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Principes fondamentaux des technologies de l'information

Formations et ressources gratuites

Technologies de l'information

Il y a plus de 14 milliards d'appareils connectés à l'internet dans le monde, et les experts en informatique fournissent une assistance cruciale pour que ces appareils fonctionnent en toute sécurité et sans problème chaque jour. Ce parcours de formation vous permettra d'acquérir des compétences essentielles en informatique, telles que le dépannage technique et la résolution de problèmes.

Principes fondamentaux des technologies de l'information

En bref

  • Apprendre les bases de l'informatique
  • Obtenir des diplômes reconnus par l'industrie
  • Compléter un cours fondamental en 11 heures

Communiquer la complexité avec empathie et gagner la confiance des clients

Les professionnels de l'informatique constituent le point de contact le plus important entre un client et une entreprise. Ce sont des connecteurs experts, capables de traduire des informations techniques complexes tout en recueillant des commentaires, en résolvant des problèmes et en défendant les intérêts des clients avec empathie.

Acquérir de nouvelles compétences pour rejoindre le secteur en pleine croissance des technologies de l'information

15 pour cent

Aux États-Unis, 75 000 postes de techniciens d'assistance informatique devraient être ouverts entre 2021 et 2031.

8-10 millions

L'industrie indienne des technologies de l'information et des services basés sur les technologies de l'information (ITES) a pour objectif d'embaucher 8 à 10 millions de personnes d'ici à la fin de l'année 2023.

Acquérir les compétences de base nécessaires pour occuper un poste dans le domaine des technologies de l'information

Ce cours vous permettra d'acquérir les compétences de base nécessaires pour occuper un poste gratifiant dans le domaine des technologies de l'information. Vous apprendrez notamment à.. :

Fournir, installer et configurer le matériel, les logiciels et les systèmes

Entretenir les appareils et les réseaux informatiques

Examiner et résoudre les problèmes techniques et systémiques

Assister les utilisateurs finaux dans la résolution des problèmes et des demandes

Obtenir des références vérifiées

Les références numériques sont des preuves vérifiées de votre expertise dans un domaine donné. Une fois que vous avez obtenu vos références auprès d'IBM, vous pouvez les partager sur votre page LinkedIn ou votre CV. Les employeurs potentiels examineront vos références pour valider vos compétences dans des domaines essentiels.

Parcours de formation

1. Sensibilisation

Apprendre les bases de l'informatique

2. Compréhension

Plongez dans le domaine et démontrez vos nouvelles compétences

3. Application*

Apprenez à appliquer vos nouvelles compétences sur le lieu de travail grâce à l'apprentissage par projet

*Les cours d'application ne sont accessibles qu'aux utilisateurs associés à certains programmes au sein des organisations partenaires d'IBM SkillsBuild.

Certificat de technicien de support informatique IBM SkillsBuild

Prêt à décrocher un emploi dans les technologies de l'information?

Inscrivez-vous pour IBM SkillsBuild dès aujourd'hui et obtenez gratuitement le site les formations et les ressources dont vous avez besoin pour vous préparer à un emploi dans le secteur des technologies.