Te presentamos a Yang Yanyan
Aprovechar la inteligencia artificial para lograr avances en las ventas
Yang Yanyan, nacida en un pequeño pueblo de China, se enfrentó a diversos retos a lo largo de su vida debido a una discapacidad física. En busca de apoyo y de una comunidad, se unió a la organización sin ánimo de lucro «Dian Ai Hui Disabled Entrepreneurship Base», dedicada a ayudar a las personas con discapacidad en el ámbito del emprendimiento y la artesanía.
Mientras colaboraba con más de 40 compañeros allí, descubrió el programa IBM SkillsBuild, recomendado por Beijing Le Zhi, un socio de IBM dedicado a mejorar las oportunidades para las personas con discapacidad. «Desde que descubrimos IBM SkillsBuild, nuestras vidas han cobrado un nuevo sentido. Utilizamos la plataforma en línea para aprender sobre tecnologías de vanguardia y, a lo largo de este proceso, nos hemos sentido empoderados e inspirados, y hemos ganado la confianza necesaria para afrontar los retos del futuro», explica Yang.
Yang y sus colaboradores utilizaron indicaciones contundentes y bien redactadas, es decir, preguntas u órdenes dirigidas a herramientas de inteligencia artificial (IA) para obtener respuestas o realizar tareas que les ayudaran a tomar decisiones estratégicas para su negocio. Por ejemplo, al plantear preguntas específicas a los asistentes de IA, identificaron tendencias emergentes en el mercado, preferencias de los clientes y estrategias exitosas de la competencia, lo que, en última instancia, les llevó a desarrollar treinta nuevos productos.
Estos productos tuvieron una gran acogida entre los consumidores, ya que este enfoque estratégico se tradujo en un impresionante aumento del 200 % en las ventas mensuales, lo que elevó sus ingresos de 5.000 yuanes a 15.000 yuanes. «Gracias a las sugerencias, encontramos nuevas ideas de productos que ampliaron considerablemente nuestra gama. Nuestra capacidad para satisfacer más demandas del mercado se refleja en el crecimiento de nuestras ventas», reflexiona. Y concluye: «El análisis de datos también nos ha ayudado a comprender mejor los comentarios de los clientes, lo que ha mejorado su satisfacción»
Este recorrido le ha revelado a Yang el profundo impacto que la tecnología puede tener en el emprendimiento. Ella reconoce la importancia de formarse en inteligencia artificial, ya que la considera un componente clave para el futuro de los negocios. Yang se ha comprometido a promover la integración de la tecnología en el emprendimiento, especialmente para aquellas personas que se enfrentan a dificultades, ya que cree que la IA puede ayudar a las personas a adaptarse y a alcanzar el éxito.
A través de su historia, Yang destaca la importancia de mantener la curiosidad y adoptar las nuevas tecnologías. Hace hincapié en la necesidad de aprovechar los recursos disponibles y asumir el control de la propia trayectoria educativa. La trayectoria de Yang no es solo un triunfo personal; pone de manifiesto el poder transformador de la tecnología a la hora de facilitar un cambio positivo y crear valor para empresas de todos los tamaños.