Insignias de SkillsBuild

Consiga un reconocimiento para su aprendizaje y ofrezca una evidencia tangible a sus futuros empleadores.
Para conseguir su insignia, realice las actividades de aprendizaje de SkillsBuild necesarias.

Fundamentos digitales

Insignia de Skillsbuild

Trabajar en el mundo digital: habilidades profesionales

Tiempo estimado para la emisión de la insignia: 24-48 horas

El receptor de la insignia conocerá las habilidades clave para garantizar el éxito profesional y las habilidades sociales básicas para el trabajo en tecnologías de la información. Este conocimiento de habilidades y comportamientos incluye: creación y entrega de presentaciones; utilización de un enfoque ágil para trabajar profesionalmente y proporcionar experiencias y trabajos de calidad a los clientes; colaboración eficaz con los equipos; comunicación de gran impacto; gestión de retos de manera dedicada y controlada; y solución de problemas e implementación de soluciones.

Basado en: Logotipo de IBM

Insignia de Skillsbuild

Trabajar en el mundo digital: habilidades básicas

Tiempo estimado para la emisión de la insignia: 24-48 horas

Las habilidades básicas representan el conocimiento del sector y las nuevas formas de trabajar que requieren los profesionales para garantizar el éxito en una economía de innovación digital. El receptor de esta insignia sabrá utilizar y aplicar metodologías y prácticas de Design Thinking con agilidad, y conocerá las tecnologías clave que permiten los trabajos actuales, por ejemplo, Cloud Computing, inteligencia artificial, datos y análisis, Internet de las cosas, blockchain y seguridad.

Basado en: Logotipo de Coorpacademy Logotipo de IBM Skillsoft

Profesional de ciberseguridad

Insignia de Skillsbuild

Fundamentos de ciberseguridad

Tiempo estimado para la emisión de la insignia: 24-48 horas

Esta insignia demuestra una comprensión fundamental de los conceptos de ciberseguridad, objetivos y prácticas. Esto incluye grupos de amenazas cibernéticas, tipos de ataques, ingeniería social, estudios de casos, estrategias de seguridad general, criptografía, y los enfoques comunes que las organizaciones adoptan para prevenir, detectar y responder a los ataques cibernéticos. Esto también incluye el conocimiento del mercado laboral. Los receptores de la insignia pueden utilizar este conocimiento para conseguir más formación sobre una variedad de roles en la ciberseguridad.

Basado en: Logotipo de IBM

Representante de servicio al cliente

Insignia de Skillsbuild

Fidelización del cliente: comunicación y dinámica de la personalidad

Tiempo estimado para la emisión de la insignia: 24-48 horas

El receptor de esta insignia conoce las metodologías y las mejores prácticas para crear relaciones y garantizar la fidelización con una comunicación productiva. El alumno demostrará el conocimiento de habilidades de comunicación claras y concisas, entenderá cuándo y cómo decir “no”, y sabrá colaborar eficazmente con sus colegas. El alumno deberá conocer las características de comportamiento y personalidad clave para el éxito del cliente, así como demostrar la capacidad de autoevaluar los puntos débiles y fuertes de la personalidad, y aplicar las estrategias necesarias para mejorar estos atributos.

Basado en: Logotipo de IBM

Insignia de Skillsbuild

Fidelización del cliente: resolución de problemas y controles de procesos

Tiempo estimado para la emisión de la insignia: 24-48 horas

El receptor de esta insignia conoce las metodologías y las mejores prácticas básicas para la resolución de problemas del cliente mediante la organización, recuperación y uso de recursos e información fundamental para garantizar el éxito de las operaciones del cliente. El alumno entenderá los conceptos y métodos relacionados con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), la aplicación de sistemas de incidencias de soporte, la metodología de Servicios Centrados en el Conocimiento (KCS) y la aplicación de habilidades eficaces de escritura y dictado.

Basado en: Logotipo de IBM

Desarrollador web

Insignia de Skillsbuild

Introducción al desarrollo web

Tiempo estimado para la emisión de la insignia: 24-48 horas

El receptor de esta insignia ha desarrollado un conocimiento de los conceptos y prácticas de desarrollo web, y cómo se pueden aplicar en el lugar de trabajo. Deberá conocer las habilidades de resolución de problemas necesarias para garantizar el éxito en un rol de desarrollador web, cómo funciona la web, y los conceptos básicos y las herramientas y tecnologías clave para crear sitios web. Los receptores de la insignia pueden utilizar estas habilidades como base para ampliar sus estudios de desarrollo web.

Basado en: Logotipo de CodeDoor

Insignia de Skillsbuild

Fundamentos para el desarrollador web

Tiempo estimado para la emisión de la insignia: 24-48 horas

El receptor de esta insignia deberá poder demostrar un conocimiento básico de los principales conceptos, principios y prácticas del desarrollo web. También deberá saber cómo utilizar los lenguajes de programación e infraestructuras como HTML, CSS y JavaScript para crear aplicaciones web. Los receptores de la insignia pueden utilizar estas habilidades para continuar su carrera como desarrollador web y ampliarla.

Basado en: Logotipo de CodeDoor

AVISO: IBM utiliza los servicios de la plataforma Acclaim de Credly, un encargado del tratamiento de datos de terceros autorizado por IBM y ubicado en Estados Unidos, para ayudar en la administración del programa IBM Digital Badge. Para poder emitirle un IBM Digital Badge, su información personal (nombre, dirección de correo electrónico e insignia conseguida) se compartirá con la plataforma Acclaim de Credly. Recibirá una notificación por correo electrónico de Acclaim con instrucciones para reclamar la insignia. Su información personal se utilizará para emitir la insignia y para fines de elaboración de informes y operaciones del programa. Se gestionará de forma coherente con las prácticas de privacidad de IBM. Para ver la Declaración de Privacidad de IBM, visite: https://www.ibm.com/privacy/es/es/. Los empleados de IBM pueden ver la Declaración de Privacidad Interna de IBM en: https://w3.ibm.com/w3publisher/w3-privacy-notice.

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