Müşteri Hizmetleri için Yapay Zeka Destekli Uygulamalar
Diller:İngilizce
Uygunluk:Kayıtlı öğreniciler için uygundur
Süre:8 saat
Bu eğitim, müşteri hizmetleri operasyonlarını dönüştürmede yapay zekanın rolünü araştırmaktadır. Yapay zeka teknolojilerinin temellerini, müşteri hizmetlerindeki uygulamalarını ve bunların işletmeler ve müşteri deneyimleri üzerindeki etkilerini kapsamaktadır. Müşteri deneyimini iyileştirmek için sohbet robotları, duygu analizi, kişiselleştirme ve daha fazlası dahil olmak üzere yapay zeka odaklı müşteri hizmetleri sistemlerini nasıl tasarlayacağınızı ve uygulayacağınızı öğreneceksiniz.
Uyarı
IBM, IBM Digital Badge programının yönetimine yardımcı olmak için IBM tarafından yetkilendirilmiş ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan bir 3. taraf veri işleyicisi olan Credly'nin hizmetlerinden yararlanır. Size bir IBM Digital Badge vermek için kişisel bilgileriniz (adınız, e-posta adresiniz ve kazandığınız rozet) Credly ile paylaşılacaktır. Credly'den rozeti talep etmenize ilişkin yönergeleri içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. Kişisel bilgileriniz, rozetinizi vermek ve program raporlama ve operasyonel amaçlar için kullanılır. IBM, toplanan kişisel bilgileri IBM iştirakleri ve üçüncü taraflarla küresel olarak paylaşabilir. Bu bilgiler, IBM gizlilik uygulamalarıyla tutarlı bir şekilde ele alınacaktır. IBM Gizlilik Bildirimi buradan görüntülenebilir:https://www.ibm.com/privacy/us/en/.
IBM çalışanları IBM Dahili Gizlilik Bildirimini buradan görüntüleyebilirler:https://w3.ibm.com/w3publisher/w3-privacy-notice.
Desteğe mi ihtiyacınız var?
Lütfenbize ulaşın.