Vi presentiamo Saori Hirota

Si dice spesso che per crescere un bambino ci voglia un intero villaggio. Nella società moderna, i genitori che lavorano non solo hanno bisogno di una comunità solidale, ma anche di opportunità per costruirsi un proprio percorso professionale dopo la nascita di un figlio, spesso partendo da zero. Saori Hirota sa bene di cosa si tratta. Dopo dieci anni trascorsi con dedizione come infermiera e modellista, ha dovuto affrontare la sfida di conciliare la vita professionale con la cura dei figli.

Alla ricerca di una carriera appagante che le consentisse di lavorare da casa, ha scoperto la sua passione per la scrittura in ambito medico. Grazie alla sua formazione infermieristica, le è sembrata la combinazione perfetta. Nel 2019 ha deciso di avviare una piccola attività in proprio, la Medical Writers Office Medipen, dove supervisiona diversi progetti di scrittura medica e forma aspiranti scrittori. Inoltre, ha fondato Medipen Labo, una comunità che mette in contatto gli scrittori e favorisce lo sviluppo delle competenze.

La motivazione che ha spinto Saori ad avviare la propria attività è derivata inizialmente da fattori esterni, ma è cambiata rapidamente. “Avevo bisogno di conciliare il lavoro con la cura dei figli, sfruttando la mia abilitazione infermieristica da casa. Quando ho scoperto un servizio di crowdsourcing, ho trovato opportunità di lavoro come scrittrice freelance che mi permettevano di lavorare da casa. Dopo aver iniziato a scrivere, ho notato una forte domanda di articoli nel settore medico, così ho deciso di concentrare la mia carriera in quell’ambito”, racconta.

Per garantire il successo della sua attività, ha intrapreso iniziative proattive per approfondire argomenti che andavano oltre le sue competenze, ma che sarebbero stati fondamentali per chiunque gestisse un’impresa per la prima volta. Attraverso la Freelance Association Japan (FAJ), ha scopertoIBM SkillsBuildcorsi e ha iniziato a riflettere su come l'intelligenza artificiale potesse migliorare la sua attività di scrittura medica, dalla trascrizione e sintesi alla strutturazione degli articoli e alla generazione dei titoli.

Che sorpresa è stata quando ha scoperto che l’IA poteva offrire vantaggi ancora più significativi alla sua attività. Grazie a IBM SkillsBuild, Saori ha imparato a sviluppare un assistente virtuale utilizzando IBM Watsonx Assistant, una soluzione di IA conversazionale. Uno degli aspetti che Saori ha sottolineato è che gli assistenti basati sull’IA generativa erano facili da creare utilizzando i modelli predefiniti e che poteva personalizzarli in base a esigenze specifiche. Questo assistente ha permesso a Saori di implementare sul suo sito web un servizio di assistenza clienti veloce e intuitivo, migliorando la produttività e aumentando il numero di ordini. “Il chatbot ha prodotto benefici sostanziali, consentendomi di fornire ai clienti l’accesso immediato alle informazioni di cui hanno bisogno. Riduce le barriere alle richieste di informazioni e funge da risorsa aggiuntiva per comprendere meglio le esigenze dei clienti e identificare le aree di miglioramento. Molti clienti apprezzano il rapido accesso alle informazioni, il che rafforza la loro fiducia nei miei servizi”, spiega.

Saori sottolinea il ruolo fondamentale dell’IA per i titolari di piccole imprese: «L’IA mi permette di risparmiare tempo da dedicare alle attività che richiedono davvero il mio coinvolgimento. Ad esempio, la trascrizione automatica delle registrazioni delle interviste mi consente di dedicare più tempo alla scrittura di articoli. Inoltre, gli assistenti virtuali gestiscono le domande degli aspiranti scrittori, permettendomi di concentrarmi maggiormente sul tutoraggio e sulla revisione»

Ma le scoperte non si sono fermate qui. Le intuizioni acquisite da Saori si sono rivelate determinanti: «Grazie a vari corsi, ho sviluppato un interesse per le modalità di integrazione dell’intelligenza artificiale nel settore medico. Questo mi ha spinto a iscrivermi a un programma di sviluppo delle risorse umane nell’ambito dell’intelligenza artificiale clinica, dove ho cercato di acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per dare una svolta alla mia carriera e, potenzialmente, apportare innovazioni in questo campo»

A chi sta valutando di partecipare a IBM SkillsBuild, Saori offre un consiglio incoraggiante: “IBM SkillsBuild è un’opportunità eccezionale per scoprire il proprio potenziale. Seguire corsi che suscitano il vostro interesse può ampliare le vostre competenze, consentendovi di integrare nuove abilità con le conoscenze già acquisite. Iniziare con piccoli passi — come completare un corso o sviluppare un chatbot — può portare a progressi significativi. Ricordate: un viaggio di mille miglia inizia con un singolo passo, e vi incoraggio con tutto il cuore a compiere quel primo passo ed esplorare nuovi orizzonti!”