Informativa sulla privacy dell'applicazione mobile IBM SkillsBuild

Informativa sulla privacy dei dispositivi mobili

Dichiarazione sulla privacy di IBM

La presente informativa sulla privacy è in vigore dal 25 gennaio 2022.

Contattateci: https://www.ibm.com/privacy/portal/contact/us-en

Introduzione

IBM tiene in grande considerazione la vostra privacy e si impegna a proteggere ed elaborare le vostre informazioni personali in modo responsabile.

Questa dichiarazione sulla privacy descrive come IBM raccoglie, utilizza e condivide le vostre informazioni. Si applica a IBM Corporation e alle sue filiali, ad eccezione dei casi in cui una filiale presenta la propria dichiarazione senza fare riferimento a quella di IBM.

Termini specifici dell'app

L'App SkillsBuild è progettata per essere utilizzata con il sito web SkillsBuild for Students e le applicazioni ad esso associate. L'informativa sulla privacy associata a tali applicazioni è disponibile all'indirizzo: https://students.yourlearning.ibm.com/about/data-privacy/

IBM utilizza Google Analytics con l'App per contribuire all'analisi e al miglioramento dell'App. Una descrizione delle modalità di utilizzo di tali dati da parte di Google è disponibile all'indirizzo www.google.com/policies/privacy/partners/. Nessuna informazione di identificazione personale viene trasmessa a Google.

In generale

Possiamo fornire ulteriori informazioni sulla privacy dei dati utilizzando un'informativa supplementare sulla privacy.

Informazioni personali raccolte e utilizzate

Questa sezione descrive i vari tipi di informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo.

Il vostro account - Se la vostra applicazione mobile richiede un IBMid

È possibile creare un account con IBM creando un IBMid. Un IBMid fornisce a IBM il tuo nome, l'indirizzo e-mail e il paese o la regione di residenza. Potremmo richiedere un IBMid per alcuni servizi, come l'uso di IBM Cloud e dei Servizi online (vedi sotto).

Possiamo anche memorizzare i vostri dati dai contatti commerciali che ci fornite o che raccogliamo dalla vostra organizzazione, dai nostri partner commerciali o dai nostri fornitori.

Un IBMid ti identifica in modo univoco quando accedi ai nostri siti web, effettui una richiesta o un ordine, o utilizzi un prodotto o un servizio. Se accedi ai nostri siti web con un IBMid, possiamo collegare le informazioni raccolte al tuo account. Un IBMid viene utilizzato anche per darti accesso ai servizi IBM Cloud e Online (vedi sotto) e ti permette di gestire il tuo contratto e la cronologia delle fatture. L'indirizzo e-mail del tuo IBMid può essere utilizzato per contattarti in relazione ai servizi a cui sei abbonato.

Un IBMid ti identifica in modo univoco quando accedi ai nostri siti web, effettui una richiesta o un ordine, o utilizzi un prodotto o un servizio. Se accedi ai nostri siti web con un IBMid, possiamo collegare le informazioni raccolte al tuo account. Un IBMid viene utilizzato anche per darti accesso a Servizi online e cloud IBM e vi permette di gestire il vostro contratto e lo storico delle fatture. L'indirizzo e-mail del vostro IBMid può essere utilizzato per contattarvi in relazione ai servizi a cui siete abbonati.

Le informazioni di contatto sono tipicamente quelle che si trovano su un biglietto da visita, come il nome e i dati di contatto dell'azienda. Utilizziamo queste informazioni per contattare o comunicare con voi in merito a questioni commerciali. Se riceviamo informazioni commerciali da terzi, come un Business Partner IBM o un fornitore, confermeremo che le informazioni sono state condivise in modo appropriato.

Possiamo anche combinare le tue informazioni di contatto con altre informazioni rilevanti per l'azienda, come le informazioni sulla tua formazione professionale, le tue competenze, le tue esperienze lavorative o altre informazioni pubblicamente disponibili, come blog, pubblicazioni, ruoli lavorativi e certificazioni. Queste informazioni possono essere utilizzate per personalizzare le nostre interazioni con te in qualsiasi parte dell'attività di IBM, ad esempio nel processo di vendita, per mantenere un rapporto con te e per i rapporti post-contrattuali.

Siti web IBM - Se la vostra applicazione mobile accede a un sito web IBM

I nostri siti web offrono la possibilità di comunicare con voi riguardo a noi, ai nostri prodotti e servizi. Le informazioni che raccogliamo sui siti web vengono utilizzate per fornirvi l'accesso al sito, per gestire il sito, per migliorare la vostra esperienza e per personalizzare il modo in cui vi vengono fornite le informazioni. Se visitate i nostri siti web senza accedere con un account (vedi sopra), possiamo comunque raccogliere informazioni collegate alla vostra visita al sito.

Per ulteriori informazioni sulle tecnologie utilizzate per raccogliere informazioni sul sito web e per impostare le preferenze dell'utente, consultare la sezione Cookie e tecnologie simili (di seguito).

Raccogliamo informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web, quali:

le pagine web visualizzate,
il tempo trascorso sulle pagine,
l'URL del sito web che vi ha rimandato alle nostre pagine,
le informazioni geografiche ricavate dall'indirizzo IP dell'utente,
e qualsiasi collegamento ipertestuale o pubblicità selezionata.

Utilizziamo queste informazioni per migliorare e personalizzare la vostra esperienza con i nostri siti web, per fornirvi contenuti che potrebbero interessarvi, per creare approfondimenti di marketing e per migliorare i nostri siti web, i servizi online e le relative tecnologie.

Raccogliamo anche le informazioni che il vostro browser o dispositivo invia automaticamente, come ad esempio:

il tipo di browser e l'indirizzo IP,
sistema operativo, tipo di dispositivo e informazioni sulla versione,
impostazioni della lingua,
registri degli arresti anomali,
Informazioni sull'IBMid (se si è registrati),
e password.

Utilizziamo queste informazioni per fornirvi l'accesso alle nostre pagine web, per migliorare la visualizzazione delle pagine web sul vostro dispositivo e browser, per adattarle alle vostre impostazioni e alla vostra lingua e per adattare i contenuti in base alla pertinenza o a eventuali requisiti legali del vostro Paese. Utilizziamo queste informazioni anche per soddisfare i requisiti di sicurezza del sistema e della rete e per fornire assistenza. Per ulteriori informazioni, vedere Servizi di assistenza e Protezione dell'utente e di IBM (di seguito).

Forniamo inoltre piattaforme e forum che consentono la condivisione, il supporto e la collaborazione online tra i membri registrati. Qualsiasi informazione inviata a queste piattaforme può essere resa disponibile ad altri su Internet o rimossa da noi, come previsto dalla nota sulla privacy o dai termini della piattaforma. Non siamo responsabili di alcun contenuto reso disponibile dall'utente attraverso l'uso dei nostri prodotti o servizi.

Prepariamo rapporti sui nostri siti web per trarre spunti su argomenti di tendenza e sulla conoscenza generale del mercato. Questi rapporti possono essere forniti a terzi con dettagli su come gli utenti hanno interagito o mostrato interesse per i prodotti o i servizi di terzi presentati sui nostri siti web. Tutti i rapporti mostrano informazioni aggregate e non possono essere utilizzati per identificare i visitatori del nostro sito web.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti forniti o per le pratiche sulla privacy di siti web o applicazioni di terzi.

IBM Cloud e servizi online - Se l'applicazione mobile si connette a un servizio IBM Cloud o online, è necessario che il dispositivo si connetta a un servizio IBM Cloud o online.

I nostri servizi cloud e online includono applicazioni "as-a-service" e desktop, applicazioni mobili (o app) e servizi IBM Learning. Raccogliamo informazioni sull'uso di questi servizi, come ad esempio le pagine visualizzate o le interazioni su tali pagine, per migliorare e sviluppare i nostri servizi e per generare approfondimenti tecnici e di mercato. Potremmo richiedere un IBMid per l'utilizzo dei nostri servizi cloud e online (vedi Il tuo account (sopra)).

Le informazioni che raccogliamo sui nostri servizi cloud e online possono includere:

le pagine visualizzate,
le vostre impostazioni all'interno del servizio,
il tipo di browser e l'indirizzo IP,
sistema operativo, tipo di dispositivo e informazioni sulla versione,
registri degli arresti anomali,
Informazioni sull'IBMid (se si è registrati),
e password.

Queste informazioni vengono raccolte per fornirvi l'accesso, per far funzionare il servizio, per l'assistenza, per personalizzare e migliorare la vostra esperienza del servizio, per sviluppare altri servizi e tecnologie e per generare approfondimenti tecnici e di mercato. Per ulteriori informazioni sulle tecnologie utilizzate per raccogliere queste informazioni e per impostare le preferenze dell'utente (vedere Cookie e tecnologie simili (di seguito)).

Laddove forniamo prodotti e servizi come fornitore business-to-business, il cliente è responsabile della raccolta e dell'utilizzo delle informazioni personali durante l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi, a meno che non sia descritto diversamente. Il nostro accordo con i clienti può anche consentirci di richiedere e raccogliere informazioni sugli utenti autorizzati dei nostri prodotti o servizi per motivi di gestione del contratto.

IBM Learning offre servizi di formazione e raccoglie informazioni sul completamento dei corsi per poter fornire credenziali, certificati o ulteriori informazioni quando necessario.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti forniti o per le pratiche sulla privacy di siti web o applicazioni di terzi.

Marketing

Utilizziamo le informazioni raccolte per comunicare con voi su prodotti, servizi e offerte rilevanti. Utilizziamo queste informazioni anche per personalizzare la vostra esperienza con i nostri contenuti e le nostre pubblicità e per sviluppare marketing interno e business intelligence. Per impostare o aggiornare le vostre preferenze in materia di comunicazioni di marketing, visitate il Centro per le preferenze sulla privacy di IBM all'indirizzo https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en. È inoltre possibile presentare una richiesta di opt-out, (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537) o selezionare Annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni e-mail di marketing. Per rivedere o impostare le vostre preferenze in merito alle informazioni che raccogliamo su di voi sui nostri siti web, selezionate Preferenze dei cookie nel piè di pagina del sito web.

Utilizziamo le informazioni di contatto raccolte direttamente da voi, dalla vostra organizzazione o da fornitori di dati terzi per comunicare con voi sui nostri prodotti, servizi e offerte. Quando otteniamo informazioni su di voi indirettamente da terze parti, implementiamo verifiche e controlli per confermare che tali informazioni siano state acquisite legalmente dalla terza parte e che la terza parte abbia il diritto di fornirci le informazioni per il nostro utilizzo nel marketing.

In base alle preferenze dell'utente, possiamo raccogliere informazioni sulle interazioni dell'utente con i nostri siti web (vedi sopra), con le nostre e-mail (ad esempio, se le e-mail vengono aperte o i link selezionati) e con altri contenuti IBM, compresi i contenuti di siti di terzi. Per ulteriori informazioni sulle tecnologie utilizzate per raccogliere queste informazioni e per impostare le preferenze dell'utente, vedere Cookie e tecnologie simili (di seguito).

Utilizziamo queste informazioni per sviluppare marketing interno e business intelligence. Ad esempio, possiamo:

Combinare le informazioni raccolte per comprendere meglio i vostri interessi e le vostre potenziali esigenze commerciali, come ad esempio gli eventi IBM a cui partecipate, i contenuti che recensite o i nostri siti web che visitate.
Aggregare le informazioni raccolte sui visitatori del sito web ai fini dello sviluppo e della modellazione del pubblico di marketing.
Sfruttare le informazioni raccolte per personalizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari su più interazioni e dispositivi.
Collaborare con partner pubblicitari, come editori e piattaforme di social media, per fornire annunci pubblicitari IBM mirati sui loro siti web, aggregare informazioni per l'analisi e monitorare il coinvolgimento con tali annunci per nostro conto. Questi partner pubblicitari possono anche tracciare le vostre interazioni con noi sui nostri siti web.

Rapporti contrattuali

Un rapporto contrattuale si crea quando si ordina una prova, un prodotto o un servizio da noi. Sebbene forniamo i nostri prodotti e servizi principalmente alle aziende, anche i privati possono stipulare un contratto con noi direttamente come clienti. Possiamo raccogliere tutte le informazioni ragionevolmente necessarie per preparare, stipulare e rispettare l'accordo contrattuale.

Le informazioni raccolte in un rapporto contrattuale possono includere le informazioni di contatto commerciale del richiedente, un IBMid e i dettagli dell'ordine. Possono essere raccolte anche le informazioni necessarie per la spedizione e il pagamento, per l'implementazione dei servizi o per consentire l'accesso al prodotto o al servizio.

Queste informazioni possono essere raccolte per vari scopi, a seconda della natura dei prodotti o dei servizi, ad esempio per la gestione e la conformità contrattuale, per fornire assistenza, per il miglioramento o lo sviluppo dei nostri prodotti e servizi, per contattarvi per sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e per generare approfondimenti tecnici e di mercato. Per ulteriori informazioni, vedere IBM Cloud and Online Services (sopra).

Servizi di supporto

Quando ci contattate per richiedere assistenza, raccogliamo le vostre informazioni di contatto, la descrizione del problema e le possibili soluzioni. Registriamo le informazioni fornite per gestire la richiesta di assistenza, per scopi amministrativi, per promuovere il nostro rapporto con voi, per la formazione del personale e per garantire la qualità.

Le informazioni raccolte possono includere qualsiasi informazione scambiata durante le conversazioni telefoniche o fornita durante le sessioni di assistenza Live Chat sui nostri siti web. Possiamo utilizzare queste informazioni per informare l'utente su prodotti o servizi correlati alla sua richiesta di assistenza. Potremmo inoltre combinare le informazioni raccolte attraverso altre interazioni con l'utente o la sua organizzazione per fornire suggerimenti più validi in relazione all'assistenza sui prodotti, come ad esempio eventuali corsi di formazione disponibili in merito al problema.

Durante la gestione del caso di assistenza, potremmo avere accesso incidentale alle informazioni fornite dall'utente o a quelle presenti sul suo sistema. Queste informazioni possono contenere dati su di voi, sui dipendenti della vostra organizzazione, sui clienti o su altre parti interessate. Le condizioni relative alla gestione e all'elaborazione di queste informazioni sono disciplinate dalle Condizioni d'uso applicabili o da altri accordi tra la vostra organizzazione e IBM, come le Condizioni d'uso per lo scambio di dati diagnostici.

Proteggere voi e IBM

Possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni per proteggere voi e IBM dalle minacce alla sicurezza informatica e per proteggere le informazioni in nostro possesso da accesso, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzati. Ciò include le informazioni provenienti dai nostri sistemi di autorizzazione all'accesso IT, come le informazioni di log-in.

Le soluzioni di sicurezza che utilizziamo per proteggere le vostre informazioni, la nostra infrastruttura e le nostre reti possono raccogliere informazioni quali indirizzi IP e file di log. Ciò è necessario per la funzionalità e l'utilità dei programmi di sicurezza, per consentire l'investigazione di qualsiasi potenziale incidente di sicurezza e generare approfondimenti sulle minacce alla sicurezza.

Possiamo utilizzare strumenti specializzati e altri mezzi tecnici per raccogliere informazioni nei punti di accesso e all'interno dei sistemi e delle reti IT per rilevare accessi non autorizzati, virus e indicazioni di attività dannose. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per condurre indagini in caso di sospetto di accesso non autorizzato, malware o attività dannose e per rimuovere o isolare codice o contenuto dannoso.

Sedi IBM

Quando visitate una sede IBM, raccogliamo il vostro nome o le informazioni di contatto della vostra azienda (vedi Il tuo account) e, in alcuni casi, le informazioni di un documento di identità rilasciato dal governo. Queste informazioni vengono raccolte per la gestione degli accessi e per proteggere la sicurezza delle nostre sedi e dei nostri dipendenti.

Le informazioni raccolte presso le nostre sedi vengono utilizzate per l'emissione dei badge di accesso. Possiamo verificare l'identità dei visitatori ove consentito dalla legge e, per il personale dei fornitori che lavora in loco, può essere richiesto un badge con foto per l'identificazione.

La supervisione delle telecamere e la gestione degli accessi sono utilizzate per motivi di sicurezza delle nostre sedi, dei nostri dipendenti e dei nostri beni. Ulteriori informazioni sono disponibili presso la sede IBM.

Assunzione ed ex dipendenti

Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti per la nostra organizzazione e raccogliamo informazioni su candidati o potenziali candidati da diverse fonti. I candidati sono invitati a consultare l'Informativa sulla privacy per l'acquisizione di talenti all'indirizzo https://www.ibm.com/employment/talent_acquisition_privacy.html per maggiori informazioni.

Quando un dipendente lascia IBM, continuiamo a trattare le informazioni che lo riguardano per qualsiasi altro scopo commerciale, contrattuale, lavorativo, legale e fiscale, compresa la gestione delle pensioni nella misura in cui sono gestite da IBM.

Per quanto riguarda il reclutamento, possiamo cercare potenziali candidati con l'aiuto di intermediari di reclutamento e possiamo utilizzare informazioni pubblicamente disponibili su piattaforme di social media per identificare potenziali candidati per una funzione specifica.

Quando un dipendente lascia IBM, conserviamo le informazioni di base dell'ex dipendente sul suo impiego in IBM.

Dopo il pensionamento di un dipendente, trattiamo le informazioni relative al pensionato per adempiere agli obblighi pensionistici nei suoi confronti. Per informazioni sul trattamento delle informazioni sulla pensione o su altri programmi di pensionamento è possibile rivolgersi all'organizzazione locale responsabile delle pensioni. In alcuni Paesi può trattarsi di un'organizzazione indipendente. In alcuni casi, i pensionati possono ancora partecipare a iniziative o programmi organizzati da IBM, come i programmi di volontariato e di responsabilità sociale. Tale partecipazione è volontaria e maggiori informazioni sono disponibili sui siti web o sulle pagine informative relative a tali iniziative.

Conduzione delle operazioni commerciali

Raccogliamo e utilizziamo le informazioni per migliorare le nostre operazioni, i sistemi e i processi aziendali. Ad esempio, le informazioni possono essere utilizzate per condurre, mantenere, controllare e ottimizzare le nostre operazioni, per proteggere i nostri beni e dipendenti, per lo sviluppo dei prodotti e per difendere i nostri diritti.

Raccogliamo informazioni sulle nostre operazioni commerciali per prendere decisioni informate sull'organizzazione e sull'attività e per riferire su prestazioni, revisioni e tendenze. Ad esempio

utilizzare queste informazioni per analizzare i costi e la qualità delle nostre operazioni. Ove possibile, ciò avviene utilizzando informazioni aggregate, ma potrebbero essere utilizzate informazioni personali.

Raccogliamo e utilizziamo informazioni dai nostri sistemi aziendali, che possono includere dati personali, per:

proteggere o far rispettare i nostri diritti, anche per individuare frodi o altre attività criminali (ad esempio, utilizzando le informazioni nei sistemi di pagamento)
gestire e risolvere le controversie
rispondere a reclami e difendere IBM in procedimenti legali
e rispettare gli obblighi di legge nei Paesi in cui operiamo

Raccogliamo informazioni dall'uso dei nostri processi aziendali, siti web, servizi online e cloud, prodotti o tecnologie. Queste informazioni possono includere dati personali e vengono utilizzate per lo sviluppo di prodotti e processi. Ad esempio, possiamo utilizzare queste informazioni per aumentare l'efficienza, ridurre i costi o migliorare i servizi sviluppando processi e strumenti automatizzati, oppure per sviluppare o migliorare le tecnologie su cui si basano.

Cookie e tecnologie simili

Quando visitate i nostri siti web, i servizi cloud e online, i prodotti software o visualizzate i nostri contenuti su alcuni siti web di terzi, raccogliamo informazioni relative alla vostra connessione utilizzando varie tecnologie di tracciamento online, come cookie, web beacon, Local Storage o HTML5. Le informazioni raccolte con queste tecnologie possono essere necessarie per il funzionamento del sito web o del servizio, per migliorare le prestazioni, per aiutarci a capire come vengono utilizzati i nostri servizi online o per determinare gli interessi dei nostri utenti. Utilizziamo partner pubblicitari per fornire e assistere nell'uso di tali tecnologie su IBM e altri siti.

Un cookie è un pezzo di dati che un sito web può inviare al vostro browser, che può essere memorizzato sul vostro computer e può essere utilizzato per identificare il vostro computer. I Web beacon, compresi i pixel e i tag, sono tecnologie utilizzate per tracciare un utente che visita una pagina web IBM o se una pagina web è stata copiata su un altro sito web. I Web beacon possono essere utilizzati nei messaggi di posta elettronica o nelle newsletter per determinare se i messaggi vengono letti, inoltrati o i link selezionati. I Local Shared Objects possono memorizzare le informazioni sul contenuto della pagina web visitata e le preferenze. Questi oggetti possono essere utilizzati per fornire funzionalità connesse ai nostri siti web o per visualizzare pubblicità IBM mirate su altri siti web in base ai vostri interessi.

I cookie di sessione possono essere utilizzati per tracciare la progressione dell'utente da una pagina all'altra, in modo che non vengano richieste informazioni già fornite durante la sessione corrente o informazioni necessarie per completare una transazione. I cookie di sessione vengono cancellati quando il browser web viene chiuso. I cookie persistenti memorizzano le preferenze dell'utente per le visite successive a un sito web, ad esempio registrando la scelta della lingua e del paese. I cookie persistenti cancellano i loro dati entro 12 mesi.

L'utente può utilizzare il Cookie Manager di IBM per saperne di più sulle tecnologie di tracciamento online da noi utilizzate e per rivedere o impostare le proprie preferenze in merito alle informazioni raccolte sui nostri siti web. L'IBM Cookie Manager viene presentato come finestra di notifica quando si visita per la prima volta una pagina web oppure viene aperto selezionando Preferenze dei cookie nel piè di pagina del sito web. Il Cookie Manager IBM non si occupa di tutti i tipi di tecnologie di tracciamento (ad esempio, i web beacon). Quando si utilizzano applicazioni mobili, utilizzare le opzioni del dispositivo mobile per gestire le impostazioni.

Il blocco, la disattivazione o il rifiuto dei cookie IBM può causare il mancato funzionamento dei servizi, ad esempio in relazione a un carrello della spesa, o bloccare l'uso di siti web o servizi IBM Cloud che richiedono l'accesso. La disabilitazione dei cookie non disabilita le altre tecnologie di tracciamento online, ma impedisce alle altre tecnologie di accedere ai dettagli memorizzati nei cookie.

I nostri siti web offrono la possibilità di utilizzare opzioni di social media di terzi. Se l'utente sceglie di utilizzare queste opzioni, i siti di terze parti possono registrare informazioni sull'utente, come l'indirizzo IP, l'orario di accesso e gli URL dei siti web di riferimento. Se l'utente ha effettuato l'accesso a tali siti di social media, questi possono anche collegare le informazioni raccolte con le informazioni del suo profilo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy di questi servizi di terze parti e vi invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy per ulteriori informazioni.

Per informazioni sui cookie e su come rimuovere queste tecnologie utilizzando le impostazioni del browser, consultare la sezione https://www.allaboutcookies.org/.

I bambini

Se non diversamente indicato, questa applicazione mobile e tutti i siti web, prodotti e servizi correlati non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 16 anni.

Condivisione di informazioni personali

IBM può condividere i vostri dati personali internamente ed esternamente con fornitori, consulenti o Business Partner per i legittimi scopi commerciali di IBM, e solo sulla base della necessità di sapere. Questa sezione descrive come condividiamo le informazioni e come facilitiamo tale condivisione.

Come condividiamo le informazioni personali

Quando condividiamo le informazioni personali, attuiamo verifiche e controlli adeguati per confermare che le informazioni possono essere condivise.

Se decidiamo di vendere, acquistare, fondere o riorganizzare in altro modo le nostre attività in alcuni paesi, tale transazione potrebbe comportare la divulgazione di alcune informazioni personali a potenziali o effettivi acquirenti di attività, o la raccolta di informazioni personali da parte di chi vende tali attività.

Internamente, le informazioni personali vengono condivise per i nostri legittimi scopi commerciali, come la gestione dei nostri rapporti con voi e con altre parti esterne, i programmi di conformità o la sicurezza dei sistemi e delle reti. Lo facciamo per migliorare l'efficienza, per risparmiare sui costi e per la collaborazione interna tra le nostre filiali. L'accesso interno alle informazioni personali è limitato e concesso solo in base alla necessità di sapere. La condivisione di queste informazioni è soggetta agli accordi intrasocietari appropriati, alle nostre politiche e agli standard di sicurezza.

Esternamente,

le nostre attività con i fornitori possono includere la raccolta, l'uso, l'analisi o altri tipi di trattamento delle informazioni personali per nostro conto.
il nostro modello di business prevede la collaborazione con Business Partner indipendenti per la commercializzazione, la vendita e la fornitura di prodotti e servizi IBM. Ove opportuno, condividiamo le informazioni di contatto con i Business Partner selezionati.
possiamo condividere le informazioni personali con consulenti professionali, tra cui avvocati, revisori dei conti e compagnie di assicurazione, per ricevere i loro servizi.
possiamo condividere le informazioni sui rapporti contrattuali con altri soggetti, ad esempio i nostri partner commerciali, le istituzioni finanziarie, le società di spedizione, le autorità postali o governative, come le autorità doganali coinvolte nell'adempimento.

In determinate circostanze, le informazioni personali possono essere divulgate ad agenzie governative in conformità a procedimenti giudiziari, ordini del tribunale o processi legali. IBM può anche condividere le informazioni personali per proteggere i diritti di IBM o di altri quando ritiene che tali diritti possano essere compromessi, ad esempio per prevenire frodi.

Facilitare i trasferimenti internazionali

Le vostre informazioni possono essere trasferite o consultate dalle filiali IBM e da terzi in tutto il mondo. IBM rispetta le leggi sul trasferimento delle informazioni personali tra i vari paesi per garantire la protezione delle informazioni personali, ovunque esse si trovino.

Abbiamo implementato diverse misure di salvaguardia, tra cui:

Clausole contrattuali, come quelle approvate dalla Commissione UE e accettate in molti altri Paesi. È possibile richiedere una copia delle Clausole contrattuali standard dell'UE (SCC UE) selezionando Contattaci nell'intestazione di questa pagina.
Regole aziendali vincolanti per i responsabili del trattamento (IBM BCR-C). Le BCR-C sono state approvate dalle autorità europee per la protezione dei dati e dall'Information Commissioner's Office del Regno Unito. Per ulteriori informazioni, consultare le Regole vincolanti d'impresa per i controllori IBM. (https://www.ibm.com/privacy/bcr)
Le pratiche di IBM in materia di privacy, descritte nella presente Informativa sulla privacy, sono conformi al Framework APEC Cross Border Privacy Rules. Il sistema di regole sulla privacy transfrontaliera dell'APEC (CBPR) (http://cbprs.org/) fornisce la protezione dei dati personali che vengono trasferiti
tra le economie APEC partecipanti (http://cbprs.org/about-cbprs/) per quanto riguarda le informazioni online raccolte attraverso ibm.com.

Sebbene il Privacy Shield Framework UE-USA e Swiss-US non possa più essere invocato per il trasferimento di informazioni personali, continuiamo a rispettare tutti gli obblighi del Privacy Shield Framework UE-USA e del Privacy Shield Framework Swiss-US. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di IBM Privacy Shield (https://www.ibm.com/privacy/privacy-shield) e il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. (https://www.privacyshield.gov/welcome)

Informazioni sul controllore e sul rappresentante - Se l'applicazione mobile si connette a un servizio IBM Cloud o Online

IBM opera attraverso le sue filiali in tutto il mondo. Le leggi sulla privacy di alcuni Paesi considerano il Titolare del trattamento come l'entità giuridica (o la persona fisica) che definisce gli scopi per cui avviene il trattamento delle informazioni personali e le modalità di trattamento di tali informazioni. Le parti coinvolte nelle operazioni di trattamento per conto di un Titolare possono essere designate come Responsabili del trattamento. Le designazioni e gli obblighi associati variano a seconda della giurisdizione.

Laddove ciò sia rilevante per le leggi sulla privacy del vostro paese, il Titolare del trattamento dei vostri dati personali

è la filiale principale di IBM nel vostro paese o regione, a meno che International Business Machines Corporation (IBM Corp.) o un'altra filiale di IBM non si identifichi come responsabile del trattamento per una specifica interazione con voi.

I dettagli di contatto della nostra filiale principale di un paese o di una regione possono essere trovati selezionando il paese o la regione e selezionando Contatti nel footer dei siti web ibm.com. IBM Corp. può essere contattata all'indirizzo: International Business Machines Corporation, 1, North Castle Drive, Armonk, New York, Stati Uniti d'America.

Nel caso in cui IBM Corp. o una società controllata debba nominare un rappresentante legale, sono stati nominati i seguenti rappresentanti.

Spazio economico europeo (SEE)

IBM International Group B.V.,
Johan Huizingalaan 765,
1066 VH Amsterdam,
The Netherlands

Regno Unito (UK)

IBM United Kingdom Limited,
PO Box 41, North Harbour,
Portsmouth,Hampshire, PO6 3AU,
United Kingdom

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Per proteggere le informazioni personali da accessi, usi e divulgazioni non autorizzati, implementiamo ragionevoli misure di salvaguardia fisiche, amministrative e tecniche. Queste salvaguardie includono controlli di accesso basati sui ruoli e la crittografia per mantenere le informazioni personali private durante il transito. Richiediamo inoltre ai nostri partner commerciali, ai fornitori e alle terze parti di implementare adeguate misure di salvaguardia, come termini contrattuali e restrizioni di accesso, per proteggere le informazioni da accessi, usi e divulgazioni non autorizzati.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono state elaborate o per rispettare i requisiti legali e normativi di conservazione. I requisiti legali e normativi di conservazione possono includere la conservazione delle informazioni per:

a fini di revisione e contabilità,
termini di conservazione previsti dalla legge,
la gestione delle controversie,
e la costituzione, l'esercizio o la difesa di azioni legali nei paesi in cui operiamo.

Conserviamo tutte le informazioni relative al rapporto contrattuale per scopi amministrativi, per i requisiti legali e normativi di conservazione, per difendere i diritti di IBM e per gestire il rapporto tra IBM e il cliente. Le informazioni fornite in una nota supplementare sulla privacy possono fornire informazioni più dettagliate sui termini di conservazione applicabili.

Quando le informazioni personali non sono più necessarie, disponiamo di procedure per eliminarle in modo sicuro, ad esempio cancellando i file elettronici e distruggendo i documenti fisici.

I vostri diritti

L'utente ha determinati diritti in merito al trattamento dei suoi dati personali. Il Contattaci Il modulo che si trova nel link nell'intestazione di questa pagina può essere utilizzato per:

richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso o il loro aggiornamento. A seconda della legge applicabile, l'utente potrebbe avere ulteriori diritti in merito alle sue informazioni personali.
porre domande relative alla presente Informativa sulla privacy e alle pratiche sulla privacy. Il vostro messaggio viene inoltrato al membro appropriato del Data Privacy Team di IBM, compresi i responsabili della protezione dei dati.
presentare un reclamo a IBM se non siete soddisfatti di come IBM tratta i vostri dati personali.

Informazioni sui diritti aggiuntivi e sui tempi di applicazione sono disponibili https://www.ibm.com/privacy/additional-data-subjects-rights. I diritti dell'utente possono essere soggetti a limitazioni ed eccezioni derivanti dalle leggi vigenti. Ad esempio, potrebbero verificarsi situazioni in cui non possiamo condividere determinate informazioni richieste dall'utente se la loro divulgazione implica la divulgazione di informazioni su altri.

L'utente può inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. I dati di contatto delle autorità di protezione dei dati nello Spazio Economico Europeo sono disponibili all'indirizzo https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en e nel Regno Unito presso https://ico.org.uk/.

In caso di problemi irrisolti relativi alla privacy o all'utilizzo dei dati che non sono stati risolti in modo soddisfacente, si prega di contattare il nostro provider di risoluzione delle controversie di terze parti con sede negli Stati Uniti (gratuitamente) a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Per impostare o aggiornare le vostre preferenze in materia di comunicazioni di marketing, visitate l'IBM Privacy Preference Center. (https://myibm.ibm.com/profile/dataprivacypreferences/welcome/us-en). È inoltre possibile inoltrare una richiesta di opt-out (https://www.ibm.com/account/reg/us-en/signup?formid=urx-42537 o selezionare Annullamento dell'iscrizione alla fine di ogni e-mail di marketing.

Basi legali

In alcune giurisdizioni, il trattamento legittimo delle informazioni personali è soggetto a una giustificazione, talvolta definita base giuridica. Le basi giuridiche su cui ci basiamo per il trattamento legittimo dei vostri dati personali variano a seconda dello scopo e della legge applicabile.

Le diverse basi giuridiche che utilizziamo sono:

Necessario per l'esecuzione di un contratto con voi:

Ci basiamo su questa base giuridica quando abbiamo bisogno di trattare alcuni dati personali, come i vostri dati di contatto, di pagamento e di spedizione, per adempiere ai nostri obblighi o per gestire il nostro rapporto contrattuale (vedi sopra) con voi.

Esempi:

Se intendete acquistare un prodotto o un servizio, abbiamo bisogno delle informazioni di contatto della vostra azienda per stipulare un contratto con voi o potreste dover creare un IBMid (vedi Il tuo account (sopra)) per accedere a un prodotto acquistato online.
Quando si soddisfa un contatto, potrebbe essere necessario ricevere servizi di assistenza (vedi sopra) per i quali dovremo raccogliere le vostre informazioni di contatto.
Abbiamo bisogno di informazioni personali per valutare le candidature o per gestire i diritti pensionistici dei pensionati (vedi Assunzioni ed ex dipendenti (sopra)).

Necessario ai fini del legittimo interesse di IBM o di una terza parte

Gli interessi legittimi riguardano la possibilità di condurre e organizzare le attività commerciali, tra cui la commercializzazione delle nostre offerte, la protezione dei nostri interessi legali, la sicurezza del nostro ambiente informatico o la soddisfazione dei requisiti dei clienti.

Esempi:

Acquisiamo il vostro utilizzo e la vostra interazione con i nostri siti web (vedi sopra) per migliorarli.
Trattiamo il tuo IBMid (vedi Il tuo account (sopra) ) per gestire l'autorizzazione all'accesso ai nostri servizi.
Nel caso in cui abbiamo un rapporto contrattuale (vedi sopra) con l'organizzazione per cui lavorate, abbiamo un interesse legittimo a trattare i vostri dati personali per gestire questo contratto.
Elaboriamo le informazioni di contatto della vostra azienda (vedi Il tuo account (sopra)) in combinazione con altre informazioni rilevanti per l'azienda per personalizzare le nostre interazioni con voi e promuovere i nostri prodotti e servizi. Potremmo elaborare i vostri dati di contatto insieme ai dettagli di un evento IBM a cui avete partecipato per sviluppare il marketing (vedi sopra) e la business intelligence.
Trattiamo i dati personali dei candidati in base al nostro legittimo interesse a reperire talenti idonei (vedi Assunzioni ed ex dipendenti (sopra)).
Dobbiamo mantenere le nostre operazioni commerciali generali (vedi sopra) funzionali. A tal fine possiamo, ad esempio, elaborare le informazioni di accesso ai nostri sistemi e reti IT o le riprese delle telecamere a circuito chiuso delle sedi IBM (vedi sopra) per motivi di sicurezza e protezione.

Possiamo anche trattare le informazioni personali quando è necessario difendere i nostri diritti in procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali. Anche questo rientra nella base giuridica del legittimo interesse nei paesi in cui non è una base giuridica separata.

Trattiamo i dati personali per la protezione del credito, che è una base giuridica specifica ai sensi della legge brasiliana (LGPD), ma è anche coperta dalla base giuridica del legittimo interesse in altri paesi.

Consenso

Il trattamento si basa sul vostro consenso quando lo richiediamo. Esempio:

l'uso facoltativo di cookie o tecnologie simili (vedi sopra) o di materiale di marketing via e-mail (vedi sopra).

Obbligo legale

Quando abbiamo bisogno di trattare determinate informazioni personali in base ai nostri obblighi legali. Esempio:

Potremmo essere obbligati a richiedere un documento d'identità rilasciato dal governo per alcune transazioni, come ad esempio per una transazione di finanziamento (vedi Rapporto contrattuale (sopra)).

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Se viene apportata una modifica sostanziale alla presente Informativa sulla privacy, la data di entrata in vigore viene rivista e viene pubblicato un avviso sull'Informativa sulla privacy aggiornata per 30 giorni. Continuando a utilizzare i nostri siti e servizi dopo l'entrata in vigore di una revisione, si ritiene che gli utenti abbiano letto e compreso le modifiche.

Le versioni precedenti dell'Informativa sulla privacy sono disponibili all'indirizzo https://www.ibm.com/privacy/portal/previous-versions-of-IBM-privacy-statements

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