التخطي إلى المحتوى الرئيسي
SkillsBuild

سياسة خصوصية تطبيق IBM SkillsBuild للأجهزة المحمولة

سياسة خصوصية الهاتف المحمول

بيان خصوصية IBM

يسري بيان الخصوصية هذا اعتبارا من 25 يناير 2022.

اتصل بنا: https://www.ibm.com/privacy/portal/contact/us-en

مقدمة

في IBM، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية ومعالجتها بمسؤولية.

يصف بيان الخصوصية هذا كيفية قيام IBM بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها. وهو ينطبق على شركة IBM والشركات التابعة لها باستثناء الحالات التي تقدم فيها شركة تابعة بيانها الخاص دون الرجوع إلى شركة IBM.

الشروط الخاصة بالتطبيق

تم تصميم تطبيق SkillsBuild للاستخدام مع موقع SkillsBuild للطلاب والتطبيقات المرتبطة به. يمكن العثور على سياسة الخصوصية المرتبطة بهذه التطبيقات على: https://students.yourlearning.ibm.com/about/data-privacy/

تستخدم IBM Google Analytics مع التطبيق للمساعدة في تحليل التطبيق وتحسينه. يمكن العثور على وصف لكيفية استخدام Google لهذه البيانات في www.google.com/policies/privacy/partners/. لا يتم نقل أي معلومات تعريف شخصية إلى Google.

بشكل عام

قد نقدم معلومات إضافية عن خصوصية البيانات باستخدام إشعار خصوصية إضافي.

المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها

يصف هذا القسم الأنواع المختلفة من المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها.

حسابك – إذا كان تطبيق الجوال الخاص بك يتطلب IBMid

يمكنك إنشاء حساب مع IBM عن طريق إنشاء IBMid. يوفر IBMid لشركة IBM اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبلدك أو منطقة إقامتك. قد نطلب IBMid لخدمات معينة، مثل استخدام IBM Cloud والخدمات عبر الإنترنت (انظر أدناه).

قد نقوم أيضا بتخزين التفاصيل الخاصة بك من معلومات الاتصال التجارية التي تقدمها لنا ، أو التي نجمعها من مؤسستك أو شركائنا التجاريين أو موردينا.

يحدد IBMid هويتك بشكل فريد عند الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو تقديم طلب أو طلب أو استخدام منتج أو خدمة. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية باستخدام IBMid ، فقد نقوم بربط المعلومات التي نجمعها بحسابك. يستخدم IBMid أيضا لمنحك إمكانية الوصول إلى IBM Cloud والخدمات عبر الإنترنت (انظر أدناه) ويسمح لك بإدارة سجل العقود والفوترة. يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني في IBMid الخاص بك للاتصال بك فيما يتعلق بأي خدمات تشترك فيها.

يحدد IBMid هويتك بشكل فريد عند الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو تقديم طلب أو طلب أو استخدام منتج أو خدمة. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية باستخدام IBMid ، فقد نقوم بربط المعلومات التي نجمعها بحسابك. يستخدم IBMid أيضا لمنحك إمكانية الوصول إلى IBM Cloud and Online Services ويسمح لك بإدارة سجل العقود والفوترة. يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني في IBMid الخاص بك للاتصال بك فيما يتعلق بأي خدمات تشترك فيها.

عادة ما تكون معلومات الاتصال بالنشاط التجاري هي المعلومات التي قد تجدها على بطاقة العمل، مثل الاسم وتفاصيل الاتصال بالنشاط التجاري. نحن نستخدم هذه المعلومات للاتصال بك أو التواصل معك بشأن المسائل التجارية. إذا تلقينا معلومات الاتصال التجارية من جهة خارجية، مثل شريك أعمال IBM أو مورد، فسوف نؤكد أنه تمت مشاركة المعلومات بشكل مناسب.

يجوز لنا أيضا دمج معلومات الاتصال التجارية الخاصة بك مع معلومات أخرى ذات صلة بالأعمال التجارية، مثل معلومات حول تعليمك المهني أو مهاراتك أو خبرتك العملية أو غيرها من المعلومات المتاحة للجمهور، مثل المدونات والمنشورات والأدوار الوظيفية والشهادات المتعلقة بالأعمال. يمكن استخدام هذه المعلومات لتخصيص تفاعلاتنا معك في أي جزء من أعمال IBM، على سبيل المثال في عملية المبيعات، للحفاظ على علاقة معك، وللعلاقات بعد التعاقد.

مواقع IBM على الويب – إذا كان تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك يصل إلى موقع IBM على الويب

توفر مواقعنا الإلكترونية طرقا للتواصل معك عنا وعن منتجاتنا وخدماتنا. يتم استخدام المعلومات التي نجمعها على مواقع الويب لتزويدك بإمكانية الوصول إلى موقع الويب ، وتشغيل موقع الويب ، وتحسين تجربتك ، وتخصيص الطريقة التي يتم بها توفير المعلومات لك. إذا قمت بزيارة مواقعنا الإلكترونية دون تسجيل الدخول باستخدام حساب (انظر أعلاه)، فقد نستمر في جمع المعلومات المرتبطة بزيارة موقع الويب الخاص بك.

لمزيد من المعلومات حول التقنيات التي نستخدمها لجمع معلومات موقع الويب، وتحديد تفضيلاتك، راجع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (أدناه).

نقوم بجمع معلومات حول استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، مثل:

  • صفحات الويب التي تشاهدها،
  • مقدار الوقت الذي تقضيه على الصفحات ،
  • عنوان URL لموقع الويب الذي أحالك إلى صفحاتنا،
  • معلوماتك الجغرافية المستمدة من عنوان IP الخاص بك،
  • وأي ارتباطات تشعبية أو إعلانات تختارها.

نحن نستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربتك مع مواقعنا الإلكترونية وتخصيصها، وتزويدك بالمحتوى الذي قد تكون مهتما به، وإنشاء رؤى تسويقية، وتحسين مواقعنا الإلكترونية، والخدمات عبر الإنترنت، والتقنيات ذات الصلة.

نقوم أيضا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك أو جهازك تلقائيا، مثل:

  • نوع المتصفح وعنوان IP الخاص بك ،
  • نظام التشغيل ونوع الجهاز ومعلومات الإصدار ،
  • إعدادات اللغة,
  • سجلات الأعطال,
  • معلومات IBMid (في حالة تسجيل الدخول)،
  • وكلمات المرور.

نستخدم هذه المعلومات لتزويدك بإمكانية الوصول إلى صفحات الويب الخاصة بنا ، وتحسين عرض صفحة الويب على جهازك ومتصفحك ، والتكيف مع إعداداتك ولغتك ، وتكييف المحتوى من حيث الملاءمة أو أي متطلبات قانونية لبلدك. كما نستخدم هذه المعلومات للامتثال لمتطلبات أمان النظام والشبكة، ولتقديم الدعم. لمزيد من المعلومات، راجع خدمات الدعم وحمايتك وحماية IBM (أدناه).

كما نوفر منصات ومنتديات تتيح المشاركة والدعم والتعاون عبر الإنترنت بين الأعضاء المسجلين. قد يتم توفير أي معلومات ترسلها إلى هذه المنصات للآخرين على الإنترنت ، أو إزالتها من قبلنا ، كما هو موضح في إشعار خصوصية النظام الأساسي أو شروطه. نحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى توفره من خلال استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا.

نقوم بإعداد تقارير على مواقعنا الإلكترونية لاستخلاص رؤى حول الموضوعات الشائعة والمعرفة العامة بالسوق. قد يتم تقديم هذه التقارير إلى أطراف ثالثة مع تفاصيل حول كيفية تفاعل المستخدمين أو إبداء اهتمامهم بمنتج أو خدمة الطرف الثالث التي تم تقديمها على مواقعنا الإلكترونية. تعرض جميع التقارير معلومات مجمعة ولا يمكن استخدامها لتحديد زوار موقعنا.

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى المقدم على مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية أو ممارسات الخصوصية.

IBM Cloud and Online Services – إذا كان تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك متصلا بسحابة IBM أو خدمة عبر الإنترنت

تشمل خدماتنا السحابية وعبر الإنترنت "كخدمة" وتطبيقات سطح المكتب وتطبيقات الهاتف المحمول (أو التطبيقات) وخدمات IBM Learning. نقوم بجمع معلومات حول استخدام هذه الخدمات، مثل الصفحات التي تشاهدها أو تفاعلاتك على تلك الصفحة، لتحسين خدماتنا وتطويرها وتوليد رؤى فنية ورؤى السوق. قد نطلب IBMid لاستخدام خدماتنا السحابية وعبر الإنترنت (انظر حسابك (أعلاه)).

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها على خدماتنا السحابية وعبر الإنترنت ما يلي:

  • الصفحات التي تشاهدها،
  • إعداداتك داخل الخدمة،
  • نوع المتصفح وعنوان IP الخاص بك ،
  • نظام التشغيل ونوع الجهاز ومعلومات الإصدار ،
  • سجلات الأعطال,
  • معلومات IBMid (في حالة تسجيل الدخول)،
  • وكلمات المرور.

يتم جمع هذه المعلومات لتزويدك بإمكانية الوصول ، لتشغيل الخدمة ، للحصول على الدعم ، لتخصيص وتحسين تجربتك في الخدمة ، لتطوير خدمات وتقنيات أخرى ، وتوليد رؤى تقنية وسوقية. لمزيد من المعلومات حول التقنيات التي نستخدمها لجمع هذه المعلومات، وتحديد تفضيلاتك، (راجع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (أدناه)).

عندما نقدم منتجات وخدمات كمزود للأعمال التجارية ، يكون العميل مسؤولا عن جمع واستخدام المعلومات الشخصية أثناء استخدام منتجاتنا أو خدماتنا ، ما لم ينص على خلاف ذلك. قد تسمح لنا اتفاقيتنا مع العملاء أيضا بطلب وجمع معلومات حول المستخدمين المعتمدين لمنتجاتنا أو خدماتنا لأسباب تتعلق بإدارة العقود.

يقدم IBM Learning خدمات تعليمية ويجمع معلومات عن إكمال الدورة التدريبية ليتمكن من تزويدك ببيانات الاعتماد أو الشهادات أو مزيد من المعلومات عند الحاجة.

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى المقدم على مواقع الويب أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية أو ممارسات الخصوصية.

تسويق

نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك حول المنتجات والخدمات والعروض ذات الصلة. كما نستخدم هذه المعلومات لتخصيص تجربتك مع المحتوى والإعلانات الخاصة بنا، ولتطوير التسويق الداخلي وذكاء الأعمال. لتعيين تفضيلات الاتصالات التسويقية أو تحديثها، تفضل بزيارة مركز تفضيلات خصوصية IBM على العنوان التالي: https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en. يمكنك أيضًا تقديم طلب إلغاء الاشتراك، (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537) أو اختر إلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني تسويقي. لمراجعة أو تعيين تفضيلاتك فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها عنك على مواقعنا الإلكترونية حدد تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل موقع الويب.

نستخدم معلومات الاتصال التي نجمعها منك مباشرة أو من مؤسستك أو من موفري البيانات التابعين لجهات خارجية للتواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا. عندما نحصل على معلومات عنك بشكل غير مباشر من أطراف ثالثة ، فإننا ننفذ عمليات فحص وضوابط للتأكد من أن هذه المعلومات قد تم الحصول عليها بشكل قانوني من قبل الطرف الثالث وأن الطرف الثالث لديه الحق في تقديم المعلومات لنا لاستخدامها في التسويق.

يجوز لنا، وفقا لتفضيلاتك، جمع معلومات حول تفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية (انظر أعلاه)، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا (مثل ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني مفتوحة أو الروابط المحددة)، ومحتوى IBM الآخر، بما في ذلك المحتوى الموجود على مواقع الجهات الخارجية. لمزيد من المعلومات حول التقنيات التي نستخدمها لجمع هذه المعلومات، وتحديد تفضيلاتك، راجع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (أدناه).

نحن نستخدم هذه المعلومات لتطوير التسويق الداخلي وذكاء الأعمال. على سبيل المثال، يجوز لنا:

  • اجمع بين المعلومات التي تم جمعها لفهم اهتماماتك واحتياجات عملك المحتملة بشكل أفضل، مثل أحداث IBM التي تحضرها أو المحتوى الذي تراجعه أو أي من مواقعنا الإلكترونية التي تزورها.
  • تجميع المعلومات التي يتم جمعها عن زوار الموقع لأغراض تطوير ونمذجة جماهير التسويق.
  • استفد من الرؤى من المعلومات التي تم جمعها لتخصيص المحتوى والإعلانات عبر تفاعلات وأجهزة متعددة.
  • التفاعل مع شركاء الإعلان، مثل الناشرين ومنصات التواصل الاجتماعي، لتقديم إعلانات IBM المستهدفة على مواقعهم على الويب، وتجميع المعلومات لتحليلها، وتتبع التفاعل مع تلك الإعلانات نيابة عنا. قد يتتبع شركاء الإعلان هؤلاء أيضا تفاعلاتك معنا على مواقعنا الإلكترونية.

العلاقات التعاقدية

يتم إنشاء علاقة تعاقدية عندما تطلب إصدارا تجريبيا أو منتجا أو خدمة منا. في حين أننا نقدم منتجاتنا وخدماتنا بشكل أساسي للشركات ، فقد يدخل الأفراد أيضا في اتفاقية معنا مباشرة كعميل. يجوز لنا جمع أي معلومات ضرورية بشكل معقول للتحضير للاتفاقية التعاقدية والدخول فيها والوفاء بها.

قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها في علاقة تعاقدية معلومات الاتصال التجارية لمقدم الطلب وIBMid وتفاصيل الطلب. قد يتم أيضا جمع المعلومات المطلوبة للشحن والدفع أو لتنفيذ الخدمات أو لمنح حق الوصول إلى المنتج أو الخدمة.

قد يتم جمع هذه المعلومات لأغراض مختلفة، اعتمادا على طبيعة المنتجات أو الخدمات، على سبيل المثال، للإدارة التعاقدية والامتثال، لتقديم الدعم، لتحسين أو تطوير منتجاتنا وخدماتنا، للاتصال بك لإجراء استطلاعات رضا العملاء، وتوليد رؤى فنية والسوق. لمزيد من المعلومات، راجع IBM Cloud and Online Services (أعلاه).

الخدمات المساندة

عندما تتصل بنا لطلب الدعم، فإننا نجمع معلومات الاتصال الخاصة بك ووصف المشكلة والحلول الممكنة. نقوم بتسجيل المعلومات التي يتم توفيرها للتعامل مع استعلام الدعم ، لأغراض إدارية ، لتعزيز علاقتنا معك ، لتدريب الموظفين ، ولأغراض ضمان الجودة.

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها أي معلومات يتم تبادلها أثناء محادثاتنا الهاتفية أو يتم تقديمها خلال جلسات دعم الدردشة المباشرة على مواقعنا الإلكترونية. قد نستخدم هذه المعلومات لإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات المتعلقة بطلب الدعم الخاص بك. ويمكن أن يشمل ذلك تحديثات المنتج أو إصلاحاته، وقد نجمع المعلومات التي يتم جمعها من خلال تفاعلات أخرى معك أو مع مؤسستك لتقديم اقتراحات أكثر قيمة فيما يتعلق بدعم المنتج، مثل أي تدريب متاح بشأن المشكلة.

أثناء تعاملنا مع حالة الدعم، قد يكون لدينا وصول عرضي إلى المعلومات التي قدمتها أو المعلومات الموجودة على نظامك. قد تحتوي هذه المعلومات على معلومات عنك أو عن موظفي مؤسستك أو عملائها أو الأطراف الأخرى ذات الصلة. تتم تغطية الشروط المتعلقة بمعالجة هذه المعلومات ومعالجتها بموجب شروط الاستخدام المعمول بها أو الاتفاقيات الأخرى بين مؤسستك وشركة IBM، مثل شروط الاستخدام لتبادل البيانات التشخيصية.

حمايتك وحماية IBM

يجوز لنا جمع المعلومات واستخدامها لحمايتك وحماية IBM من تهديدات أمن تكنولوجيا المعلومات ولتأمين المعلومات التي نحتفظ بها من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. ويشمل ذلك معلومات من أنظمة تفويض الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا، مثل معلومات تسجيل الدخول.

قد تجمع الحلول الأمنية التي نستخدمها لحماية معلوماتك وبنيتنا التحتية وشبكاتنا معلومات مثل عناوين IP وملفات السجل. هذا ضروري لوظائف وفائدة برامج الأمان لتمكين التحقيق في أي حوادث أمنية محتملة وتوليد رؤى حول التهديدات الأمنية.

قد نستخدم أدوات متخصصة ووسائل تقنية أخرى لجمع المعلومات في نقاط الوصول إلى أنظمة وشبكات تكنولوجيا المعلومات وداخلها للكشف عن الوصول غير المصرح به والفيروسات ومؤشرات الأنشطة الضارة. يمكن استخدام المعلومات التي نجمعها لإجراء تحقيقات عند الاشتباه في الوصول غير المصرح به أو البرامج الضارة أو الأنشطة الضارة ، ولإزالة أو عزل التعليمات البرمجية أو المحتوى الضار.

مواقع IBM

عندما تزور موقعا لشركة IBM، فإننا نجمع اسمك أو معلومات الاتصال بنشاطك التجاري (انظر حسابك)، وفي بعض الحالات، معلومات من بطاقة هوية صادرة عن الحكومة. يتم جمع هذه المعلومات لإدارة الوصول وحماية أمن وسلامة مواقعنا وموظفينا.

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها في مواقعنا لإصدار شارات الوصول. يجوز لنا التحقق من هوية الزوار حيثما كان ذلك مسموحا به قانونا ، وبالنسبة لموظفي الموردين العاملين في الموقع ، قد يتم طلب شارة تحمل بطاقة هوية تحمل صورة شخصية لأغراض تحديد الهوية.

يتم استخدام الإشراف على الكاميرا وإدارة الوصول لأسباب تتعلق بأمن وسلامة مواقعنا وموظفينا وأصولنا. قد يتوفر المزيد من المعلومات في موقع IBM.

التوظيف والموظفين السابقين

نحن نبحث باستمرار عن مواهب جديدة لمؤسستنا ، ونجمع معلومات حول المتقدمين للوظائف أو المرشحين المحتملين من عدة مصادر. تتم إحالة المتقدمين إلى إشعار خصوصية اكتساب المواهب على العنوان التالي: https://www.ibm.com/employment/talent_acquisition_privacy.html لمزيد من المعلومات.

عندما يغادر أحد الموظفين شركة IBM، فإننا نواصل معالجة المعلومات المتعلقة به لأي أغراض تجارية أو تعاقدية أو وظيفية أو قانونية أو مالية متبقية، بما في ذلك إدارة المعاشات التقاعدية إلى الحد الذي تتعامل معه شركة IBM.

فيما يتعلق بالتوظيف، قد نبحث عن مرشحين محتملين بمساعدة وسطاء التوظيف وقد نستخدم المعلومات المتاحة للجمهور على منصات التواصل الاجتماعي لتحديد المرشحين المحتملين لوظيفة معينة.

عندما يغادر أحد الموظفين شركة IBM، فإننا نحتفظ بالمعلومات الأساسية من الموظف السابق حول وظيفته في شركة IBM.

بعد تقاعد الموظف ، نقوم بمعالجة معلومات حول المتقاعد للوفاء بالتزامات المعاش التقاعدي تجاه المتقاعد. يمكن العثور على معلومات حول معالجة معلومات المعاشات التقاعدية ، أو برامج التقاعد الأخرى ، مع المنظمة المحلية المسؤولة عن المعاشات التقاعدية. في بعض البلدان ، قد تكون هذه منظمة مستقلة. في بعض الحالات، قد يستمر المتقاعدون في المشاركة في المبادرات أو البرامج التي تنظمها IBM، مثل برامج التطوع والمسؤولية الاجتماعية. وهذه المشاركة طوعية، ويقدم مزيد من المعلومات على المواقع الشبكية أو صفحات المعلومات ذات الصلة بتلك المبادرات.

إجراء عملياتنا التجارية

نقوم بجمع واستخدام المعلومات لتحسين عملياتنا التجارية وأنظمتنا وعملياتنا. على سبيل المثال، يمكن استخدام المعلومات لإجراء عملياتنا والحفاظ عليها وتدقيقها وتحسينها، وحماية أصولنا وموظفينا، وتطوير المنتجات، والدفاع عن حقوقنا.

نقوم بجمع معلومات حول عملياتنا التجارية لاتخاذ قرارات مستنيرة حول المؤسسة والأعمال التجارية والإبلاغ عن الأداء وعمليات التدقيق والاتجاهات. على سبيل المثال، نحن

استخدام هذه المعلومات لتحليل تكاليف وجودة عملياتنا. حيثما أمكن ، يتم ذلك باستخدام المعلومات المجمعة ، ولكن قد يستخدم المعلومات الشخصية.

نقوم بجمع واستخدام المعلومات من أنظمة أعمالنا، والتي قد تتضمن معلومات شخصية، من أجل:

  • حماية أو إنفاذ حقوقنا، بما في ذلك الكشف عن الاحتيال أو الأنشطة الإجرامية الأخرى (على سبيل المثال، باستخدام المعلومات في أنظمة الدفع)
  • التعامل مع النزاعات وحلها
  • الرد على الشكاوى والدفاع عن IBM في الإجراءات القانونية
  • والامتثال للالتزامات القانونية في البلدان التي نمارس فيها أعمالنا

نقوم بجمع المعلومات من استخدام عملياتنا التجارية أو مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا السحابية أو عبر الإنترنت أو منتجاتنا أو تقنياتنا. قد تتضمن هذه المعلومات معلومات شخصية وتستخدم لتطوير المنتجات والعمليات. على سبيل المثال، قد نستخدم هذه المعلومات لزيادة الكفاءة أو خفض التكاليف أو تحسين الخدمات من خلال تطوير العمليات والأدوات المؤتمتة، أو لتطوير أو تحسين التقنيات التي تستند إليها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

عندما تزور مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا السحابية أو عبر الإنترنت أو منتجات البرامج أو تعرض المحتوى الخاص بنا على مواقع ويب معينة تابعة لجهات خارجية ، فإننا نجمع معلومات تتعلق باتصالك باستخدام تقنيات تتبع مختلفة عبر الإنترنت ، مثل ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو التخزين المحلي أو HTML5. قد تكون المعلومات التي يتم جمعها باستخدام هذه التقنيات ضرورية لتشغيل موقع الويب أو الخدمة ، أو لتحسين الأداء ، أو لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام خدماتنا عبر الإنترنت ، أو لتحديد مصالح مستخدمينا. نحن نستخدم شركاء الإعلان لتوفير والمساعدة في استخدام هذه التقنيات على IBM والمواقع الأخرى.

ملف تعريف الارتباط هو جزء من البيانات التي قد يرسلها موقع الويب إلى متصفحك ، والتي قد يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكن استخدامها لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إشارات الويب، بما في ذلك وحدات البكسل والعلامات، هي تقنيات تستخدم لتتبع مستخدم يزور صفحة ويب IBM أو إذا تم نسخ صفحة ويب إلى موقع ويب آخر. يمكن استخدام إشارات الويب في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية لتحديد ما إذا كانت الرسائل مقروءة أو معاد توجيهها أو مرتبطة محددة. يمكن للكائنات المشتركة المحلية تخزين معلومات المحتوى المعروضة على صفحة الويب التي تمت زيارتها والتفضيلات. يمكن استخدامها لتوفير ميزات متصلة عبر مواقعنا الإلكترونية أو عرض إعلانات IBM المستهدفة على مواقع ويب أخرى بناء على اهتماماتك.

يمكن استخدام ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتتبع تقدمك من صفحة إلى أخرى بحيث لا يطلب منك تقديم المعلومات التي قدمتها بالفعل خلال الجلسة الحالية ، أو المعلومات اللازمة لتتمكن من إكمال المعاملة. يتم مسح ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند إغلاق متصفح الويب. تخزن ملفات تعريف الارتباط الدائمة تفضيلات المستخدم للزيارات المتتالية إلى موقع الويب، مثل تسجيل اختيارك للغة وموقع البلد. تقوم ملفات تعريف الارتباط الدائمة بمسح بياناتها في غضون 12 شهرا.

يمكنك استخدام IBM Cookie Manager لمعرفة المزيد عن تقنيات التتبع عبر الإنترنت التي نستخدمها ولمراجعة أو تعيين تفضيلاتك فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها عنك على مواقعنا الإلكترونية. يتم تقديم IBM Cookie Manager إما كنافذة إعلام عند زيارة صفحة ويب لأول مرة أو يتم فتحها عن طريق تحديد تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل موقع الويب. لا يتناول IBM Cookie Manager جميع أنواع تقنيات التتبع (على سبيل المثال، إشارات الويب). عند استخدام تطبيقات الجوال، استخدم الخيارات الموجودة على جهازك الجوال لإدارة الإعدادات.

قد يؤدي حظر ملفات تعريف ارتباط IBM أو تعطيلها أو رفضها إلى عدم عمل الخدمات بشكل صحيح، كما هو الحال فيما يتعلق بعربة التسوق، أو حظر استخدام مواقع الويب أو خدمات IBM Cloud التي تتطلب منك تسجيل الدخول. لا يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تعطيل تقنيات التتبع الأخرى عبر الإنترنت ، ولكنه يمنع التقنيات الأخرى من الوصول إلى أي تفاصيل مخزنة في ملفات تعريف الارتباط.

توفر مواقعنا الإلكترونية إمكانية استخدام خيارات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية. إذا اخترت استخدام هذه الخيارات، فقد تسجل مواقع الجهات الخارجية هذه معلومات عنك، مثل عنوان IP الخاص بك ووقت الوصول وعناوين URL لمواقع الويب التي تحيلها. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى مواقع التواصل الاجتماعي هذه ، فقد تربط أيضا المعلومات التي تم جمعها بمعلومات ملفك الشخصي. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لخدمات الجهات الخارجية هذه ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمزيد من المعلومات.

للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إزالة هذه التقنيات باستخدام إعدادات المتصفح، راجع https://www.allaboutcookies.org/.

أطفال

ما لم يذكر خلاف ذلك ، فإن تطبيق الهاتف المحمول هذا وأي مواقع ويب ومنتجات وخدمات ذات صلة غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 16 عاما.

مشاركة المعلومات الشخصية

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية داخليا وخارجيا مع الموردين أو المستشارين أو شركاء الأعمال لأغراض الأعمال المشروعة لشركة IBM، وفقط على أساس الحاجة إلى المعرفة. يصف هذا القسم كيفية مشاركتنا للمعلومات وكيفية تسهيل هذه المشاركة.

كيف نشارك المعلومات الشخصية

عند مشاركة المعلومات الشخصية، نقوم بتنفيذ عمليات التحقق والضوابط المناسبة للتأكد من إمكانية مشاركة المعلومات.

إذا قررنا بيع أو شراء أو دمج أو إعادة تنظيم الأعمال التجارية في بعض البلدان ، فقد تتضمن هذه المعاملة الكشف عن بعض المعلومات الشخصية للمشترين التجاريين المحتملين أو الفعليين ، أو جمع المعلومات الشخصية من أولئك الذين يبيعون هذه الشركات.

داخليا، تتم مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض أعمالنا المشروعة، مثل إدارة علاقتنا معك ومع الأطراف الخارجية الأخرى، أو برامج الامتثال، أو أمن الأنظمة والشبكات. ونحن نفعل ذلك لتحسين الكفاءة، وتوفير التكاليف، والتعاون الداخلي بين الشركات التابعة لنا. يتم تقييد وصولنا الداخلي إلى المعلومات الشخصية ومنحه فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة. تخضع مشاركة هذه المعلومات للترتيبات المناسبة داخل الشركة وسياساتنا ومعايير الأمان.

خارجيا

  • قد تشمل أعمالنا مع الموردين جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو تحليلها أو أنواع أخرى من معالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا.
  • يتضمن نموذج أعمالنا التعاون مع شركاء الأعمال المستقلين للتسويق والبيع وتوفير منتجات وخدمات IBM. عند الاقتضاء، نشارك معلومات الاتصال التجارية مع شركاء أعمال مختارين.
  • قد نشارك المعلومات الشخصية مع المستشارين المحترفين ، بما في ذلك المحامين ومدققي الحسابات وشركات التأمين لتلقي خدماتهم.
  • قد نشارك معلومات العلاقة التعاقدية مع الآخرين، على سبيل المثال، شركائنا التجاريين أو المؤسسات المالية أو شركات الشحن أو سلطات البريد أو السلطات الحكومية، مثل السلطات الجمركية التي تشارك في التنفيذ.

في ظروف معينة، قد تخضع المعلومات الشخصية للإفصاح عنها للوكالات الحكومية وفقا للإجراءات القضائية أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية. يجوز لنا أيضا مشاركة المعلومات الشخصية لحماية حقوق IBM أو غيرها عندما تعتقد IBM أن هذه الحقوق قد تتأثر، على سبيل المثال لمنع الاحتيال.

تسهيل التحويلات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك أو الوصول إليها من قبل الشركات التابعة لشركة IBM والجهات الخارجية في جميع أنحاء العالم. تلتزم IBM بقوانين نقل المعلومات الشخصية بين البلدان للحفاظ على حماية معلوماتك الشخصية، أينما كانت.

لقد قمنا بتنفيذ العديد من الضمانات بما في ذلك:

  • البنود التعاقدية، مثل تلك التي وافقت عليها مفوضية الاتحاد الأوروبي والمقبولة في العديد من البلدان الأخرى. يمكنك طلب نسخة من البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs في الاتحاد الأوروبي) عن طريق تحديد اتصل بنا في رأس هذه الصفحة.
  • قواعد الشركة الملزمة للمراقبين (IBM BCR-C). لدينا BCR-C معتمدة من قبل السلطات الأوروبية لحماية البيانات ومكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة. لمزيد من المعلومات، راجع قواعد شركة IBM Controller الملزمة. (https://www.ibm.com/privacy/bcr)
  • تتوافق ممارسات الخصوصية الخاصة بشركة IBM، الموضحة في بيان الخصوصية هذا، مع إطار قواعد الخصوصية عبر الحدود لمنتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ. نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود (CBPR) التابع لمنتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (http://cbprs.org/) يوفر حماية المعلومات الشخصية التي يتم نقلها
  • بين اقتصادات منتدى التعاون الاقتصادي لآسيا والمحيط الهادئ المشاركة (http://cbprs.org/about-cbprs/) من حيث صلتها بالمعلومات التي يتم جمعها عبر الإنترنت من خلال ibm.com.

على الرغم من أنه لم يعد من الممكن الاعتماد على إطار عمل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وسويسرا والولايات المتحدة لنقل المعلومات الشخصية، إلا أننا نواصل الامتثال لجميع التزامات إطار عمل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار عمل درع الخصوصية السويسري الأمريكي. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية IBM Privacy Shield (https://www.ibm.com/privacy/privacy-shield) ووزارة التجارة الأمريكية. (https://www.privacyshield.gov/welcome)

وحدة التحكم والمعلومات التمثيلية - إذا كان تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك متصلا ب IBM Cloud أو خدمة عبر الإنترنت

تقوم IBM بأعمال تجارية من خلال الشركات التابعة لها في جميع أنحاء العالم. تعتبر قوانين الخصوصية في بعض البلدان أن المراقب المالي هو الكيان القانوني (أو الشخص الطبيعي) الذي يحدد الأغراض التي تتم من أجلها معالجة المعلومات الشخصية وكيفية معالجة تلك المعلومات. يجوز تعيين الأطراف التي تشارك في عمليات المعالجة نيابة عن وحدة تحكم كمعالجات. وتختلف التسميات والالتزامات المرتبطة بها، تبعا للولاية القضائية.

عندما يكون هذا مناسبا لقوانين الخصوصية في بلدك ، فإن المراقب المالي لشخصيتك

المعلومات هي الشركة الفرعية الرئيسية لشركة IBM في بلدك أو منطقتك، ما لم تعرف شركة International Business Machines Corporation (IBM Corp.) أو شركة فرعية أخرى تابعة لشركة IBM نفسها على أنها وحدة التحكم في تفاعل معين معك.

يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بالشركة الفرعية الرئيسية لبلد أو منطقة ما عن طريق تحديد بلدك أو منطقتك وتحديد جهة الاتصال في تذييل مواقع الويب ibm.com. يمكن الاتصال بشركة IBM Corp. على: International Business Machines Corporation, 1, North Castle Drive, Armonk, New York, USA of America.

عندما يطلب من شركة IBM Corp. أو شركة تابعة تسيطر عليها تعيين ممثل قانوني، يتم تعيين الممثلين التاليين.

المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

IBM International Group B.V.,
Johan Huizingalaan 765,
1066 VH Amsterdam,
The Netherlands

المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)

IBM United Kingdom Limited,
PO Box 41, North Harbour,
Portsmouth,Hampshire, PO6 3AU,
United Kingdom

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول والاستخدام والكشف غير المصرح به ، ننفذ ضمانات مادية وإدارية وتقنية معقولة. وتشمل هذه الضمانات ضوابط الوصول القائمة على الأدوار والتشفير للحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية أثناء النقل. كما نطلب من شركائنا التجاريين وموردينا والأطراف الثالثة تنفيذ الضمانات المناسبة، مثل شروط العقد وقيود الوصول، لحماية المعلومات من الوصول والاستخدام والكشف غير المصرح به.

نحن نحتفظ فقط بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، أو للامتثال لمتطلبات الاحتفاظ القانونية والتنظيمية. قد تتضمن متطلبات الاحتفاظ القانونية والتنظيمية الاحتفاظ بالمعلومات من أجل:

  • أغراض التدقيق والمحاسبة،
  • شروط الاحتفاظ القانونية ،
  • معالجة المنازعات،
  • وإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية في البلدان التي نعمل فيها.

نحتفظ بأي معلومات عن العلاقة التعاقدية للأغراض الإدارية، ومتطلبات الاحتفاظ القانونية والتنظيمية، والدفاع عن حقوق IBM، وإدارة علاقة IBM معك. قد توفر المعلومات المقدمة في إشعار الخصوصية التكميلي معلومات أكثر تفصيلا حول شروط الاحتفاظ المعمول بها.

عندما لا تكون هناك حاجة إلى المعلومات الشخصية ، لدينا عمليات معمول بها لحذفها بأمان ، على سبيل المثال عن طريق محو الملفات الإلكترونية وتمزيق السجلات المادية.

حقوقك

لديك حقوق معينة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية. ال اتصل بنا يمكن استخدام النموذج الموجود في الرابط الموجود في رأس هذه الصفحة من أجل:

  • طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي لدينا عنك ، أو تحديثها. اعتمادا على القانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق إضافية تتعلق بمعلوماتك الشخصية.
  • اطرح أسئلة تتعلق ببيان الخصوصية هذا وممارسات الخصوصية. تتم إعادة توجيه رسالتك إلى العضو المناسب في فريق خصوصية البيانات في IBM، بما في ذلك مسؤولي حماية البيانات المسؤولين.
  • أرسل شكوى إلى IBM إذا لم تكن راضيا عن كيفية معالجة IBM لمعلوماتك الشخصية.

يمكن العثور على معلومات حول الحقوق الإضافية ومتى تنطبق https://www.ibm.com/privacy/additional-data-subjects-rights. قد تخضع حقوقك للتقييدات والاستثناءات الناتجة عن القوانين المعمول بها. على سبيل المثال، قد تكون هناك حالات لا يمكننا فيها مشاركة بعض المعلومات التي تبحث عنها إذا كان الكشف عن ذلك يعني الكشف عن معلومات عن الآخرين.

قد يكون لديك أيضا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بسلطات حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en وفي المملكة المتحدة على https://ico.org.uk/.

إذا كان لديك قلق بشأن الخصوصية أو استخدام البيانات لم يتم حله ولم نعالجه بشكل مرض، فيرجى الاتصال بمزود حل النزاعات التابع لجهة خارجية ومقره الولايات المتحدة (مجانا) https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

لتعيين تفضيلات الاتصالات التسويقية أو تحديثها، تفضل بزيارة مركز تفضيلات خصوصية IBM. (https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en). يمكنك أيضًا إرسال طلب إلغاء الاشتراك، (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537 أو اختر إلغاء الاشتراك في نهاية كل بريد إلكتروني تسويقي.

الأساس القانوني

في بعض الولايات القضائية ، يخضع التعامل القانوني مع المعلومات الشخصية لمبرر ، يشار إليه أحيانا باسم الأساس القانوني. تختلف الأسس القانونية التي نعتمد عليها في التعامل القانوني مع معلوماتك الشخصية اعتمادا على الغرض والقانون المعمول به.

الأسس القانونية المختلفة التي نستخدمها هي:

ضروري لتنفيذ عقد معك:

نحن نعتمد على هذا الأساس القانوني عندما نحتاج إلى معالجة معلومات شخصية معينة ، مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بك وتفاصيل الدفع وتفاصيل الشحن ، لأداء التزاماتنا أو لإدارة علاقتنا التعاقدية (انظر أعلاه) معك.

امثله:

  • إذا كنت تنوي شراء منتج أو خدمة، فإننا نطلب معلومات الاتصال الخاصة بشركتك لإبرام عقد معك أو قد تحتاج إلى إنشاء IBMid (انظر حسابك (أعلاه) للوصول إلى منتج تم شراؤه عبر الإنترنت.
  • عند تنفيذ جهة اتصال، قد تحتاج إلى تلقي خدمات الدعم (انظر أعلاه) والتي سنحتاج إلى جمع معلومات الاتصال الخاصة بك من أجلها.
  • نحن بحاجة إلى معلومات شخصية للنظر في المتقدمين للوظائف أو إدارة استحقاقات المعاشات التقاعدية للمتقاعدين (انظر التوظيف والموظفين السابقين (أعلاه)).

ضروري لأغراض المصلحة المشروعة لشركة IBM أو طرف ثالث

تتعلق المصالح المشروعة بالقدرة على إجراء الأعمال وتنظيمها ، والتي تشمل تسويق عروضنا ، وحماية مصالحنا القانونية ، وتأمين بيئة تكنولوجيا المعلومات لدينا ، أو تلبية متطلبات العميل.

امثله:

  • نحن نلتقط استخدامك وتفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية (انظر أعلاه) لتحسينها.
  • نقوم بمعالجة IBMid الخاص بك (انظر حسابك (أعلاه) لإدارة تفويض الوصول إلى خدماتنا.
  • عندما تكون لدينا علاقة تعاقدية (انظر أعلاه) مع المنظمة التي تعمل بها، لدينا مصلحة مشروعة في معالجة معلوماتك الشخصية المستخدمة لإدارة هذا العقد.
  • نقوم بمعالجة معلومات الاتصال الخاصة بعملك (انظر حسابك (أعلاه)) بالاقتران مع معلومات أخرى ذات صلة بالأعمال التجارية لتخصيص تفاعلاتنا معك والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا. قد نقوم بمعالجة معلومات الاتصال الخاصة بك جنبا إلى جنب مع تفاصيل حدث IBM الذي حضرته لتطوير التسويق (انظر أعلاه) وذكاء الأعمال.
  • نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للمتقدمين بناء على مصلحتنا المشروعة في الحصول على المواهب المناسبة (انظر التوظيف والموظفين السابقين (أعلاه)).
  • علينا أن نحافظ على عملياتنا التجارية العامة (انظر أعلاه) تعمل. وتحقيقا لهذه الغاية، يجوز لنا، على سبيل المثال، معالجة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بأنظمة وشبكات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا، أو لقطات الدوائر التلفزيونية المغلقة في مواقع IBM (انظر أعلاه) لأغراض الأمن والسلامة.

يجوز لنا أيضا معالجة المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريا للدفاع عن حقوقنا في الإجراءات القضائية أو الإدارية أو التحكيمية. ويندرج هذا أيضا في إطار الأساس القانوني للمصلحة المشروعة في البلدان التي لا تشكل فيها هذه المصالح أساسا قانونيا منفصلا.

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لحماية الائتمان ، والتي تعد أساسا قانونيا محددا بموجب القانون البرازيلي (LGPD) ولكنها مغطاة أيضا بالأساس القانوني للمصلحة المشروعة في البلدان الأخرى.

موافقه

تعتمد المعالجة على موافقتك عندما نطلب ذلك. مثل:

  • الاستخدام الاختياري لملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة (انظر أعلاه) أو البريد الإلكتروني للمواد التسويقية (انظر أعلاه).

الالتزام القانوني

عندما نحتاج إلى معالجة معلومات شخصية معينة بناء على التزامنا القانوني. مثل:

  • قد نكون ملزمين بطلب بطاقة هوية صادرة عن الحكومة لبعض المعاملات، مثل معاملة التمويل (انظر العلاقة التعاقدية (أعلاه)).

تحديثات بيان الخصوصية

إذا تم إجراء تغيير جوهري على بيان الخصوصية هذا، مراجعة تاريخ السريان، ويتم نشر إشعار على بيان الخصوصية المحدث لمدة 30 يوما. من خلال الاستمرار في استخدام مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا بعد سريان مفعول المراجعة، يعتبر أن المستخدمين قد قرأوا التغييرات وفهموها.

تتوفر الإصدارات السابقة من بيان الخصوصية على العنوان التالي: https://www.ibm.com/privacy/portal/previous-versions-of-IBM-privacy-statements

V20220125 M20220517