IBM'in tasarım odaklı düşünme uygulaması, çok çeşitli ürün ve hizmet portföyünü kapsamaktadır. Forrester Consulting, okuyuculara IBM'in tasarım odaklı düşünme uygulamasının kendi kuruluşları üzerindeki potansiyel finansal etkisini değerlendirmeleri için bir çerçeve sunmak amacıyla bir Total Economic Impact™ (TEI) çalışması yürütmüştür. Veriler, dört IBM müşterisi ve 60 yönetici anket katılımcısı ile yapılan görüşmelerden elde edilmiştir.
Forrester, IBM'in tasarım odaklı düşünme uygulamasının üç yıllık finansal etkisinin şu şekilde olduğu sonucuna varmıştır: 12 milyon dolarlık maliyete karşılık 48,4 milyon dolarlık fayda, 36,3 milyon dolarlık net bugünkü değer (NPV) ve % 301'lik bir yatırım getirisi.
IBM projelerin hızlandırılmasına, portföy kârlılığının artırılmasına ve süreçlerin kolaylaştırılmasına yardımcı oldu
Forrester, görüşülen kuruluşlar tarafından deneyimlenenleri temsil eden aşağıdaki temel riske göre ayarlanmış faydaları sayısallaştırmıştır:
Proje ekipleri, tasarım ve uygulama hızını iki katına çıkararak 20,6 milyon dolarlık kâr ve tasarruf elde etti ve küçük proje başına 678 bin dolar ve büyük proje başına 3,2 milyon dolar sağladı.
- Kurumlar tasarım ve uyum için gereken süreyi %75 oranında azalttı
- Proje ekipleri, geliştirme ve test süresini %33 oranında azaltmak için daha iyi tasarım ve kullanıcı anlayışından yararlandı
- IBM'in tasarım odaklı düşünme uygulaması, projelerin tasarım hatalarını yarı yarıya azaltmasına yardımcı oldu
- Daha hızlı pazara sunma süresi, net yeni müşterilerden elde edilen kârın artmasını ve beklenen kârların bugünkü değerinin yükselmesini sağladı
- Kuruluşlar riski azalttı ve ürün sonuçlarını iyileştirerek bileşik için 18,6 milyon dolarlık bir portföy karlılığı artışı sağladı
- En yüksek kâr fırsatına sahip projeleri keşfetti ve bunlara yatırım yaptı
- İşe yaramamış olabilecek zayıf yatırımları ayıklayarak başarısız proje veya sessiz benimseme riskini en aza indirdi
- Benimsenmeyi, elde tutmayı, memnuniyeti, üretkenliği ve satışları artırmak için kullanıcılarda yankı uyandıran daha iyi ürünler tasarladı
- Çapraz işlevli ekipler sorunları paylaşmak ve çözümler bulmak için işbirliği yaptı ve kolaylaştırılmış süreçlerle maliyetleri 9,2 milyon dolar azalttı.
Kuruluşunuzun tasarım odaklı düşünmeyi uygulamaya koymak için en önemli üç önceliği veya iş hedefi neydi?