Formations et ressources gratuites
Technologies de l'information
Il y a plus de 14 milliards d'appareils connectés à l'internet dans le monde, et les experts en informatique fournissent une assistance cruciale pour que ces appareils fonctionnent en toute sécurité et sans problème chaque jour. Ce parcours de formation vous permettra d'acquérir des compétences essentielles en informatique, telles que le dépannage technique et la résolution de problèmes.
Communiquer la complexité avec empathie et gagner la confiance des clients
Les professionnels de l'informatique constituent le point de contact le plus important entre un client et une entreprise. Ce sont des connecteurs experts, capables de traduire des informations techniques complexes tout en recueillant des commentaires, en résolvant des problèmes et en défendant les intérêts des clients avec empathie.
Acquérir de nouvelles compétences pour rejoindre le secteur en pleine croissance des technologies de l'information
Aux États-Unis, 75 000 postes de techniciens d'assistance informatique devraient être ouverts entre 2021 et 2031.
L'industrie indienne des technologies de l'information et des services basés sur les technologies de l'information (ITES) a pour objectif d'embaucher 8 à 10 millions de personnes d'ici à la fin de l'année 2023.
Acquérir les compétences de base nécessaires pour occuper un poste dans le domaine des technologies de l'information
Fournir, installer et configurer le matériel, les logiciels et les systèmes
Entretenir les appareils et les réseaux informatiques
Examiner et résoudre les problèmes techniques et systémiques
Assister les utilisateurs finaux dans la résolution des problèmes et des demandes
Obtenir des références vérifiées
Parcours de formation
1. Sensibilisation
Apprendre les bases de l'informatique
2. Compréhension
Plongez dans le domaine et démontrez vos nouvelles compétences
3. Application*
Apprenez à appliquer vos nouvelles compétences sur le lieu de travail grâce à l'apprentissage par projet