Incontra Saori Hirota

Si dice spesso che ci vuole un villaggio per crescere un bambino. Nella società moderna, i genitori che lavorano hanno bisogno non solo di una comunità che li sostenga, ma anche di opportunità per forgiare il proprio percorso professionale dopo aver avuto un figlio, spesso partendo da zero. Saori Hirota conosce la situazione. Dopo dieci anni di lavoro come infermiera e modellista, ha affrontato la sfida di conciliare la sua vita professionale con la cura dei figli.

Alla ricerca di una carriera appagante che le permettesse di lavorare da casa, ha scoperto la sua passione per la scrittura nel campo medico. Con il suo background da infermiera, le sembrava un allineamento perfetto. Nel 2019 ha deciso di avviare la sua piccola impresa, il Medical Writers Office Medipen, dove supervisiona diversi progetti di scrittura medica e forma aspiranti scrittori. Inoltre, ha fondato Medipen Labo, una comunità che mette in contatto gli scrittori e favorisce lo sviluppo delle competenze.

La motivazione che ha spinto Saori ad avviare la sua attività è nata inizialmente da influenze esterne, ma è cambiata rapidamente. "Avevo bisogno di conciliare il lavoro e la cura dei bambini, mentre utilizzavo la mia licenza di infermiera da casa. Quando ho trovato un servizio di crowdsourcing, ho scoperto opportunità di scrittura freelance che mi permettevano di lavorare da casa. Dopo aver iniziato a scrivere, ho notato una forte richiesta di articoli sul settore medico, così ho deciso di concentrare la mia carriera su questo settore", racconta l'autrice.

Per garantire il successo della sua attività, ha intrapreso azioni proattive per istruirsi su argomenti che esulano dalle sue competenze e che sono essenziali per chiunque gestisca un'attività per la prima volta. Attraverso l'Associazione Freelance Giappone (FAJ), ha scoperto che IBM SkillsBuild e ha iniziato a pensare a come l'intelligenza artificiale potesse migliorare la sua scrittura medica, dalla trascrizione e riassunto alla strutturazione degli articoli e alla generazione dei titoli.

Che sorpresa è stata quando ha scoperto che l'IA poteva fornire vantaggi ancora più significativi alla sua attività. Attraverso IBM SkillsBuild, Saori ha imparato a sviluppare un assistente virtuale utilizzando IBM watsonx Assistant, una soluzione di intelligenza artificiale conversazionale. Una delle cose che Saori ha sottolineato è che l'assistente AI generativo era facile da creare utilizzando i modelli precostituiti e poteva essere adattato a esigenze specifiche. Questo assistente ha permesso a Saori di implementare un'assistenza clienti veloce e facile da usare sul suo sito web, migliorando la produttività e aumentando gli ordini. "Il chatbot ha prodotto benefici sostanziali, consentendomi di fornire ai clienti un accesso immediato alle informazioni di cui hanno bisogno. Riduce le barriere alle richieste di informazioni e funge da risorsa aggiuntiva per comprendere meglio le esigenze dei clienti e identificare le aree di miglioramento. Molti clienti apprezzano l'accesso rapido alle informazioni, aumentando la loro fiducia nei miei servizi", spiega l'esperta.

Saori sottolinea il ruolo critico dell'IA per i proprietari di piccole imprese: "L'intelligenza artificiale libera tempo per concentrarsi su compiti che richiedono davvero il mio coinvolgimento. Ad esempio, la trascrizione delle registrazioni delle interviste da parte dell'IA mi permette di dedicare più tempo alla stesura degli articoli. Inoltre, gli assistenti virtuali gestiscono le domande degli scrittori apprendisti, consentendomi di concentrarmi maggiormente sul tutoraggio e sulla revisione".

Le scoperte non sono finite qui. Le intuizioni di Saori si sono rivelate trasformative: "Attraverso vari corsi, ho sviluppato un interesse per l'integrazione dell'IA nel settore medico. Questo mi ha spinto a iscrivermi a un programma di sviluppo delle risorse umane per l'IA clinica, dove ho cercato di acquisire le conoscenze e le competenze per elevare la mia carriera e potenzialmente innovare nel settore".

Per coloro che stanno considerando IBM SkillsBuild, Saori offre un consiglio incoraggiante: "IBM SkillsBuild è un'opportunità eccezionale per scoprire il proprio potenziale. Partecipare ai corsi che suscitano il vostro interesse può ampliare le vostre competenze, permettendovi di fondere nuove abilità con le conoscenze esistenti. Iniziare con piccoli passi, come completare un corso o sviluppare un chatbot, può portare a progressi significativi. Ricordate che un viaggio di mille miglia inizia con un solo passo, e vi incoraggio caldamente a fare quel primo passo e a esplorare nuovi orizzonti!".