Badges SkillsBuild

Faites en sorte que vos connaissances soient reconnues et servent de preuves tangibles auprès de futurs employeurs !
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Principes numériques fondamentaux

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Travailler dans le monde numérique : compétences professionnelles

La personne qui obtient ce badge sait quelles aptitudes sont essentielles pour réussir dans le monde professionnel et les compétences relationnelles fondamentales requises du personnel travaillant dans l'informatique. La connaissance de ces compétences et comportements inclut : créer et délivrer des présentations ; utiliser des approches agiles pour travailler de manière professionnelle, et fournir un travail et une expérience de qualité à la clientèle ; collaborer efficacement avec des équipes ; communiquer avec impact ; relever des défis de manière contrôlée et ciblée ; résoudre des problèmes et mettre en œuvre des solutions.

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Travailler dans le monde numérique : compétences essentielles

Les compétences essentielles représentent les connaissances liées au secteur et les méthodes de travail modernes dont les professionnels doivent disposer pour réussir dans une économie d'innovation numérique. La personne qui obtient ce badge sait comment utiliser et appliquer des méthodologies et pratiques agiles et de conception, et connait les technologies essentielles qui alimentent les emplois d'aujourd'hui, en incluant le cloud computing, l'intelligence artificielle, les données et analyses, l'internet des objets, la Blockchain, et la sécurité.

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Représentant du service client

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Engagement client : Communication et dynamiques de personnalité

La personne qui obtient ce badge comprend les méthodes et meilleures pratiques visant à établir des rapports et à communiquer de manière productive. L'apprenant démontre des compétences en communication qui sont claires et précises, sait quand dire « non » et collabore efficacement avec ses collègues. L'apprenant démontre des connaissances en matière de traits de personnalité et de caractéristiques comportementales qui sont essentielles au succès du client, ainsi qu'une capacité d'autoévaluer ses forces et ses faiblesses et d'appliquer des stratégies pour améliorer ces attributs.

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Engagement client : résolution des problèmes et contrôles de processus

La personne qui obtient ce badge dispose des connaissances et meilleures pratiques associées à la résolution des problèmes de client grâce à l'organisation, la récupération et l'utilisation de ressources et d'informations essentielles à la réussite des opérations client. L'apprenant comprend les concepts et les méthodes associées aux accords sur le niveau de service (SLA), l'utilisation des systèmes de gestion des tickets, la méthode de service centré sur la connaissance (KCS), et l'application de compétences efficaces en matière de dactylographie et de diction.

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Développeur web

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Introduction au développement web

La personne qui obtient ce badge comprend les concepts et les pratiques associés au développement web, et comment les appliquer au travail. Cet individu est familier avec les compétences de résolution de problèmes qui sont requises pour réussir en tant que développeur web, il sait comment fonctionne le web et comprend les concepts fondamentaux, les outils principaux et les technologies requises pour construire des sites web. Les personnes qui obtiennent ce badge peuvent utiliser ces compétences pour poursuivre des études complémentaires en matière de développement web.

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Connaissances fondamentales d'un développeur web

La personne qui obtient ce badge démontre une connaissance fondamentale des concepts, principes et pratiques de développement web front-end. Cet individu sait aussi comment utiliser des langages de programmation et des frameworks, tels que HTML, CSS, et JavaScript, pour créer des applications web. Les personnes qui obtiennent ce badge peuvent utiliser ces compétences pour poursuivre et avancer leur carrière comme développeur web. 

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REMARQUE : IBM s'appuie sur les services de la plateforme Acclaim de Credly, un sous-traitant de données tiers autorisé par IBM et situé aux États-Unis, pour l'aider dans l'administration du logiciel IBM Digital Badge. Afin de vous délivrer un badge numérique IBM, vos informations personnelles (nom, adresse e-mail et badge obtenu) seront partagées avec la plateforme Acclaim de Credly.  Acclaim vous enverra une notification par e-mail avec les instructions permettant de récupérer votre badge. Vos informations personnelles sont utilisées pour émettre votre badge ainsi qu'à des fins de production de rapports et d'exploitation du logiciel. Elles seront traitées conformément aux pratiques d'IBM en matière de confidentialité. La Déclaration IBM de Confidentialité peut être consultée ici : https://www.ibm.com/privacy/fr/fr/. Les employés d'IBM peuvent consulter la Déclaration IBM de Confidentialité Interne ici : https://w3.ibm.com/w3publisher/w3-privacy-notice.

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Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : sbuser@us.ibm.com.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'obtenir ces badges en participant aux modules de formation SkillsBuild, consultez notre FAQ.