ग्राहक सेवा के लिए AI-सक्षम अनुप्रयोग
बोली:अंग्रेज़ी
वांछनीयता:पंजीकृत शिक्षार्थियों के लिए पात्र
अवधि:8 घंटे
यह पाठ्यक्रम ग्राहक सेवा संचालन में बदलाव लाने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की भूमिका का अन्वेषण करता है। इसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीकों के मूल सिद्धांत, ग्राहक सेवा में उनके अनुप्रयोग, और व्यवसायों एवं ग्राहक अनुभवों पर उनके प्रभाव शामिल हैं। आप सीखेंगे कि ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए चैटबॉट, भावना विश्लेषण, वैयक्तिकरण आदि सहित कृत्रिम बुद्धिमत्ता-संचालित ग्राहक सेवा प्रणालियों को कैसे डिज़ाइन और कार्यान्वित किया जाए।
सूचना
आईबीएम, आईबीएम डिजिटल बैज कार्यक्रम के प्रशासन में सहायता के लिए, आईबीएम द्वारा अधिकृत और संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर, क्रेडली की सेवाओं का लाभ उठाता है। आपको आईबीएम डिजिटल बैज जारी करने के लिए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी (नाम, ईमेल पता और अर्जित बैज) क्रेडली के साथ साझा की जाएगी। आपको बैज प्राप्त करने के निर्देशों के साथ क्रेडली से एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी। आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपका बैज जारी करने, कार्यक्रम की रिपोर्टिंग और संचालन संबंधी उद्देश्यों के लिए किया जाता है। आईबीएम एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी को आईबीएम की सहायक कंपनियों और तृतीय-पक्षों के साथ वैश्विक स्तर पर साझा कर सकता है। इसे आईबीएम की गोपनीयता प्रथाओं के अनुरूप तरीके से प्रबंधित किया जाएगा। आईबीएम गोपनीयता कथन यहाँ देखा जा सकता है:https://www.ibm.com/privacy/us/en/.
आईबीएम कर्मचारी आईबीएम आंतरिक गोपनीयता वक्तव्य यहां देख सकते हैं:https://w3.ibm.com/w3publisher/w3-privacy-notice.
सहायता की आवश्यकता है?
कृपयाहमसे संपर्क करें.