Познакомьтесь с Саори Хирота

Часто говорят, что для воспитания ребенка нужна целая деревня. В современном обществе работающие родители нуждаются не только в поддержке общества, но и в возможности проложить свой собственный профессиональный путь после рождения ребенка, зачастую начиная с нуля. Саори Хирота знает в этом толк. После десяти лет работы медсестрой и мастером по пошиву одежды она столкнулась с проблемой совмещения профессиональной деятельности и ухода за ребенком.

Стремясь найти полноценную карьеру, которая позволила бы ей работать дома, она обнаружила свою страсть к писательству в медицинской сфере. С ее опытом работы медсестрой это казалось идеальным сочетанием. В 2019 году она решила открыть свой собственный небольшой бизнес - бюро медицинских писателей Medipen, где она курирует различные проекты по написанию медицинских текстов и обучает начинающих писателей. Кроме того, она основала сообщество Medipen Labo, которое объединяет писателей и способствует развитию их навыков.

Мотивация Саори для создания своего бизнеса изначально исходила от внешних факторов, но быстро изменилась. "Мне нужно было совмещать работу и уход за детьми, не выходя из дома и используя свою лицензию медсестры. Найдя краудсорсинговый сервис, я обнаружила возможности для фриланс-писательства, которые позволяли мне работать из дома. Начав писать, я заметила большой спрос на статьи о медицине, поэтому решила сосредоточить свою карьеру именно на ней", - делится она.

Чтобы обеспечить успех своего бизнеса, она предприняла активные шаги по самообразованию в областях, выходящих за рамки ее опыта и необходимых для тех, кто впервые открывает свое дело. Через Японскую ассоциацию фрилансеров (FAJ) она узнала, что IBM SkillsBuild В ходе обучения она начала размышлять о том, как искусственный интеллект может улучшить ее работу в области медицины, начиная с транскрипции и резюмирования и заканчивая структурированием статей и созданием заголовков.

Каково же было ее удивление, когда она узнала, что искусственный интеллект может дать еще более значительные преимущества ее бизнесу. В рамках IBM SkillsBuild Саори научилась разрабатывать виртуального помощника с помощью IBM watsonx Assistant, решения для разговорного ИИ. Саори отметила, что генеративный ИИ-помощник легко создается с помощью готовых шаблонов, и она может адаптировать его под конкретные нужды. Этот помощник позволил Саори внедрить на своем сайте быструю и удобную систему обслуживания клиентов, повысив производительность и увеличив количество заказов. "Чат-бот принес существенную пользу, позволив мне предоставлять клиентам мгновенный доступ к нужной им информации. Он снижает барьеры на пути запросов и служит дополнительным ресурсом для лучшего понимания потребностей клиентов и выявления областей, требующих улучшения. Многие клиенты ценят быстрый доступ к информации, что повышает их доверие к моим услугам", - объясняет она.

Саори подчеркивает важнейшую роль искусственного интеллекта для владельцев малого бизнеса: "ИИ высвобождает время, чтобы сосредоточиться на задачах, которые действительно требуют моего участия. Например, ИИ расшифровывает записи интервью, что позволяет мне уделять больше времени написанию статей. Кроме того, виртуальные помощники решают вопросы начинающих писателей, что позволяет мне больше сосредоточиться на наставничестве и рецензировании".

На этом открытия не закончились. Полученные Саори знания оказались преобразующими: "Благодаря различным курсам я заинтересовалась тем, как ИИ может быть интегрирован в медицинский сектор. Это вдохновило меня на участие в программе развития персонала в области клинического ИИ, где я стремилась получить знания и навыки, которые помогут мне продвинуться по карьерной лестнице и стать потенциальным новатором в этой области".

Тем, кто рассматривает возможность участия в IBM SkillsBuild, Саори дает обнадеживающий совет: "IBM SkillsBuild - это исключительная возможность раскрыть свой потенциал. Участие в курсах, которые вызывают у вас интерес, может расширить ваш опыт, позволив вам объединить новые навыки с уже имеющимися знаниями. Начиная с небольших шагов, таких как прохождение курса или разработка чатбота, можно добиться значительного прогресса. Помните, что путь в тысячу миль начинается с одного шага, и я от всей души призываю вас сделать этот первый шаг и открыть для себя новые горизонты!"