IBM SkillsBuild Mobile App Datenschutzrichtlinie

IBM-Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist ab dem 25. Januar 2022 gültig.

Kontaktieren Sie uns: https://www.ibm.com/privacy/portal/contact/us-en

Einführung

Wir bei IBM schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und verantwortungsvoll zu verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie IBM Ihre Daten sammelt, nutzt und weitergibt. Sie gilt für die IBM Corporation und die IBM Tochtergesellschaften, es sei denn, eine Tochtergesellschaft gibt ihre eigene Erklärung ab, ohne auf die von IBM zu verweisen.

App-spezifische Begriffe

Die SkillsBuild-App ist für die Verwendung mit der SkillsBuild for Students-Website und den damit verbundenen Anwendungen vorgesehen. Die mit diesen Anwendungen verbundenen Datenschutzrichtlinien finden Sie unter: https://students.yourlearning.ibm.com/about/data-privacy/

IBM verwendet Google Analytics mit der App, um die Analyse und Verbesserung der App zu unterstützen. Eine Beschreibung, wie Google solche Daten verwendet, finden Sie unter www.google.com/policies/privacy/partners/. Es werden keine persönlich identifizierbaren Informationen an Google übermittelt.

Allgemein

Wir können zusätzliche Informationen zum Datenschutz in Form eines zusätzlichen Datenschutzhinweises bereitstellen.

Persönliche Informationen, die wir sammeln und verwenden

In diesem Abschnitt werden die verschiedenen Arten von Informationen beschrieben, die wir sammeln und wie wir sie verwenden.

Ihr Konto - Wenn Ihre mobile Anwendung eine IBMid benötigt

Sie können ein Konto bei IBM einrichten, indem Sie eine IBMid erstellen. Mit einer IBMid erhält IBM Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Land oder die Region Ihres Wohnsitzes. Für bestimmte Services, wie z. B. die Nutzung von IBM Cloud- und Online-Services (siehe unten), benötigen wir eine IBMid.

Wir können auch Ihre Daten aus geschäftlichen Kontaktinformationen speichern, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir von Ihrer Organisation, unseren Geschäftspartnern oder unseren Lieferanten sammeln.

Eine IBMid identifiziert Sie eindeutig, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, eine Anfrage oder Bestellung aufgeben oder ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen. Wenn Sie sich mit einer IBMid auf unseren Websites anmelden, können wir die von uns erfassten Informationen mit Ihrem Konto verknüpfen. Eine IBMid wird auch verwendet, um Ihnen Zugang zu IBM Cloud- und Online-Services (siehe unten) zu gewähren und Ihnen die Verwaltung Ihrer Vertrags- und Rechnungshistorie zu ermöglichen. Die E-Mail-Adresse in Ihrer IBMid kann verwendet werden, um Sie im Zusammenhang mit den von Ihnen abonnierten Services zu kontaktieren.

Eine IBMid identifiziert Sie eindeutig, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, eine Anfrage oder Bestellung aufgeben oder ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzen. Wenn Sie sich mit einer IBMid auf unseren Websites anmelden, können wir die von uns erfassten Daten mit Ihrem Konto verknüpfen. Eine IBMid wird auch verwendet, um Ihnen Zugang zu geben zu IBM Cloud und Online-Dienste und ermöglicht es Ihnen, Ihren Vertrag und Ihre Abrechnungshistorie zu verwalten. Die E-Mail-Adresse in Ihrem IBMid kann verwendet werden, um Sie in Bezug auf die von Ihnen abonnierten Dienste zu kontaktieren.

Bei den geschäftlichen Kontaktinformationen handelt es sich in der Regel um Informationen, die Sie auf einer Visitenkarte finden, z. B. den Namen und die Kontaktdaten des Unternehmens. Wir verwenden diese Daten, um Sie in geschäftlichen Angelegenheiten zu kontaktieren oder mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn wir geschäftliche Kontaktinformationen von Dritten erhalten, z. B. von einem IBM Business Partner oder Lieferanten, bestätigen wir, dass die Informationen ordnungsgemäß weitergegeben wurden.

Wir können Ihre geschäftlichen Kontaktinformationen auch mit anderen geschäftsrelevanten Informationen kombinieren, z. B. mit Informationen über Ihre berufliche Ausbildung, Ihre Fähigkeiten, Ihre Berufserfahrung oder mit anderen öffentlich zugänglichen Informationen, wie z. B. geschäftsbezogenen Blogs, Veröffentlichungen, Berufsrollen und Zertifizierungen. Diese Informationen können verwendet werden, um unsere Interaktionen mit Ihnen in jedem Bereich des IBM Geschäfts anzupassen, z. B. im Verkaufsprozess, zur Aufrechterhaltung einer Beziehung mit Ihnen und für nachvertragliche Beziehungen.

IBM Websites - Wenn Ihre mobile Anwendung auf eine IBM Website zugreift

Unsere Websites bieten Möglichkeiten, mit Ihnen über uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren. Die Informationen, die wir auf den Websites sammeln, werden verwendet, um Ihnen den Zugang zur Website zu ermöglichen, die Website zu betreiben, Ihre Erfahrungen zu verbessern und die Art und Weise, wie Ihnen Informationen zur Verfügung gestellt werden, zu personalisieren. Wenn Sie unsere Websites besuchen, ohne sich mit einem Konto anzumelden (siehe oben), können wir dennoch Informationen erfassen, die mit Ihrem Website-Besuch zusammenhängen.

Weitere Informationen zu den Technologien, die wir zur Erfassung von Website-Informationen verwenden, sowie zur Einstellung Ihrer Präferenzen finden Sie unter Cookies und ähnliche Technologien (siehe unten).

Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites, wie zum Beispiel:

• die von Ihnen angezeigten Webseiten,
• die Zeit, die Sie auf den Seiten verbringen,
• die URL der Website, die Sie auf unsere Seiten verwiesen hat,
• Ihre geografischen Informationen, die von Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden,
• und alle von Ihnen gewählten Hyperlinks oder Anzeigen.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Erfahrungen mit unseren Websites zu verbessern und zu personalisieren, um Ihnen Inhalte anzubieten, die Sie interessieren könnten, um Marketing-Einsichten zu erstellen und um unsere Websites, Online-Dienste und damit verbundene Technologien zu verbessern.

Wir erfassen auch die Informationen, die Ihr Browser oder Gerät automatisch sendet, wie z. B.:

• Ihren Browsertyp und Ihre IP-Adresse,
• Betriebssystem, Gerätetyp und Versionsinformationen,
• Spracheinstellungen,
• Absturzprotokolle,
• IBMid-Informationen (wenn Sie angemeldet sind),
• und Passwörter.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen den Zugang zu unseren Webseiten zu ermöglichen, die Darstellung der Webseite auf Ihrem Gerät und in Ihrem Browser zu verbessern, sie an Ihre Einstellungen und Ihre Sprache anzupassen und den Inhalt an die Relevanz oder die gesetzlichen Anforderungen Ihres Landes anzupassen. Wir verwenden diese Informationen auch, um die Anforderungen an die System- und Netzwerksicherheit zu erfüllen und um Support zu leisten. Weitere Informationen finden Sie unter Support-Services und Schutz für Sie und IBM (siehe unten).

Wir bieten auch Plattformen und Foren an, die den Online-Austausch, die Unterstützung und die Zusammenarbeit zwischen registrierten Mitgliedern ermöglichen. Alle Informationen, die Sie an diese Plattformen übermitteln, können anderen im Internet zur Verfügung gestellt oder von uns entfernt werden, wie in den Datenschutzhinweisen oder -bedingungen der Plattform angegeben. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, die Sie durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Wir erstellen Berichte über unsere Websites, um Einblicke in aktuelle Themen und allgemeine Marktkenntnisse zu gewinnen. Diese Berichte können Dritten zur Verfügung gestellt werden und Einzelheiten darüber enthalten, wie die Nutzer mit dem auf unseren Websites vorgestellten Produkt oder der Dienstleistung Dritter interagiert oder Interesse daran gezeigt haben. Alle Berichte enthalten zusammengefasste Informationen und können nicht dazu verwendet werden, unsere Website-Besucher zu identifizieren.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken von Websites oder Anwendungen Dritter.

IBM Cloud und Online Services - Wenn Ihre mobile Anwendung mit einer IBM Cloud oder einem Online Service verbunden ist

Unsere Cloud- und Online-Services umfassen "As-a-Service"- und Desktop-Anwendungen, mobile Anwendungen (oder Apps) und IBM Learning Services. Wir sammeln Informationen über die Nutzung dieser Services, wie z. B. die von Ihnen aufgerufenen Seiten oder Ihre Interaktionen auf dieser Seite, um unsere Services zu verbessern und weiterzuentwickeln und um technische und marktbezogene Erkenntnisse zu gewinnen. Für die Nutzung unserer Cloud- und Online-Services benötigen wir möglicherweise eine IBMid (siehe Ihr Konto (oben)).

Zu den Informationen, die wir über unsere Cloud- und Online-Dienste sammeln, können folgende gehören:

• die von Ihnen angezeigten Seiten,
• Ihre Einstellungen innerhalb des Dienstes,
• Ihren Browsertyp und Ihre IP-Adresse,
• Betriebssystem, Gerätetyp und Versionsinformationen,
• Absturzprotokolle,
• IBMid-Informationen (wenn Sie angemeldet sind),
• und Passwörter.

Diese Informationen werden erfasst, um Ihnen den Zugang zu ermöglichen, den Dienst zu betreiben, Support zu leisten, Ihre Erfahrungen mit dem Dienst zu personalisieren und zu verbessern, andere Dienste und Technologien zu entwickeln und technische und Marktkenntnisse zu gewinnen. Weitere Informationen zu den Technologien, die wir zum Sammeln dieser Informationen verwenden, sowie zur Einstellung Ihrer Präferenzen finden Sie unter Cookies und ähnliche Technologien (siehe unten).

Wenn wir Produkte und Dienstleistungen als Business-to-Business-Anbieter bereitstellen, ist der Kunde für die Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten während der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich, sofern nicht anders beschrieben. Unsere Vereinbarung mit Kunden kann uns auch erlauben, aus Gründen der Vertragsverwaltung Informationen über autorisierte Nutzer unserer Produkte oder Dienstleistungen anzufordern und zu sammeln.

IBM Learning bietet Bildungsservices an und sammelt Informationen über abgeschlossene Kurse, um Ihnen bei Bedarf Bescheinigungen, Zertifikate oder weitere Informationen zur Verfügung stellen zu können.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken von Websites oder Anwendungen Dritter.

Marketing

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen, um mit Ihnen über relevante Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu kommunizieren. Wir verwenden diese Informationen auch, um Ihre Erfahrungen mit unseren Inhalten und Anzeigen zu personalisieren und um interne Marketing- und Geschäftsinformationen zu entwickeln. Um Ihre Präferenzen für Marketingkommunikation festzulegen oder zu aktualisieren, besuchen Sie das IBM Privacy Preference Center unter https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en. Sie können auch einen Opt-out-Antrag stellen, (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537) oder wählen Sie Abbestellen am Ende jeder Marketing-E-Mail. Um Ihre Präferenzen bezüglich der Informationen, die wir über Sie auf unseren Websites sammeln, zu überprüfen oder einzustellen, wählen Sie Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Website.

Wir verwenden Kontaktinformationen, die wir direkt von Ihnen, Ihrer Organisation oder von dritten Datenanbietern sammeln, um mit Ihnen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu kommunizieren. Wenn wir Informationen über Sie indirekt von Dritten erhalten, führen wir Prüfungen und Kontrollen durch, um zu bestätigen, dass diese Informationen rechtmäßig von der dritten Partei erworben wurden und dass die dritte Partei das Recht hat, uns die Informationen für unsere Verwendung im Marketing zur Verfügung zu stellen.

Je nach Ihren Präferenzen können wir Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites (siehe oben), unseren E-Mails (z. B. ob E-Mails geöffnet oder Links ausgewählt werden) und anderen IBM-Inhalten, einschließlich Inhalten auf Websites Dritter, erfassen. Weitere Informationen zu den Technologien, die wir zur Erfassung dieser Daten verwenden, und zur Festlegung Ihrer Einstellungen finden Sie unter Cookies und ähnliche Technologien (siehe unten).

Wir verwenden diese Informationen, um interne Marketing- und Geschäftsinformationen zu entwickeln. Zum Beispiel können wir:

• Die gesammelten Daten zu kombinieren, um Ihre Interessen und potenziellen geschäftlichen Anforderungen besser zu verstehen, z. B. IBM-Veranstaltungen, die Sie besuchen, Inhalte, die Sie lesen, oder unsere Websites, die Sie besuchen.
• die über die Besucher der Website gesammelten Informationen zum Zwecke der Entwicklung und Modellierung von Marketingzielgruppen zusammenzufassen.
• Nutzen Sie die Erkenntnisse aus den gesammelten Informationen, um Inhalte und Werbung über mehrere Interaktionen und Geräte hinweg zu personalisieren.
• Zusammenarbeit mit Werbepartnern, z. B. Verlagen und Social-Media-Plattformen, um gezielte IBM-Werbung auf deren Websites zu schalten, Daten für Analysen zu sammeln und die Nutzung dieser Werbung in unserem Namen zu verfolgen. Diese Werbepartner können auch Ihre Interaktionen mit uns auf unseren Websites verfolgen.

Vertragliche Beziehungen

Ein Vertragsverhältnis kommt zustande, wenn Sie eine Testversion, ein Produkt oder eine Dienstleistung bei uns bestellen. Obwohl wir unsere Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich Unternehmen anbieten, können auch Privatpersonen als Kunden einen Vertrag mit uns abschließen. Wir können alle Informationen erfassen, die für die Vorbereitung, den Abschluss und die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind.

Die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses erfassten Daten können die geschäftlichen Kontaktinformationen des Antragstellers, eine IBMid und die Bestelldaten umfassen. Informationen, die für den Versand und die Zahlung, für die Durchführung von Dienstleistungen oder für die Gewährung des Zugriffs auf das Produkt oder die Dienstleistung erforderlich sind, können ebenfalls erfasst werden.

Diese Daten können je nach Art der Produkte oder Services für verschiedene Zwecke erhoben werden, z. B. für die Vertragsverwaltung und -einhaltung, für die Bereitstellung von Support, für die Verbesserung oder Entwicklung unserer Produkte und Services, für die Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und für die Gewinnung technischer und marktbezogener Erkenntnisse. Weitere Informationen finden Sie unter IBM Cloud und Online-Services (siehe oben).

Unterstützungsdienste

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Support anzufordern, erfassen wir Ihre Kontaktinformationen, die Problembeschreibung und mögliche Lösungen. Wir zeichnen die Informationen auf, die zur Bearbeitung der Support-Anfrage, für Verwaltungszwecke, zur Pflege unserer Beziehung zu Ihnen, für Mitarbeiterschulungen und zur Qualitätssicherung zur Verfügung gestellt werden.

Die von uns gesammelten Informationen können alle Informationen umfassen, die während unserer Telefongespräche ausgetauscht oder während der Live-Chat-Support-Sitzungen auf unseren Websites bereitgestellt werden. Wir können diese Informationen verwenden, um Sie über Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die im Zusammenhang mit Ihrer Supportanfrage stehen. Dies kann Produktaktualisierungen oder -korrekturen beinhalten, und wir können die Informationen, die wir durch andere Interaktionen mit Ihnen oder Ihrer Organisation gesammelt haben, kombinieren, um wertvollere Vorschläge in Bezug auf den Produktsupport zu machen, wie z. B. verfügbare Schulungen zu dem Problem.

Während wir den Support-Fall bearbeiten, haben wir möglicherweise zufälligen Zugang zu Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben oder die sich in Ihrem System befinden. Diese Informationen können Informationen über Sie, die Mitarbeiter Ihres Unternehmens, Kunden oder andere relevante Parteien enthalten. Die Bedingungen für die Handhabung und Verarbeitung dieser Informationen sind in den jeweiligen Nutzungsbedingungen oder anderen Vereinbarungen zwischen Ihrem Unternehmen und IBM geregelt, wie z. B. den Nutzungsbedingungen für den Austausch von Diagnosedaten.

Schutz für Sie und IBM

Wir können Informationen sammeln und verwenden, um Sie und IBM vor IT-Sicherheitsbedrohungen zu schützen und die von uns gespeicherten Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu bewahren. Dazu gehören auch Informationen aus unseren IT-Zugangsberechtigungssystemen, wie z. B. Anmeldeinformationen.

Die Sicherheitslösungen, die wir zum Schutz Ihrer Daten, unserer Infrastruktur und unserer Netzwerke einsetzen, können Informationen wie IP-Adressen und Protokolldateien erfassen. Dies ist für die Funktionalität und den Nutzen von Sicherheitsprogrammen notwendig, um die Untersuchung möglicher Sicherheitsvorfälle zu ermöglichen und Erkenntnisse über Sicherheitsbedrohungen zu gewinnen.

Wir können spezielle Tools und andere technische Mittel einsetzen, um Informationen an Zugangspunkten zu und in IT-Systemen und Netzwerken zu sammeln, um unbefugten Zugang, Viren und Anzeichen für bösartige Aktivitäten zu erkennen. Die von uns gesammelten Informationen können bei Verdacht auf unbefugten Zugriff, Malware oder bösartige Aktivitäten zur Durchführung von Untersuchungen und zur Entfernung oder Isolierung von bösartigem Code oder Inhalten verwendet werden.

IBM Standorte

Wenn Sie einen IBM Standort besuchen, erfassen wir Ihren Namen oder Ihre geschäftlichen Kontaktinformationen (siehe Ihr Konto), und in einigen Fällen auch Informationen aus einem von der Regierung ausgestellten Ausweis. Diese Informationen werden für die Zugangsverwaltung und zum Schutz der Sicherheit unserer Standorte und Mitarbeiter erfasst.

Die an unseren Standorten erfassten Informationen werden zur Ausstellung von Zugangsausweisen verwendet. Wir können die Identität von Besuchern überprüfen, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und für das Personal von Zulieferern, das vor Ort tätig ist, kann ein Ausweis mit Lichtbild zu Identifikationszwecken verlangt werden.

Die Kameraüberwachung und das Zutrittsmanagement werden aus Gründen der Sicherheit unserer Standorte, Mitarbeiter und Vermögenswerte eingesetzt. Weitere Informationen erhalten Sie am IBM Standort.

Rekrutierung und ehemalige Mitarbeiter

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Talenten für unser Unternehmen, und wir sammeln Informationen über Bewerber oder potenzielle Kandidaten aus verschiedenen Quellen. Bewerber werden auf den Datenschutzhinweis für die Talentakquise verwiesen unter https://www.ibm.com/employment/talent_acquisition_privacy.html für weitere Informationen.

Wenn ein Mitarbeiter IBM verlässt, verarbeiten wir die ihn betreffenden Daten weiterhin für alle verbleibenden geschäftlichen, vertraglichen, beschäftigungsbezogenen, rechtlichen und steuerlichen Zwecke, einschließlich der Verwaltung von Rentenansprüchen, soweit diese von IBM verwaltet werden.

Bei der Personalbeschaffung können wir mit Hilfe von Personalvermittlern nach potenziellen Bewerbern suchen und öffentlich zugängliche Informationen auf Social-Media-Plattformen nutzen, um potenzielle Bewerber für eine bestimmte Funktion zu ermitteln.

Wenn ein Mitarbeiter IBM verlässt, bewahren wir grundlegende Informationen des ehemaligen Mitarbeiters über seine Beschäftigung bei IBM auf.

Nach dem Eintritt eines Mitarbeiters in den Ruhestand verarbeiten wir Informationen über den Ruheständler, um die Pensionsverpflichtungen gegenüber dem Ruheständler zu erfüllen. Informationen über die Verarbeitung von Renteninformationen oder andere Ruhestandsprogramme erhalten Sie bei der örtlichen Organisation, die für Renten zuständig ist. In einigen Ländern kann dies eine unabhängige Organisation sein. In einigen Fällen können Rentner weiterhin an von IBM organisierten Initiativen oder Programmen teilnehmen, z. B. an Programmen für ehrenamtliches Engagement und soziale Verantwortung. Diese Teilnahme ist freiwillig, und weitere Informationen finden Sie auf den entsprechenden Websites oder Informationsseiten für diese Initiativen.

Durchführung unserer Geschäftstätigkeiten

Wir sammeln und verwenden Informationen, um unseren Geschäftsbetrieb, unsere Systeme und Prozesse zu verbessern. Beispielsweise können Informationen zur Durchführung, Aufrechterhaltung, Prüfung und Optimierung unseres Betriebs, zum Schutz unserer Vermögenswerte und Mitarbeiter, zur Produktentwicklung und zur Verteidigung unserer Rechte verwendet werden.

Wir sammeln Informationen über unsere Geschäftsabläufe, um fundierte Entscheidungen über die Organisation und das Geschäft zu treffen und um über Leistung, Prüfungen und Trends zu berichten. Wir sammeln zum Beispiel

diese Informationen verwenden, um die Kosten und die Qualität unserer Tätigkeiten zu analysieren. Soweit möglich, werden dafür aggregierte Daten verwendet, es können aber auch personenbezogene Daten verwendet werden.

Wir sammeln und verwenden Informationen aus unseren Geschäftssystemen, die auch personenbezogene Daten enthalten können, um:

• unsere Rechte zu schützen oder durchzusetzen, einschließlich der Aufdeckung von Betrug oder anderen kriminellen Aktivitäten (z. B. durch die Verwendung von Informationen in Zahlungssystemen)
• Bearbeitung und Beilegung von Streitigkeiten
• Beantwortung von Beschwerden und Verteidigung von IBM in Gerichtsverfahren
• und die gesetzlichen Verpflichtungen in den Ländern, in denen wir tätig sind, einhalten

Wir sammeln Informationen aus der Nutzung unserer Geschäftsprozesse, Websites, Cloud- und Online-Dienste, Produkte oder Technologien. Diese Informationen können personenbezogene Daten enthalten und werden für die Produkt- und Prozessentwicklung verwendet. Wir können diese Informationen beispielsweise nutzen, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken oder Dienstleistungen zu verbessern, indem wir automatisierte Prozesse und Tools entwickeln oder die Technologien, auf denen diese basieren, weiterentwickeln oder verbessern.

Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie unsere Websites, Cloud- und Online-Dienste, Softwareprodukte besuchen oder unsere Inhalte auf bestimmten Websites von Drittanbietern ansehen, sammeln wir Informationen über Ihre Verbindung, indem wir verschiedene Online-Tracking-Technologien wie Cookies, Web-Beacons, Local Storage oder HTML5 verwenden. Informationen, die mit diesen Technologien gesammelt werden, können notwendig sein, um die Website oder den Dienst zu betreiben, die Leistung zu verbessern, uns zu helfen, zu verstehen, wie unsere Online-Dienste genutzt werden, oder die Interessen unserer Nutzer zu ermitteln. Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen, die uns bei der Nutzung solcher Technologien auf IBM und anderen Websites unterstützen.

Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser senden kann, das auf Ihrem Computer gespeichert wird und zur Identifizierung Ihres Computers verwendet werden kann. Web-Beacons, einschließlich Pixel und Tags, sind Technologien, die dazu dienen, den Besuch eines Benutzers auf einer IBM-Webseite zu verfolgen oder festzustellen, ob eine Webseite auf eine andere Webseite kopiert wurde. Web Beacons können in E-Mail-Nachrichten oder Newslettern verwendet werden, um festzustellen, ob die Nachrichten gelesen, weitergeleitet oder Links ausgewählt wurden. Local Shared Objects können Informationen über den auf der besuchten Webseite angezeigten Inhalt und Präferenzen speichern. Diese können verwendet werden, um verbundene Funktionen auf unseren Websites bereitzustellen oder auf anderen Websites gezielte IBM-Werbung auf der Grundlage Ihrer Interessen anzuzeigen.

Sitzungscookies können verwendet werden, um Ihren Weg von Seite zu Seite zu verfolgen, damit Sie nicht nach Informationen gefragt werden, die Sie bereits während der aktuellen Sitzung angegeben haben, oder nach Informationen, die für den Abschluss einer Transaktion erforderlich sind. Sitzungscookies werden gelöscht, wenn der Webbrowser geschlossen wird. Dauerhafte Cookies speichern Benutzerpräferenzen für nachfolgende Besuche auf einer Website, z. B. die Wahl der Sprache und des Landes. Dauerhafte Cookies löschen ihre Daten innerhalb von 12 Monaten.

Sie können den IBM Cookie-Manager verwenden, um mehr über die von uns verwendeten Online-Tracking-Technologien zu erfahren und um Ihre Präferenzen in Bezug auf die Informationen, die wir über Sie auf unseren Websites sammeln, zu überprüfen oder festzulegen. Der IBM Cookie-Manager wird entweder als Benachrichtigungsfenster angezeigt, wenn Sie eine Webseite zum ersten Mal besuchen, oder er wird durch Auswahl von Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Website. Der IBM Cookie Manager ist nicht für alle Arten von Tracking-Technologien (z. B. Web-Beacons) geeignet. Wenn Sie mobile Anwendungen verwenden, nutzen Sie die Optionen auf Ihrem mobilen Gerät, um die Einstellungen zu verwalten.

Das Blockieren, Deaktivieren oder Ablehnen von IBM Cookies kann dazu führen, dass Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren, z. B. in Verbindung mit einem Einkaufswagen, oder die Nutzung von Websites oder IBM Cloud-Diensten blockieren, die eine Anmeldung erfordern. Durch die Deaktivierung von Cookies werden andere Online-Tracking-Technologien nicht deaktiviert, sondern es wird verhindert, dass die anderen Technologien auf in Cookies gespeicherte Daten zugreifen können.

Unsere Websites bieten die Möglichkeit, Optionen für soziale Medien von Dritten zu nutzen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Optionen zu nutzen, können diese Drittanbieter-Websites Informationen über Sie protokollieren, z. B. Ihre IP-Adresse, die Zugriffszeit und die URLs der verweisenden Websites. Wenn Sie bei diesen Social-Media-Websites angemeldet sind, können sie die gesammelten Informationen auch mit Ihren Profilinformationen verknüpfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieterdienste und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien für weitere Informationen zu lesen.

Informationen über Cookies und wie man diese Technologien mit Hilfe der Browsereinstellungen entfernt, finden Sie unter https://www.allaboutcookies.org/.

Kinder

Sofern nicht anders angegeben, sind diese mobile Anwendung und alle damit verbundenen Websites, Produkte und Dienstleistungen nicht für die Nutzung durch Kinder unter 16 Jahren bestimmt.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten intern und extern an Lieferanten, Berater oder Geschäftspartner weitergeben, wenn dies für die legitimen Geschäftszwecke von IBM erforderlich ist, und zwar nur auf einer Need-to-know-Basis. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie wir Informationen weitergeben und wie wir diese Weitergabe erleichtern.

Wie wir persönliche Informationen weitergeben

Bei der Weitergabe personenbezogener Daten führen wir angemessene Prüfungen und Kontrollen durch, um zu bestätigen, dass die Daten weitergegeben werden dürfen.

Wenn wir beschließen, Unternehmen in einigen Ländern zu verkaufen, zu kaufen, zu fusionieren oder anderweitig zu reorganisieren, kann eine solche Transaktion die Offenlegung einiger persönlicher Daten gegenüber potenziellen oder tatsächlichen Käufern von Unternehmen oder die Sammlung persönlicher Daten von denjenigen, die solche Unternehmen verkaufen, beinhalten.

Intern werden personenbezogene Daten für unsere legitimen Geschäftszwecke weitergegeben, z. B. für die Verwaltung unserer Beziehungen zu Ihnen und anderen externen Parteien, für Compliance-Programme oder für die Sicherheit unserer Systeme und Netzwerke. Wir tun dies, um die Effizienz zu verbessern, Kosten zu sparen und die interne Zusammenarbeit zwischen unseren Tochtergesellschaften zu fördern. Unser interner Zugriff auf personenbezogene Daten ist eingeschränkt und wird nur auf der Grundlage des Wissensbedarfs gewährt. Die Weitergabe dieser Informationen unterliegt den entsprechenden unternehmensinternen Vereinbarungen, unseren Richtlinien und Sicherheitsstandards.

Äußerlich,

• Unsere Geschäfte mit Lieferanten können die Sammlung, Verwendung, Analyse oder andere Arten der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Namen beinhalten.
• Unser Geschäftsmodell umfasst die Zusammenarbeit mit unabhängigen Business Partnern für Marketing, Vertrieb und die Bereitstellung von IBM Produkten und Dienstleistungen. Gegebenenfalls geben wir geschäftliche Kontaktinformationen an ausgewählte Geschäftspartner weiter.
• Wir können personenbezogene Daten an professionelle Berater weitergeben, z. B. an Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Versicherungsgesellschaften, um deren Dienste in Anspruch zu nehmen.
• wir können Informationen über vertragliche Beziehungen an andere weitergeben, z. B. an unsere Geschäftspartner, Finanzinstitute, Versandunternehmen, Post- oder Regierungsbehörden, wie z. B. die Zollbehörden, die an der Abwicklung beteiligt sind.

Unter bestimmten Umständen können personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit Gerichtsverfahren, gerichtlichen Anordnungen oder rechtlichen Verfahren an staatliche Stellen weitergegeben werden. Wir können personenbezogene Daten auch weitergeben, um die Rechte von IBM oder anderen zu schützen, wenn IBM der Ansicht ist, dass diese Rechte beeinträchtigt werden könnten, z. B. um Betrug zu verhindern.

Erleichterung internationaler Überweisungen

Ihre Daten können an IBM Tochtergesellschaften und Dritte auf der ganzen Welt übermittelt werden oder von diesen eingesehen werden. IBM hält sich an die Gesetze zur Übermittlung personenbezogener Daten zwischen Ländern, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wo auch immer sie sich befinden mögen.

Wir haben verschiedene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, darunter:

• Vertragsklauseln, wie die von der EU-Kommission genehmigten und in mehreren anderen Ländern akzeptierten. Sie können eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln (EU SCCs) anfordern, indem Sie Kontakt in der Kopfzeile dieser Seite.
• Verbindliche Unternehmensregeln für für die Verarbeitung Verantwortliche (IBM BCR-C). Die BCR-C wurden von den europäischen Datenschutzbehörden und dem britischen Information Commissioner's Office genehmigt. Weitere Informationen finden Sie unter IBM Controller Binding Corporate Rules. (https://www.ibm.com/privacy/bcr)
• Die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenschutzpraktiken von IBM entsprechen dem APEC Cross Border Privacy Rules Framework. Das APEC-System für grenzüberschreitende Datenschutzregeln (CBPR) (http://cbprs.org/) bietet Schutz für personenbezogene Daten, die übertragen werden
• zwischen den teilnehmenden APEC-Volkswirtschaften (http://cbprs.org/about-cbprs/), die sich auf die über ibm.com gesammelten Online-Informationen beziehen.

Obwohl das EU-US und das Swiss-US Privacy Shield Framework nicht mehr für die Übermittlung personenbezogener Daten herangezogen werden kann, erfüllen wir weiterhin alle Verpflichtungen des EU-US Privacy Shield Framework und des Swiss-US Privacy Shield Framework. Weitere Informationen finden Sie in der IBM Datenschutzrichtlinie für das Privacy Shield (https://www.ibm.com/privacy/privacy-shield) und das US-Handelsministerium. (https://www.privacyshield.gov/welcome)

Informationen zu Controller und Vertreter - Wenn Ihre mobile App eine Verbindung zu einer IBM Cloud oder einem Online-Service herstellt

IBM ist über seine Tochtergesellschaften weltweit tätig. Nach den Datenschutzgesetzen einiger Länder ist ein für die Verarbeitung Verantwortlicher die juristische (oder natürliche) Person, die festlegt, für welche Zwecke die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt und wie diese Daten verarbeitet werden. Parteien, die im Auftrag eines für die Verarbeitung Verantwortlichen an den Verarbeitungsvorgängen beteiligt sind, können als Auftragsverarbeiter bezeichnet werden. Die Bezeichnungen und die damit verbundenen Verpflichtungen sind je nach Rechtsordnung unterschiedlich.

Wenn dies für die Datenschutzgesetze in Ihrem Land relevant ist, wird der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche

Bei den Informationen handelt es sich um die Hauptniederlassung von IBM in Ihrem Land oder Ihrer Region, es sei denn, die International Business Machines Corporation (IBM Corp.) oder eine andere IBM-Niederlassung gibt sich als für die Verarbeitung Verantwortlicher für eine bestimmte Interaktion mit Ihnen zu erkennen.

Die Kontaktdaten unserer Hauptniederlassung in einem Land oder einer Region finden Sie, indem Sie Ihr Land oder Ihre Region auswählen und dann in der Fußzeile der ibm.com-Websites auf Kontakt klicken. Die IBM Corp. kann kontaktiert werden unter: International Business Machines Corporation, 1, North Castle Drive, Armonk, New York, Vereinigte Staaten von Amerika.

In den Fällen, in denen die IBM Corp. oder eine von ihr kontrollierte Tochtergesellschaft einen gesetzlichen Vertreter benennen muss, wurden die folgenden Vertreter ernannt.

Europäischer Wirtschaftsraum (EWR)

IBM International Group B.V.,
Johan Huizingalaan 765,
1066 VH Amsterdam,
The Netherlands

Vereinigtes Königreich (UK)

IBM United Kingdom Limited,
PO Box 41, North Harbour,
Portsmouth,Hampshire, PO6 3AU,
United Kingdom

Informationssicherheit und -aufbewahrung

Um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung und Offenlegung zu schützen, setzen wir angemessene physische, administrative und technische Sicherheitsvorkehrungen ein. Zu diesen Schutzmaßnahmen gehören rollenbasierte Zugangskontrollen und Verschlüsselung, um personenbezogene Daten während der Übertragung geheim zu halten. Wir verlangen auch von unseren Geschäftspartnern, Lieferanten und Dritten, dass sie angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, wie z. B. Vertragsbedingungen und Zugriffsbeschränkungen, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung und Offenlegung zu schützen.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie verarbeitet werden, oder um die gesetzlichen und behördlichen Aufbewahrungsanforderungen zu erfüllen. Zu den gesetzlichen und behördlichen Aufbewahrungsanforderungen kann die Aufbewahrung von Informationen gehören für:

• zu Prüfungs- und Buchhaltungszwecken,
• gesetzliche Aufbewahrungsfristen,
• die Behandlung von Streitfällen,
• und die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen in den Ländern, in denen wir geschäftlich tätig sind.

Wir bewahren alle Informationen über vertragliche Beziehungen für Verwaltungszwecke, gesetzliche und behördliche Aufbewahrungsanforderungen, die Verteidigung der Rechte von IBM und die Verwaltung der Beziehung zwischen IBM und Ihnen auf. Die Informationen in einem ergänzenden Datenschutzhinweis können detailliertere Informationen zu den geltenden Aufbewahrungsbedingungen enthalten.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, verfügen wir über Verfahren, um sie sicher zu löschen, z. B. durch Löschen elektronischer Dateien und Schreddern physischer Unterlagen.

Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte, wenn es um den Umgang mit Ihren persönlichen Daten geht. Die Kontakt Formular, das Sie über den Link in der Kopfzeile dieser Seite finden, können Sie verwenden:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, zu verlangen oder sie zu aktualisieren. Je nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
• Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und den Datenschutzpraktiken stellen. Ihre Nachricht wird an das zuständige Mitglied des Datenschutzteams von IBM weitergeleitet, einschließlich der zuständigen Datenschutzbeauftragten.
• eine Beschwerde bei IBM einzureichen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie IBM Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, nicht zufrieden sind.

Informationen über zusätzliche Rechte und wann sie gelten, finden Sie unter https://www.ibm.com/privacy/additional-data-subjects-rights. Ihre Rechte können Einschränkungen und Ausnahmen unterliegen, die sich aus den geltenden Gesetzen ergeben. So kann es beispielsweise Situationen geben, in denen wir bestimmte von Ihnen gewünschte Informationen nicht weitergeben können, wenn die Offenlegung dieser Informationen die Offenlegung von Informationen über andere bedeutet.

Sie können auch das Recht haben, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörden im Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en und im Vereinigten Königreich unter https://ico.org.uk/.

Wenn Sie ein ungelöstes Problem mit dem Datenschutz oder der Datennutzung haben, das wir nicht zufriedenstellend gelöst haben, wenden Sie sich bitte an unseren in den USA ansässigen Drittanbieter für die Beilegung von Streitigkeiten (kostenlos) a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Um Ihre Präferenzen für Marketingkommunikation festzulegen oder zu aktualisieren, besuchen Sie das IBM Privacy Preference Center. (https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en). Sie können auch einen Antrag auf Abmeldung stellen, (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537 oder wählen Sie Abbestellen am Ende jeder Marketing-E-Mail.

Rechtliche Grundlagen

In einigen Rechtsordnungen unterliegt der rechtmäßige Umgang mit personenbezogenen Daten einer Rechtfertigung, die manchmal als Rechtsgrundlage bezeichnet wird. Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns für den rechtmäßigen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten stützen, variieren je nach Zweck und geltendem Recht.

Die verschiedenen Rechtsgrundlagen, die wir verwenden, sind:

Erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen:

Wir stützen uns auf diese Rechtsgrundlage, wenn wir bestimmte personenbezogene Daten wie Ihre Kontakt-, Zahlungs- und Versanddaten verarbeiten müssen, um unseren Verpflichtungen nachzukommen oder unser Vertragsverhältnis (siehe oben) mit Ihnen zu verwalten.

Beispiele:

• Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchten, benötigen wir Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen, oder Sie müssen eine IBMid erstellen (siehe Ihr Konto (oben)), um auf ein erworbenes Produkt online zugreifen zu können.
• Wenn Sie einen Kontakt herstellen, müssen Sie möglicherweise Unterstützungsdienste in Anspruch nehmen (siehe oben), wofür wir Ihre Kontaktdaten benötigen.
• Wir benötigen personenbezogene Daten, um Stellenbewerber zu prüfen oder die Rentenansprüche von Rentnern zu verwalten (siehe Einstellung und ehemalige Mitarbeiter (oben)).

Erforderlich für die Zwecke des berechtigten Interesses von IBM oder einer dritten Partei

Berechtigte Interessen beziehen sich auf die Durchführung und Organisation von Geschäften, einschließlich der Vermarktung unserer Angebote, den Schutz unserer rechtlichen Interessen, die Sicherung unserer IT-Umgebung oder die Erfüllung von Kundenanforderungen.

Beispiele:

• Wir erfassen Ihre Nutzung und Interaktion mit unseren Websites (siehe oben), um sie zu verbessern.
• Wir verarbeiten Ihre IBMid (siehe Ihr Konto (oben) ), um die Zugriffsberechtigung auf unsere Dienste zu verwalten.
• Wenn wir eine vertragliche Beziehung (siehe oben) mit der Organisation haben, für die Sie arbeiten, haben wir ein berechtigtes Interesse daran, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, um diesen Vertrag zu verwalten.
• Wir verarbeiten Ihre geschäftlichen Kontaktinformationen (siehe Ihr Konto (oben)) in Kombination mit anderen geschäftsrelevanten Informationen, um unsere Interaktionen mit Ihnen individuell zu gestalten und unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Wir können Ihre Kontaktinformationen zusammen mit Details zu einer IBM Veranstaltung, an der Sie teilgenommen haben, verarbeiten, um Marketing (siehe oben) und Business Intelligence zu entwickeln.
• Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten von Bewerbern auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, geeignete Talente zu finden (siehe Einstellung und ehemalige Mitarbeiter (oben)).
• Wir müssen unseren allgemeinen Geschäftsbetrieb (siehe oben) funktionsfähig halten. Zu diesem Zweck können wir z. B. die Anmeldedaten unserer IT-Systeme und Netzwerke oder CCTV-Aufzeichnungen an IBM Standorten (siehe oben) zu Sicherheitszwecken verarbeiten.

Wir können personenbezogene Daten auch verarbeiten, wenn dies zur Verteidigung unserer Rechte in Gerichts-, Verwaltungs- oder Schiedsgerichtsverfahren erforderlich ist. Dies fällt auch unter die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses in Ländern, in denen es keine eigene Rechtsgrundlage gibt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zwecke des Kreditschutzes, der nach brasilianischem Recht (LGPD) eine spezifische Rechtsgrundlage darstellt, in anderen Ländern aber auch unter die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses fällt.

Zustimmung

Die Verarbeitung beruht auf Ihrer Zustimmung, wenn wir Sie darum bitten. Beispiel:

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Rechtliche Verpflichtung

Wenn wir bestimmte personenbezogene Daten aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten müssen. Beispiel:

• Bei bestimmten Transaktionen, z. B. bei einer Finanzierungstransaktion (siehe Vertragsverhältnis (oben)), können wir verpflichtet sein, einen amtlichen Ausweis zu verlangen.

Aktualisierungen der Datenschutzbestimmungen

Bei einer wesentlichen Änderung dieser Datenschutzerklärung wird das Datum des Inkrafttretens geändert und ein Hinweis auf die aktualisierte Datenschutzerklärung für 30 Tage veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unserer Websites und Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung wird davon ausgegangen, dass die Nutzer die Änderungen gelesen und verstanden haben.

Frühere Versionen der Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.ibm.com/privacy/portal/previous-versions-of-IBM-privacy-statements

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