Aprendizaje y recursos gratuitos
Tecnologías de la información
Hay más de 14.000 millones de dispositivos conectados a Internet en todo el mundo, y los expertos en TI proporcionan un apoyo crucial para que funcionen de forma segura y sin problemas cada día. En este itinerario de aprendizaje, adquirirás habilidades críticas en TI, como la solución de problemas técnicos y la resolución de problemas.
Comunicar la complejidad con empatía y ganarse la confianza del cliente
Los profesionales de TI son el punto de contacto más importante que un cliente tiene con una empresa. Son conectores expertos, capaces de traducir información técnica compleja a la vez que captan opiniones, resuelven problemas y actúan como defensores empáticos del cliente.
Adquiera nuevas competencias para incorporarse al creciente sector de las TI
En EE.UU., se prevé que se abran 75.000 oportunidades de empleo para técnicos de soporte informático entre 2021 y 2031.
El sector indio de las tecnologías de la información y los servicios informáticos (ITES) aspira a contratar entre 8 y 10 millones de personas para finales de 2023.
Adquirir las competencias básicas para un puesto de TI
Aprovisionar, instalar y configurar hardware, software y sistemas.
Mantenimiento de dispositivos y redes informáticas
Investigar y resolver problemas técnicos y sistémicos
Ayudar a los usuarios finales a resolver sus problemas y solicitudes
Obtener credenciales verificadas
Recorrido del curso
1. Concienciación
Conozca los fundamentos de la informática
2. Comprensión
Profundiza en el campo y demuestra tus nuevas habilidades
3. Aplicación*
Aprenda a aplicar sus nuevos conocimientos en el trabajo con el aprendizaje basado en proyectos