提供、サービスの運営、サポート、お客様のサービス体験のパーソナライズと改善、他のサービスや技術の開発、技術的および市場に関する洞察の生成のために収集されます。当社がこれらの情報を収集するために使用する技術およびお客様の設定に関する詳細については、（下記の「クッキーおよび類似の技術」をご参照ください）。

当社が企業間取引として製品およびサービスを提供する場合、当社の製品またはサービスを利用する際の個人情報の収集および使用については、特に断りのない限り、クライアントが責任を負います。また、クライアントとの契約により、契約管理上の理由から、当社の製品またはサービスの正規ユーザーに関する情報を要求・収集することができる場合があります。

IBM Learning は教育サービスを提供し、必要に応じて資格証明書、認定証、またはさらなる情報を提供できるよう、コースの修了に関する情報を収集しています。

当社は、第三者のウェブサイトまたはアプリケーションで提供されるコンテンツ、またはプライバシーの保護に関して、いかなる責任も負いません。

マーケティング

当社は、収集した情報を、関連する製品、サービス、および提供物についてお客様とコミュニケーションをとるために使用します。また、この情報は、当社のコンテンツや広告をお客様に提供する際にパーソナライズするため、および社内のマーケティングやビジネス・インテリジェンスを開発するために使用します。マーケティング・コミュニケーションのプリファレンスを設定または更新するには、次の IBM プライバシー・プリファレンス・センターにアクセスしてください。 https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en.また、オプトアウト要求を提出することもできます。https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537) を選択するか 退会する をクリックしてください。当社のウェブサイト上で収集したお客様に関する情報を確認または設定するには、以下を選択します。 クッキーの設定 をWebサイトのフッターに表示します。

当社は、お客様、お客様の組織、または第三者のデータプロバイダーから直接収集した連絡先情報を、当社の製品、サービス、および提供物についてお客様と連絡を取るために使用します。当社が第三者から間接的にお客様に関する情報を取得する場合、当社は、この情報が第三者によって合法的に取得されたものであること、および第三者が当社のマーケティングに使用するために当社に情報を提供する権利を有することを確認するためのチェックとコントロールを実施します。

当社は、お客様の設定に従い、当社のウェブサイト（上記参照）、当社の電子メール（電子メールが開封されたか、リンクが選択されたかなど）、および第三者のサイト上のコンテンツを含むその他のIBMコンテンツとお客様の相互作用に関する情報を収集する場合があります。この情報を収集するために使用するテクノロジーおよびお客様の設定の詳細については、「Cookie および類似のテクノロジー」 (下記) を参照してください。

当社は、これらの情報を社内のマーケティングおよびビジネスインテリジェンスを開発するために使用します。例えば、以下のようなことが考えられます。

• 収集した情報を組み合わせて、お客様が参加するIBMのイベント、お客様がレビューするコンテンツ、お客様が訪問する当社のウェブサイトなど、お客様の関心や潜在的なビジネスニーズをより良く理解する。
• マーケティング対象者を開発し、モデル化する目的で、ウェブサイト訪問者について収集した情報を集計すること。
• 収集した情報からのインサイトを活用し、複数のインタラクションやデバイスでコンテンツや広告のパーソナライズを実現します。
• 出版社やソーシャルメディア・プラットフォームなどの広告パートナーと連携して、ターゲットを絞った IBM 広告をそのウェブサイトで配信し、分析のために情報を収集し、当社に代わってこれらの広告の利用状況を追跡します。これらの広告パートナーは、当社のウェブサイトにおけるお客様と当社とのやりとりを追跡することもあります。

契約上の関係

契約関係は、お客様が当社に対してトライアル、または製品・サービスを注文された時点で成立します。当社は主に企業に対して製品およびサービスを提供していますが、個人がクライアントとして直接当社と契約を結ぶこともあります。当社は、契約上の合意の準備、締結および履行のために合理的に必要とされるあらゆる情報を収集することがあります。

契約関係で収集される情報には、依頼者の業務連絡先、IBMid、および注文の詳細が含まれる場合があります。発送やお支払い、サービスの実施に必要な情報、または製品・サービスへのアクセスを許可するために必要な情報も収集される場合があります。

この情報は、製品またはサービスの性質に応じて、例えば、契約管理およびコンプライアンス、サポートの提供、製品およびサービスの改善または開発、顧客満足度調査のための連絡、技術および市場の洞察の生成など、さまざまな目的のために収集される場合があります。詳細については、IBM Cloud and Online Services (上記) を参照してください。

サポートサービス

お客様がサポート依頼のために弊社に連絡された場合、弊社はお客様の連絡先情報、問題の内容、可能な解決策を収集します。当社は、サポートに関する問い合わせを処理するため、管理目的のため、お客様との関係を深めるため、スタッフのトレーニングのため、および品質保証のために、提供された情報を記録します。

当社が収集する情報には、電話での会話中に交換された情報、または当社ウェブサイト上のライブチャットサポートセッション中に提供された情報が含まれる場合があります。当社は、お客様のサポートリクエストに関連する製品またはサービスをお知らせするために、この情報を使用することがあります。これには、製品のアップデートや修正が含まれることがあります。また、お客様やお客様の組織との他のやり取りを通じて収集した情報を組み合わせて、問題に関して利用可能なトレーニングなど、製品サポートに関するより価値のある提案を行うことがあります。

弊社がサポート案件を処理する間、弊社はお客様が提供した情報またはお客様のシステム上にある情報に付随的にアクセスすることがあります。この情報には、お客様、お客様の組織の従業員、顧客、またはその他の関連当事者に関する情報が含まれている場合があります。この情報の取り扱いおよび処理に関する条件は、適用される使用条件またはお客様の組織と IBM との間のその他の契約 (診断データの交換に関する使用条件など) によってカバーされます。

お客様とIBMを守る

IT セキュリティーの脅威からお客様および IBM を保護し、不正なアクセス、開示、改ざん、破壊から保有する情報を保護するために、情報を収集および使用する場合があります。これには、ログイン情報など、当社の IT アクセス承認システムからの情報も含まれます。

当社がお客様の情報、当社のインフラおよびネットワークを保護するために使用するセキュリティ・ソリューションは、IPアドレスやログファイルなどの情報を収集することがあります。これは、潜在的なセキュリティ事故の調査を可能にし、セキュリティ上の脅威に関する洞察を生み出すためのセキュリティプログラムの機能と実用性のために必要なものです。

当社は、不正アクセス、ウイルス、悪意のある活動の兆候を検出するために、ITシステムおよびネットワークへのアクセスポイントにおいて、専用のツールおよびその他の技術的手段を用いて情報を収集することがあります。収集した情報は、不正アクセス、マルウェア、悪意のある行為が疑われる場合の調査、および悪意のあるコードやコンテンツの削除または隔離のために使用されることがあります。

IBMの拠点

お客様が IBM の拠点を訪問される際、IBM はお客様のお名前または業務上の連絡先情報を収集します (以下をご参照ください)。 お客様のアカウント)、場合によっては、政府発行のIDの情報も含まれます。これらの情報は、アクセス管理および当社の拠点と従業員のセキュリティと安全を守るために収集されます。

当社の拠点で収集される情報は、アクセスバッジを発行するために使用されます。当社は、法的に許容される場合には、訪問者の身元を確認することがあります。また、現場で作業するサプライヤの担当者に対しては、身元確認のために写真付きバッジを要求することがあります。

カメラの監視と入退室管理は、当社の拠点、従業員、および資産のセキュリティと安全性の理由から使用されます。詳細については、IBMの拠点でご確認いただけます。

採用・元社員

当社は、常に新しい人材を探し求めており、求職者または候補者に関する情報を複数の情報源から収集しています。応募者の方は、以下の「人材獲得に関する個人情報保護方針」をご参照ください。 https://www.ibm.com/employment/talent_acquisition_privacy.html をご覧ください。

従業員が IBM を退職した場合、IBM が取り扱う範囲での年金の管理を含む、残りのビジネス、契約、雇用、法律、および財政上の目的のために、その従業員に関連する情報を引き続き処理します。

採用に関しては、採用仲介業者の助けを借りて候補者を探すこともありますし、ソーシャルメディアプラットフォームで公開されている情報を利用して、特定の職務に就く候補者を特定することもあります。

従業員が IBM を退職する場合、IBM では、元従業員から IBM での雇用に関する基本的な情報を保管します。

従業員が退職した後、当社は退職者に対する年金債務を履行するために、退職者に関する情報を処理します。年金情報の処理、またはその他の退職制度に関する情報は、現地の年金担当組織に問い合わせることができます。国によっては、これは独立した組織である場合があります。場合によっては、退職者はボランティアや社会的責任プログラムなど、IBMが組織するイニシアチブまたはプログラムに参加することができます。このような参加は任意であり、詳細な情報は、これらのイニシアチブに関連するウェブサイトまたは情報ページで提供されます。

事業活動を行うにあたって

当社は、当社の事業運営、システム及びプロセスを改善するために、情報を収集し、利用します。例えば、当社の業務の遂行、維持、監査、最適化のため、当社の資産および従業員の保護のため、製品開発のため、当社の権利を守るために、情報が使用されることがあります。

私たちは、組織や事業について十分な情報を得た上で意思決定を行い、業績、監査、傾向について報告するために、事業運営に関する情報を収集しています。例えば、私たちは

は、当社の業務のコストと品質を分析するためにこの情報を使用します。可能な限り、集計された情報を使用して行われますが、個人情報を使用する場合もあります。

当社は、個人情報を含む可能性のある情報を当社のビジネスシステムから収集し、利用します。

• 詐欺やその他の犯罪行為の検出を含む、当社の権利の保護または執行（例：決済システムにおける情報の使用など）
• もめごとを処理し解決する
• 苦情に回答し、法的手続きにおいてIBMを弁護する
• 私たちがビジネスを行う国において、法的義務を遵守すること

当社は、当社のビジネスプロセス、ウェブサイト、クラウドおよびオンラインサービス、製品、または技術の使用から情報を収集します。この情報には個人情報が含まれることがあり、製品およびプロセスの開発に使用されます。例えば、当社は、自動化されたプロセスやツールを開発することにより、効率を高め、コストを削減し、サービスを改善するため、あるいは、これらのベースとなる技術を開発または改善するために、これらの情報を使用することがあります。

クッキーと類似の技術

お客様が当社のウェブサイト、クラウドおよびオンラインサービス、ソフトウェア製品にアクセスする際、または特定の第三者のウェブサイトで当社のコンテンツを閲覧する際、当社は、クッキー、ウェブビーコン、ローカルストレージ、HTML5などの様々なオンライントラッキング技術を使用して、お客様の接続に関する情報を収集します。これらの技術を使用して収集される情報は、ウェブサイトまたはサービスの運営、パフォーマンスの向上、当社のオンラインサービスの利用状況の把握、またはユーザーの関心の把握のために必要となる場合があります。IBM は、広告パートナーを利用して、IBM およびその他のサイトにおけるこれらのテクノロジーの提供および使用を支援しています。

クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザーに送信するデータの一部で、お客様のコンピューターに保存され、お客様のコンピューターを識別するために使用されることがあります。ピクセルやタグを含むウェブ・ビーコンは、IBM のウェブ・ページを訪問するユーザー、またはウェブ・ページが他のウェブサイトにコピーされた場合にそれを追跡するために使用される技術です。ウェブ・ビーコンは、メッセージが読まれたか、転送されたか、またはリンクが選択されたかを判断するために、電子メール・メッセージまたはニュースレターで使用されることがあります。ローカル共有オブジェクトは、訪問した Web ページに表示されたコンテンツ情報およびプリファレンスを保存することができます。これらは、当社のウェブサイト全体で接続された機能を提供するため、またはお客様の関心に基づいて他のウェブサイトでターゲットを絞ったIBM広告を表示するために使用される場合があります。

セッションクッキーは、お客様が現在のセッションで既に提供した情報や、取引を完了するために必要な情報を求められないように、お客様がページからページへ移動する過程を追跡するために使用することができます。セッションクッキーは、ウェブブラウザを閉じると消去されます。永続的なクッキーは、言語や国の場所の選択を記録するなど、ウェブサイトへの連続した訪問のためのユーザーの好みを保存します。パーシステントクッキーは、12ヶ月以内にデータが消去されます。

IBM Cookie Manager を使用すると、当社が使用するオンライン・トラッキング・テクノロジーについて詳しく知ることができ、当社のウェブサイトでお客様について収集する情報に関してお客様の好みを確認または設定することができます。IBM クッキー・マネージャーは、お客様が最初にウェブページにアクセスしたときに通知ウィンドウとして表示されるか、または、以下を選択して開くことができます。 クッキーの設定 をウェブサイトのフッターに追加してください。IBM Cookie Manager は、すべてのタイプのトラッキング技術 (例えば、ウェブ・ビーコン) に対応しているわけではありません。モバイル・アプリを使用する場合は、モバイル・デバイスのオプションを使用して設定を管理してください。

IBM Cookie をブロック、無効化、または拒否すると、ショッピング・カートに関連するサービスなどが正しく機能しなくなったり、サインインを必要とするウェブサイトまたは IBM Cloud サービスの使用が妨げられたりすることがあります。Cookie を無効にすると、他のオンライン追跡技術が無効になるわけではありませんが、他の技術が Cookie に保存されている詳細情報にアクセスできなくなります。

当社のウェブサイトは、第三者のソーシャルメディアオプションを使用する可能性を提供します。お客様がこれらのオプションを使用することを選択した場合、これらの第三者のサイトは、お客様のIPアドレス、アクセス時間、参照ウェブサイトのURLなど、お客様に関する情報を記録することがあります。お客様がこれらのソーシャルメディアサイトにログインしている場合、これらのサイトは収集した情報をお客様のプロファイル情報とリンクさせることもあります。当社は、これらの第三者サービスのプライバシー慣行について一切責任を負いませんので、詳細については各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

クッキーに関する情報およびブラウザの設定によるこれらの技術の除去方法については、以下をご覧ください。 https://www.allaboutcookies.org/.

子どもたち

特に断りのない限り、このモバイルアプリおよび関連するウェブサイト、製品、サービスは、16歳未満の児童の使用を意図したものではありません。

個人情報の共有

IBM は、お客様の個人情報を、IBM の正当な事業目的のために、サプライヤー、アドバイザー、またはビジネス・パートナーと、知る必要がある場合にのみ、社内および社外で共有することがあります。このセクションでは、当社が情報を共有する方法と、情報の共有を促進する方法について説明します。

個人情報の共有について

個人情報を共同利用する場合は、共同利用が可能であることを確認するために、適切なチェックとコントロールを実施します。

当社が一部の国で事業の売却、買収、合併、その他の組織再編を行うことを決定した場合、そのような取引では、事業の購入予定者または実際の購入者に個人情報の一部を開示したり、当該事業の売却者から個人情報を収集したりする可能性があります。

内部的には、個人情報は、お客様や他の外部団体との関係、コンプライアンス・プログラム、システムやネットワークのセキュリティの管理など、当社の正当な事業目的のために共有されます。私たちは、効率性の向上、コスト削減、および子会社間の内部協力のために、このようなことを行います。個人情報への社内アクセスは制限されており、知る必要がある場合にのみ許可されます。これらの情報の共有は、適切な社内取り決め、当社のポリシー、およびセキュリティ基準に従います。

エクスターナル

• 当社のサプライヤーとのビジネスには、当社に代わって個人情報を収集、使用、分析、またはその他の方法で処理することが含まれる場合があります。
• 当社のビジネス・モデルには、IBM 製品およびサービスのマーケティング、販売、および提供のための独立したビジネス・パートナーとの協力が含まれています。適切な場合には、選択したビジネス・パートナーと業務上の連絡先情報を共有します。
• 当社は、弁護士、監査人、保険会社などの専門アドバイザーがサービスを受けるために、個人情報を共有することがあります。
• 当社は、契約上の関係情報を、例えば、当社のビジネスパートナー、金融機関、運送会社、郵便局、またはフルフィルメントに関与する税関などの政府当局と共有する場合があります。

特定の状況においては、司法手続き、裁判所の命令、または法的手続きに従って、個人情報を政府機関に開示することがあります。また、不正行為の防止など、IBM または他者の権利が侵害される可能性があると IBM が判断した場合、IBM は、その権利を保護するために個人情報を共有することがあります。

国際送金の円滑化

お客様の情報は、IBM の子会社および世界中の第三者が転送したり、アクセスしたりすることがあります。IBM は、お客様の個人情報がどこにあっても保護されるように、各国間の個人情報の移転に関する法律を遵守しています。

など、さまざまなセーフガードを導入しています。

• EU委員会が承認し、他のいくつかの国でも受け入れられているような契約条項。EU標準契約約款（EU SCC）は、以下の方法で請求することができます。 お問い合わせ をこのページのヘッダーに追加しました。
• Binding Corporate Rules for Controllers (IBM BCR-C)を取得しています。当社は、欧州データ保護当局および英国情報コミッショナー事務局によって承認されたBCR-Cを有しています。詳細については、IBM Controller Binding Corporate Rules を参照してください。(https://www.ibm.com/privacy/bcr)
• このプライバシー・ステートメントに記載されている IBM のプライバシー慣行は、APEC Cross Border Privacy Rules Framework (APEC クロスボーダー・プライバシー・ルール) に準拠しています。APEC クロスボーダー・プライバシー・ルール (CBPR) システム (http://cbprs.org/)は、移転される個人情報の保護について規定しています。
• APEC参加エコノミーの間で(http://cbprs.org/about-cbprs/)は、ibm.comを通じて収集されたオンライン情報に関連するものです。

EU-US およびスイス-US プライバシー・シールド・フレームワークは、個人情報の転送に関してもはや信頼することはできませんが、当社は引き続き、すべての EU-US プライバシー・シールド・フレームワークおよびスイス-US プライバシー・シールド・フレームワークの義務を遵守しています。詳細については、IBM プライバシー・シールド・プライバシー・ポリシー (https://www.ibm.com/privacy/privacy-shieldと米商務省。(https://www.privacyshield.gov/welcome)

コントローラーおよび代表者情報 - モバイル・アプリケーションが IBM Cloud または Online Service に接続する場合。

IBM は、世界中の子会社を通じてビジネスを展開しています。一部の国のプライバシー法では、管理者を、個人情報の処理が行われる目的およびその情報の処理方法を定義する法的主体 (または自然人) とみなしています。管理者に代わって処理業務に携わる者は、処理者として指定されることがあります。指定および関連する義務は、法域によって異なります。

お客様の国の個人情報保護法に関連している場合、お客様の個人情報の管理者は、お客様の個人情報の保護に努めます。

ただし、International Business Machines Corporation (IBM Corp.) または他の IBM 子会社が、お客様との特定の対話のためのコントローラーとして自らを特定する場合は、この限りではありません。

国または地域の主な子会社の連絡先は、国または地域を選択し、ibm.com ウェブサイトのフッターにある「連絡先」を選択することで確認することができます。IBM Corp.の連絡先は以下の通りです。International Business Machines Corporation, 1, North Castle Drive, Armonk, New York, United States of America.

IBM Corp.またはその支配下にある子会社が法定代理人を任命する必要がある場合、以下の代理人を任命しています。

欧州経済領域（EEA）

IBM International Group B.V.,
Johan Huizingalaan 765,
1066 VH Amsterdam,
The Netherlands

イギリス（UK）

IBM United Kingdom Limited,
PO Box 41, North Harbour,
Portsmouth,Hampshire, PO6 3AU,
United Kingdom

情報セキュリティと情報保持

お客様の個人情報を不正なアクセス、使用、開示から保護するために、当社は合理的な物理的、管理的、技術的な保護措置を実施しています。これらの保護措置には、役割に応じたアクセス制御や、転送中の個人情報を非公開にするための暗号化などが含まれます。また、当社は、ビジネスパートナー、サプライヤー、第三者に対して、不正なアクセス、使用、開示から情報を保護するために、契約条件やアクセス制限などの適切な保護措置を実施するよう求めています。

当社は、個人情報を、その処理目的を達成するために必要な期間、または法律上および規制上の保持要件を遵守するために必要な期間に限り、保持します。法的および規制上の保持要件には、次のような情報の保持が含まれる場合があります。

• 監査や会計の目的で使用されます。
• 法定保存期間。
• 紛争の処理
• および当社が事業を行う国における法的請求権の確立、行使、または弁護。

当社は、管理目的、法律および規制上の保持要件、IBM の権利の擁護、および IBM とお客様との関係の管理のために、契約上の関係情報を保持します。補足的なプライバシーに関する通知で提供される情報には、適用される保持条件についてのより詳細な情報が記載されている場合があります。

個人情報が不要になった場合、電子ファイルの消去や物理的な記録のシュレッダーなど、個人情報を安全に削除するプロセスを備えています。

あなたの権利

個人情報の取り扱いに関して、お客様には一定の権利があります。その お問い合わせ は、このページのヘッダーのリンクにあるフォームを使用することができます。

• 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、またはその更新を要求すること。適用される法律によっては、お客様はご自身の個人情報に関してさらなる権利を有する場合があります。
• このプライバシー・ステートメントおよびプライバシー慣行に関連する質問をお寄せください。お客様のメッセージは、担当のデータ保護責任者を含む、IBM のデータ・プライバシー・チームの適切なメンバーに転送されます。
• IBM によるお客様の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、IBM に苦情を申し出てください。

追加的な権利とその適用時期に関する情報は、こちらをご覧ください。 https://www.ibm.com/privacy/additional-data-subjects-rights.お客様の権利は、適用される法律の結果としての制限や例外に従うことがあります。例えば、お客様が求める特定の情報を開示することが、他者の情報を開示することになる場合、当社がその情報を共有できない状況があり得ます。

また、お客様は所轄の監督官庁に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。欧州経済地域のデータ保護当局の連絡先は、以下をご参照ください。 https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en 英国では https://ico.org.uk/.

プライバシーまたはデータ使用に関して、当社が満足に対処できない場合は、当社の米国を拠点とする第三者紛争解決機関（無料）a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request にご連絡ください。

マーケティング・コミュニケーションのプリファレンスを設定または更新するには、IBM プライバシー・プリファレンス・センターにアクセスしてください。(https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en).また、オプトアウトのリクエストを提出することもできます。https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537 を選択するか 退会する を各マーケティングメールの末尾に追加してください。

法的根拠

法域によっては、個人情報の合法的な取り扱いは、法的根拠と呼ばれることもある正当な理由の対象となります。お客様の個人情報を合法的に取り扱うために当社が依拠する法的根拠は、その目的および適用される法律により異なります。

当社が使用するさまざまな法的根拠は以下のとおりです。

お客様との契約の履行に必要な場合。

当社は、当社の義務の履行またはお客様との契約関係（上記参照）の管理のために、お客様の連絡先、支払詳細、出荷詳細などの特定の個人情報を処理する必要がある場合、この法的根拠に依拠します。

例

• 製品またはサービスを購入する場合、当社はお客様との契約を締結するためにお客様のビジネス連絡先情報を必要とします。または、購入した製品にオンラインでアクセスするためにIBMid（上記「お客様のアカウント」を参照）を作成する必要がある場合があります。
• お問い合わせの際、サポートサービス（上記参照）を受ける必要がある場合があり、その際にお客様の連絡先をお預かりします。
• 当社は、求職者の検討や退職者の年金受給の管理のために個人情報を必要とします（「採用と元従業員（上記）」をご参照ください）。

IBM または第三者の正当な利益のために必要なこと。

正当な利益とは、当社の提供する製品のマーケティング、当社の法的利益の保護、当社のIT環境の保護、または顧客の要求の充足など、事業を遂行し組織化することができることに関連するものです。

例

• 当社は、当社のウェブサイト（上記参照）の改善のため、お客様のウェブサイトの利用状況および相互作用を把握します。
• 当社は、当社のサービスのアクセス認証を管理するために、お客様のIBMidを処理します（「お客様のアカウント」（上記）をご参照ください）。
• 弊社がお客様の所属する組織と契約関係（上記参照）にある場合、弊社はこの契約管理に使用されるお客様の個人情報を処理する正当な利益を有します。
• IBM は、お客様との対話を調整し、IBM の製品とサービスを促進するために、お客様のビジネス連絡先情報 (「お客様のアカウント」を参照) を他のビジネス関連情報と結びつけて処理します。当社は、マーケティング (上記参照) およびビジネス・インテリジェンスを開発するために、お客様の連絡先情報を、お客様が参加された IBM イベントの詳細と一緒に処理することがあります。
• 当社は、適切な人材を調達するための当社の正当な利益に基づいて、応募者の個人情報を処理します（「採用および元従業員（上記）」をご参照ください）。
• 私たちは、一般的なビジネス・オペレーション (上記を参照) を機能的に維持する必要があります。このため、例えば、セキュリティと安全性の目的で、当社の IT システムおよびネットワークのログイン情報や、IBM の拠点での CCTV 映像を処理することがあります (上記を参照)。

また、司法、行政、仲裁手続において当社の権利を守るために必要な場合にも、個人情報を処理することがあります。これも、個別の法的根拠がない国においては、正当な利益という法的根拠に該当します。

当社は、ブラジル法（LGPD）に基づく特定の法的根拠である信用保護のために個人情報を処理しますが、他の国でも正当な利益という法的根拠の下に処理されます。

同意書

当社が要求する場合は、お客様の同意に基づき処理されます。例

• クッキーまたは類似の技術（上記参照）またはマーケティング（上記参照）資料の電子メールの任意の使用。

法的義務

法的義務に基づき、特定の個人情報を処理する必要がある場合。例

• 当社は、融資取引など特定の取引において、政府発行の身分証明書の提示を求める義務を負う場合があります（上記「契約関係」の項をご参照ください）。

プライバシーステートメントの更新

本プライバシーステートメントに重要な変更が加えられた場合、発効日が修正され、更新されたプライバシーステートメントに30日間掲示されます。改訂が発効した後も当社のウェブサイトやサービスを継続して利用することにより、ユーザーは変更内容を読み、理解したものとみなされます。

プライバシーステートメントの旧バージョンは、以下のサイトでご覧いただけます。 https://www.ibm.com/privacy/portal/previous-versions-of-IBM-privacy-statements

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