Зустрічайте Саорі Хірота
Від медсестри до підприємниці, що використовує штучний інтелект
Часто кажуть, що для виховання дитини потрібна ціла громада. У сучасному суспільстві батьки, які працюють, потребують не лише підтримки з боку громади, а й можливостей для побудови власної професійної кар’єри після народження дитини, часто починаючи з нуля. Саорі Хірота добре знає, як це буває. Після десяти років відданої роботи медсестрою та конструктором лекал вона зіткнулася з викликом — як поєднати професійне життя з доглядом за дитиною.
Прагнучи побудувати повноцінну кар’єру, яка б дала їй змогу працювати з дому, вона відкрила в собі пристрасть до написання текстів у медичній сфері. З огляду на її досвід роботи медсестрою, це здавалося ідеальним поєднанням. У 2019 році вона вирішила заснувати власний невеликий бізнес — агентство медичних авторів «Medipen», де вона керує різноманітними проектами з написання медичних текстів та навчає початківців-авторів. Крім того, вона заснувала «Medipen Labo» — спільноту, яка об’єднує авторів та сприяє розвитку їхніх навичок.
Спочатку мотивація Саорі до започаткування власної справи була зумовлена зовнішніми чинниками, але незабаром змінилася. «Мені потрібно було поєднати роботу та догляд за дитиною, водночас використовуючи свою ліцензію медсестри, працюючи з дому. Коли я знайшла сервіс краудсорсингу, то виявила можливості фріланс-письменництва, які дозволили мені працювати з дому. Почавши писати, я помітила значний попит на статті з медичної тематики, тому вирішила зосередити свою кар’єру саме на цьому», — ділиться вона.
Щоб забезпечити успіх свого бізнесу, вона вжила активних заходів, щоб розширити свої знання в сферах, що виходять за межі її фахової компетенції, але є надзвичайно важливими для тих, хто вперше займається підприємництвом. Завдяки Японській асоціації фрілансерів (FAJ) вона дізналася, щоIBM SkillsBuildкурси та почала розмірковувати над тим, як штучний інтелект міг би покращити її медичні тексти — від транскрипції та узагальнення до структурування статей та формування заголовків.
Яким же сюрпризом стало для неї відкриття, що штучний інтелект може надати її бізнесу ще більш значні переваги. Завдяки програмі IBM SkillsBuild Саорі навчилася розробляти віртуального помічника за допомогою IBM Watsonx Assistant — діалогового рішення на базі штучного інтелекту. Одне з головних зауважень Саорі полягало в тому, що генеративні помічники на базі штучного інтелекту легко створювати за допомогою готових шаблонів, а також що їх можна адаптувати до конкретних потреб. Цей асистент дозволив Саорі впровадити на своєму веб-сайті швидку та зручну систему обслуговування клієнтів, що підвищило продуктивність та збільшило кількість замовлень. «Чат-бот приніс суттєві переваги, дозволивши мені надавати клієнтам миттєвий доступ до необхідної інформації. Він зменшує перешкоди для звернень та слугує додатковим ресурсом для кращого розуміння потреб клієнтів і виявлення напрямків для вдосконалення. Багато клієнтів цінують швидкий доступ до інформації, що підвищує їхню довіру до моїх послуг», — пояснює вона.
Саорі підкреслює важливу роль штучного інтелекту для власників малого бізнесу: «Штучний інтелект звільняє час, який я можу присвятити завданням, що справді потребують моєї участі. Наприклад, транскрипція записів інтерв’ю за допомогою штучного інтелекту дозволяє мені приділяти більше часу написанню статей. Крім того, віртуальні асистенти обробляють запитання від письменників-стажерів, що дає мені змогу більше зосередитися на наставництві та рецензуванні»
На цьому відкриття не закінчилися. Знання, які здобула Саорі, виявилися докорінними: «Завдяки різним курсам я зацікавилася тим, як штучний інтелект можна інтегрувати в медичну галузь. Це надихнуло мене вступити на програму підготовки фахівців з клінічного штучного інтелекту, де я прагнула здобути знання та навички, щоб розвинути свою кар’єру та, можливо, запровадити інновації в цій галузі»
Тим, хто розглядає можливість участі в програмі IBM SkillsBuild, Саорі дає надихаючу пораду: «IBM SkillsBuild — це виняткова можливість розкрити свій потенціал. Участь у курсах, які викликають у вас інтерес, допоможе розширити ваші професійні знання, дозволивши поєднати нові навички з уже наявними. Початок з невеликих кроків — таких як проходження курсу чи розробка чат-бота — може привести до значного прогресу. Пам’ятайте: шлях у тисячу миль починається з одного кроку, і я від щирого серця закликаю вас зробити цей перший крок і відкрити для себе нові горизонти!»