Apprendimento e risorse gratuite
Tecnologia dell'informazione
Nel mondo ci sono oltre 14 miliardi di dispositivi connessi a Internet e gli esperti IT forniscono un supporto fondamentale per farli funzionare in modo sicuro e senza intoppi ogni giorno. In questo percorso di apprendimento, acquisite competenze critiche nel settore IT, come la risoluzione di problemi tecnici e la risoluzione di problemi.
Comunicare la complessità con empatia e guadagnare la fiducia dei clienti
I professionisti IT sono il punto di contatto più importante che un cliente ha con un'azienda. Sono esperti connettori, in grado di tradurre informazioni tecniche complesse e di acquisire feedback, risolvere problemi e fungere da sostenitori empatici dei clienti.
Imparare nuove competenze per entrare nel settore IT in crescita
Negli Stati Uniti, si prevede che nel periodo 2021-2031 si apriranno 75.000 opportunità di lavoro per tecnici di supporto IT.
L'industria indiana dei servizi IT e IT-enabled (ITES) punta ad assumere 8-10 milioni di persone entro la fine del 2023.
Sviluppare le competenze di base per un ruolo IT
Predisporre, installare e configurare hardware, software e sistemi.
Manutenzione di dispositivi e reti informatiche
Indagare e risolvere problemi tecnici e sistemici
Supportare gli utenti finali nella risoluzione dei problemi e delle richieste
Ottenere credenziali verificate
Viaggio nel corso
1. Consapevolezza
Imparare le basi dell'informatica
2. Comprensione
Approfondite il campo e dimostrate le vostre nuove competenze
3. Applicazione*
Imparate ad applicare le vostre nuove competenze sul lavoro con l'apprendimento basato su progetti.