تمتد ممارسة التفكير التصميمي لشركة IBM عبر محفظتها المتنوعة من المنتجات والخدمات. أجرت Forrester Consulting دراسة التأثير™ الاقتصادي الكلي (TEI) لتزويد القراء بإطار عمل لتقييم التأثير المالي المحتمل لممارسة التفكير التصميمي لشركة IBM على مؤسساتهم. تم جمع البيانات من مقابلات مع أربعة من عملاء IBM و 60 مشاركا تنفيذيا في الاستطلاع.
وخلصت Forrester إلى أن ممارسة التفكير التصميمي لشركة IBM لها التأثير المالي التالي لمدة ثلاث سنوات: 48.4 مليون دولار في الفوائد مقابل تكاليف 12 مليون دولار ، مما أدى إلى صافي القيمة الحالية (NPV) بقيمة 36.3 مليون دولار وعائد استثمار بنسبة 301٪.
ساعدت شركة IBM في تسريع المشروعات وزيادة ربحية المحفظة وتبسيط العمليات
حددت Forrester الفوائد الرئيسية التالية المعدلة حسب المخاطر ، والتي تمثل تلك التي شهدتها المنظمات التي تمت مقابلتها:
حققت فرق المشروع أرباحا ووفورات بقيمة 20.6 مليون دولار من خلال مضاعفة سرعة التصميم والتنفيذ ، مما أدى إلى توفير 678 ألف دولار لكل مشروع ثانوي و 3.2 مليون دولار لكل مشروع رئيسي.
- خفضت المؤسسات الوقت اللازم للتصميم والمحاذاة بنسبة 75٪
- استفادت فرق المشروع من التصميم الأفضل وفهم المستخدم لتقليل وقت التطوير والاختبار بنسبة 33٪
- ساعدت ممارسة التفكير التصميمي لشركة IBM المشاريع على خفض عيوب التصميم إلى النصف
- مكن وقت الوصول إلى السوق الأسرع من زيادة الأرباح من صافي العملاء الجدد وارتفاع القيمة الحالية للأرباح المتوقعة
- خفضت المؤسسات المخاطر وحسنت نتائج المنتجات ، مما أدى إلى زيادة ربحية المحفظة بمقدار 18.6 مليون دولار للمركب
- اكتشف واستثمر في المشاريع التي حققت أعلى فرصة ربح
- تقليل مخاطر المشاريع الفاشلة ، أو التبني الصامت ، عن طريق التخلص من الاستثمارات الضعيفة التي ربما لم تؤت ثمارها
- تصميم منتجات أفضل كان لها صدى لدى المستخدمين لزيادة التبني والاحتفاظ والرضا والإنتاجية والمبيعات
- تعاونت الفرق متعددة الوظائف لمشاركة المشكلات وإيجاد الحلول ، مما أدى إلى خفض التكاليف بمقدار 9.2 مليون دولار في عمليات مبسطة.
ما هي أهم ثلاث أولويات أو أهداف عمل لمؤسستك لتقديم التفكير التصميمي؟
